[问答题 简答题] 请简述发生掉话问题的可能原因，并就您在日常维护中遇到的一个掉话案例，简述处理的思路或过程。

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正确答案：

引起掉话的主要原因：设备故障引起掉话；重点关注TRX、CE单元、声码器单元、传输线路等是否存在问题。数据配置错误引起掉话；特别是邻区漏配，搜索窗设置过小。弱覆盖引起掉话；导频污染引起掉话，包括相邻基站功率异常（比如突然升高）；传输误码；GPS时钟问题；资源故障（无线资源、信道单元和声码器单元、地面链路）不足；反向干扰（持续干扰、突发干扰）；直放站异常影响；工程施工问题：天线接反、跳线没有接或是接触不好、天线朝天等.