简述网络营销的优势和不足

一、网络营销的优势

1种类丰富，所以不管哪个地区，哪个年龄的客户阶层都在不断的加入互联网。

2成本低，用网络客服、电话客服等网络销售模式，将营销成本降到最低。

3展示多种多样，如：声音、视频、动画、图标来展现，而且目地明确。

4互动强，可以直接的让客户与我们互动，主动的了解信息和需求。

5时效强，只要客户感兴趣，网络不出故障，可以随进参与。

6目地明确，运用网络营销的手段，结合企业的定位，可以精准的、有利的开拓新的渠道，不会没有方向、没有目标。

7数据详细，采用监控的推广模式，方便企业营销的方向改善，更加的完美。

二、网络营销的劣势

1信任问题

在信息交流中, 双方的信任程度直接影响交流的效果。如果对对方提供的信息缺乏信任, 很难想象这种交流有什么意义。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间, 其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上营销发展的重要障碍。

2信息安全问题

互联网是一个开放式的网络, 在信息传递的过程中存在信息被截取、篡改和滥用的情况, 最近几年关于上网用户的银行账号和密码被人从网上窃取的报道很多, 而用户上网购物的记录被商家出售的新闻也不少。这造成许多用户不敢进行网上交易。

3物流问题

互联网的主要优势体现在信息交流方面,在物流方面, 除了数字化产品或服务可以通过网络提供外,其它商品的传送还需要利用传统分销渠道。

从1997年至今，我国的网络广告已经走过了十七年的发展历程，成为第四大广告形式，网络广告的表现形式不断创新，从单一的文字广告，到巨型广告、搜索引擎广告、呼叫广告等等。网络广告作为电子商务、网络营销的重要组成部分，已经受到越来越多人的关注。如何使网络广告发展道路规范化、健康化呢？本文从我国网络广告的现状入手，分析了我国网络广告发展中存在的问题，并由此提出了相关对策。

关键词：网络广告；问题；对策；思考

网络广告是利用网站上的横幅、文本链接、多媒体等在互联网上刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种先进的广告运作方式。目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用越来越显得重要。以至广告界甚至认为互联网络将超越路牌，成为传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）之后的第五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的“网络媒体分部”，以开拓网络广告的巨大市场。

一、网络广告的形式

网络广告发展至今不仅内容丰富，有产品广告、企业形象广告、招商广告、政治广告与非商业性广告。而且形成了多种多样的形式，像旗帜广告、漂移广告、d出广告、全屏广告、按钮广告、游戏广告、声音广告、三维网络广告和关键字广告（Key Word）等等，可以说网络广告的形式就是其现状的外在表现。

（一）网幅广告(包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等)：网幅广告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。

（二）文本链接广告：文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。

（三）电子邮件广告：电子邮件广告具有针对性强（除非你肆意滥发）、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。特别是针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网上广告方式所不及。

（四）与内容相结合的广告：广告与内容的结合可以说是赞助式广告的一种，从表面上看起来它们更像网页上的内容而并非广告。在传统的印刷媒体上，这类广告都会有明显的标示，指出这是广告，而在网页上通常没有清楚的界限。

（五）其它新型广告：视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告，祝贺广告等等。

其实不管通过什么手段，广告主都希望每一个下载页面的人都有足够的兴趣注意到他们的广告图标，甚至去点击它，让广告费用大大增值。可以预见，只要吸引网民眼球的目标不变，网络广告的新形式就一定还会如雨后春笋般地冒出来。形式的不断变动就是网络广告发展的主动力。

二、网络广告发展中存在的问题

图文并茂的网络广告的确能让消费者怦然心动，也能使人们足不出户就可以“货比三家”，购到称心的商品。但网络广告并不是十全十美的广告传播媒介，它也有其局限性和缺点，甚至它的某些优点在网民的眼里也成了缺点。当前网络广告存在的问题剖析如下：

（一）虚假与欺诈广告。

在传统广告的管理中，从事广告业务有一定的市场准入条件，要通过广告业的资格认证，获得营业执照，这使得对广告的监管有法可依。但在网络的虚拟环境中，由于缺少这一准入制度，几乎任何拥有网络使用权的企业、其他经济组织或个人都可以从事广告业务，使得网络广告的管理非常困难。而我国现行的《广告法》、《反不正当竞争法》等相关法律、法规是在网络广告诞生前制订出来的，缺乏网络广告的约束条款。网络广告法律规范的缺失给虚假、欺诈性广告提供了可乘之机，造成了网络广告行业的混乱，严重损害了网络广告的公信力。

（二）广告评估与监测机制不健全。

专业的评估包括两方面：首先是量的评估，比较计划和执行在量上的区别；其次是研究广告的衰竭过程，将同步广告每天的点击率在坐标平面上连线，确认每个创意的衰竭时间，为设计广告创意更换间隔提供依据。因此，网络广告评估是衡量广告效果的基本手段，也是广告主投放中长期广告的主要依据。目前，我国对网络广告效果进行测评主要是基于网站自身提供的数据，缺乏第三方的认证和监控，而且测评标准不统一，无法保证统计数字的准确性和公正性，造成了网络广告市场的无序竞争，价值难以得到市场认可。

