网络连接正常，ping不通网关，不能上网是怎么回事？

就是二楼说的，网线问题或者是交换机的接口问题，先换一根网线试一下，或者换个口去插；

看你说的情况有点象是网线的线序没排对。

那就是一楼说的，IP设置问题了。估计是没有获取校园网段的合法IP。

我认为有两种可能，首先，你感染的病毒很可能是worm32系列的蠕虫病毒，这类病毒可以攻击网络设备，造成网络瘫痪。请关闭路由器3分钟以上再打开（重启可能无法解决，因为重启无法完全清空路由器中的数据包，一定注意关闭路由器3分钟以上才能彻底清空数据包）

还有一种可能是因为SP补丁未完成，在升级过程中有部分补丁占用了网络连接的相关进程，你可尝试重新打完补丁。ping本机可以知道的是网卡工作是否正常，现在网卡没有问题，应该出在网络通讯部分。

不是的 网线问题 电脑提示 连接会有个×

方法1：

首先看看你的网关的MAC地址 多少？

然后在你本机看看 ARP 表 里面是网关MAC是多少 是不是和你的网关一样的

步骤 CMD ARP -A

和你的网关IP对应的 后面那个MAC地址就你本机认为的网关地址（如果不一样 那就是有问题了） 然后用你的 手 呵呵 亲自添加

如ARP -S 19216811(网关IP) （00-00-00-00-00-00-00 网关MAC）这里当然不是全是零 我是举例而已

方法2：

先禁用你的网卡 然后启用你的网卡

当然这两种方法你针对不同的原因 建议你 不行两个都试试

QQ568110244

1、物理连接问题，网线、水晶头、各RJ45接口及路由器或交换机等网络设备故障，检查设备的物理连接，可以优先检查各接口的指示灯，正常为闪烁。

2、测试设备与网关不在一个网段，检查测试设备的IP信息。

3、网关设置了IP防ping，查看网关的相关设置。