1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
以下是用来为WiFi网络提速的6种简单方法：
1、升级过时的路由器
并非所有人都愿意花钱解决WiFi网速慢的问题，但许多人都需要这么做。最近数年路由器技术取得了重大进展，新路由器能解决许多问题，尤其是对于使用由互联网接入服务商提供设备的用户。
有一款路由器是OnHub，“它使用自适应天线技术，能真正扩大信号覆盖范围和提升信号强度”。
OnHub的自适应天线利用60度而非360度无线电波束发送数据。这意味着即使在独立别墅中，WiFi信号也能传输更远的距离，例如露天平台或庭院中。
2、搞清楚使用的频段
较新的WiFi路由器能以两个不同的频段传输数据：2.4GHz和5GHz。选择最合适的频段能极大提升WiFi网络的信号覆盖范围和可靠性
通常来说，频段频率越低，信号功率就越大。如果在路由器、设备之间有墙壁、冰箱或其他障碍物，用户应当使用2.4Ghz信道。
5GHz频段信号带宽更高，这意味着其数据传输速率高于2.4Ghz频段。5Ghz频段还有更多信道。米勒表示，“即使有邻居，路由器发现一个邻居没有使用的信道的可能性很高。”
包括苹果Airport Extreme在内的部分路由器拥有“双频”模式，这意味着它们能同时使用2.4Ghz和5Ghz频段传输数据。一个原因是，如果有通过WiFi连接的智能家居设备——许多设备只接收2.4Ghz信号，这可能是个好主意。
3、选择最合适的信道
与以往邻居间无绳电话会相互干扰一样，相近的WiFi网络也会相互干扰。，为了解决这一问题，路由器需要切换使用的信道。大多数路由器能自动切换信道，但手动设置可能是一个更好的主意，尤其是在存在信号盲区的情况下。
4、下调RTS阀值
还有一种方法能减少对WiFi网络的干扰。部分路由器有一个用户可以修改的RTS设置项。
如果路由器设置软件中有RTS域，尝试把它设置为0。如果路由器不能正常工作，开始上调RTS阀值，直至它能正常工作。
5、使用强度高的加密方法
出于安全原因，利用密码保护无线网络安全是明智的。在设置路由器时，用户有多种安全选项可供选择，但只有一个安全选项涉及网络性能：WPA2。
WPA2使用一种只支持最快无线网络(802.11n和802.11ac)的先进加密标准(以下简称“AES”)。如果选择关闭AES或使用一种不同加密方法，系统会将整个WiFi网络转向802.11g或802.11a标准。
6、利用Powerline扩展网络覆盖范围
有时家庭WiFi网络的问题与网络无关，而是由房间本身造成的——房间过大。米勒说，出现这种情况后，最好的举措是利用Powerline扩大无线网络覆盖范围。
Powerline是一种通过家中电线传输数据的设备。用户只需把一个Powerline插入电源插座中，并通过以太网网线将它与附近的调制解调器或路由器相连，然后把另外一个Powerline插入WiFi信号不好的区域附近的电源插座中。其结果是将有两个信号颇强的网络覆盖家庭。
但Powerline的表现与家中的电线质量等因素密切相关。
一．查看占用网络资源高的程序
在网络卡顿时，使用【Ctrl+Alt+Del】组合键打开【任务管理器】，在【进程】中查看【网络】占用。
二，可以对当前无需占用网络资源的程序进行设置：
【WIN+Q】搜索并进入【控制面板】，【大图标】查看方式选择【Windows Defender防火墙】。
选择【高级设置】，在d出的界面点击【出站规则】【新建规则】，按照【程序-此程序路径-阻止连接-全选何时应用该规则】顺序，根据提示完成相关设置并命名即可。这样，在有更重要的网络任务时，这些程序就会乖乖排队等候了。
三，Windows 10系统还可以设置在“非关键时间段”更新系统，以避免后台更新引起的网络和硬件资源的占用。
依次点击【开始】【设置】【更新和安全】。
选择【Windows更新】：
在【更新设置】选项下点击【更改使用时段】，设置想要避开系统更新的时间段，点击【保存】。
或者在【更新设置】选项下点击【高级选项】，【开启】暂停更新。
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