判断发现的问题是否是缺陷的方法？

判断发现的问题是否是缺陷的方法？

①通过参考文档来确认缺陷

②通过了解软件产品的行业背景（或参考同类典型软件）来发现缺陷

③通过沟通来确认和识别缺陷