（三）缺乏创意和特色，推广带有强制性。

在美国心理学家吉尔福特提出的智力三维结构模型中，信息内容被分为五种类型：视觉（V：Visual）、听觉（A:auitory）、符号（S:symbolic）、语义（M:semantic）和行为（B:behavioral）。和传统的其他三大媒体相比，惟有第四媒体可以实现V+A+S+M+B多种信息内容呈现方式的综合，这为网络广告提供了强大的发布平台，但是由于网络带宽不足和创意、制作水平不高，我国网络广告的表现形式比较单调，以传统的旗帜式、按钮式广告、电子邮件居多，而且往往采取强制性的信息推送手段，广大网民对此颇有微词。

（四）缺乏有效的效果评价机制。

CPM和CPC作为为广告主衡量互联网广告效果和支付广告费用的两个重要指标，在Web20时代显得有些片面了，因为广告主更想精确了解哪些消费者在关心他们的产品和服务，或者对他们产品和服务的哪些部分感兴趣。他们希望了解消费者从认知到认可整个心理变化的过程和特征，从而指导网络营销体系的完善。而且，用户的点击冲动与很多因素有关：创意表现的新颖性、广告词的煽动性、对产品的兴趣、活动的奖品设置、产品代言人等等都影响着点击的数量。

三、对网络广告发展趋势的思考

网络广告作为电子商务、网络营销的重要组成部分，需要在一定规则下发展壮大。发展道路规范化才能使其健康发展，针对网络广告的现状及存在的问题，现从以下几个方面对网络广告的发展提出几点看法：

（一）加快网络广告相关法规建设，加强安全性管理。

网络虚假广告的大量涌现，其危害性之广是有目共睹的。因此，依法、依章惩治网络虚假广告，是急待全社会重视的。我国就应该尽早制定切实可行的法律法规，为网络广告制订出必要的“游戏规则”，给网络消费者撑起一把“保护伞”。制定网络广告管理办法等专门性的法律法规和网络广告的监管方式和方法，在技术上对网络广告进行全程、全方位的跟踪、监控。对一些涉网工商企业的经营范围、经营规模、经营方式等进行经常性的检查，同时，强化对企业信息化程度、网络设置、网上交易等情况进行调查了解，分析论证，以有效的技术措施，对网络广告进行全方位监督和管理

（二）健全广告评估与监测机制。

网络广告评估是衡量广告效果的基本手段，也是广告主投放中长期广告的主要依据。由于目前我国对网络广告效果进行测评主要是基于网站自身提供的数据，缺乏第三方的认证和监控。因此，建立一个全国认可的专业评测机构是势在必行的。有了这个专业的机构后，所有网络广告经过评估后能够对市场进行规范，避免造成无序竞争，网民也能用合适的价格购买到心仪的产品。

（三）提高广告的制作和发布水平。

一个制作得好的广告能够主动的吸引住受众的眼球。要提高网络广告效果，必须从广告内涵做起，提高广告制作的技术水平，掌握好发布要诀。而不是利用强制性的点击来让受众观看。要想提高广告的制作水平，就需要广告制作者不断学习新知识，新观念。这样才能制作出吸引住受众眼球的精美广告。我们的广告应该在于精而不在于多。在发布广告时，要总结经验，采取恰当的发布方式。只有这样，网络广告才能够长期的存在并产生相应的效应。

（四）网络广告要定位于相对目标市场。

网民上网冲浪具有较强的目的性，个人用户一般是主动地搜索信息。因此商家网络广告只有投放在与自己产品或服务相关的潜在消费者身上才能产生效果，这就必须将网络广告定位于目标市场上。网络广告的投放必须考虑到目标受众的数量和质量，不顾网民的质量，一味追求“点击率”是不可取的。研究表明，网民的种属性与网站性质之间存在某种明显的相关性，所谓物以类聚，人以群分，对围棋情有独钟的网民肯定会经常流连于游戏类网站，专注于传媒研究的学者浏览最多的网站是“中华传媒网”和“传媒观察”，因而网络广告投放者宜密切关注网站建设和运作动向，寻找与自己产品相匹配的网站投放广告。

（五）强化网民对网络广告的认知度，培养忠诚度，扩散美誉度。

网络广告在众多“网民”心目中还是一个新生事物，对网络广告的认知，无论是在广度和深度上都存在严重缺陷，网络广告的传播土壤还相当贫瘠。但网络广告最大的优势就是互动，如何充分利用互动优势，吸引网民的主动参与，无疑是网络广告的优势和出路。的毕业生仅有万人左右。物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一。要借助网络优势创立品牌，培养网民对自己品牌的忠诚度，企业就必须首先对消费者忠诚，不能指望“做一锤子买卖”。根据创新扩散理论，首先认同企业理念的个体都是创新扩散过程中的“意见领袖”，他们的意见和反映不仅决定其自身对电子商务的态度，而且直接影响到其后的创新跟进者的态度。因而，网络广告要培养网民对品牌的忠诚度。

（六）利用网络技术健全网络广告效果评价机制。

2007年4月16日国家信息化测评中心和互联网实验室联合主办的“呼叫广告--网络营销第三代高层研讨会”，发布了《2007中国网络广告发展趋势研究报告》。报告认为，呼叫广告有效地解决了前两代网络营销形式的一些难题和弊端，如品牌浏览广告的精准性和效果评测难题，以及点击付费广告的点击欺诈问题等。诸如此类，如果能够利用网络技术产生多种效果评价机制的话，网络广告中存在的效果评价问题就不在是问题了。

21世纪是一个互联网的时代，它为网络广告提供了无限商机。中国的网络广告还处于发展阶段，网络媒体和网络广告将随着宽带网的普及而进一步扩大和发展。当然，网络广告未来发展的瓶颈还有很多。如何建立一套适合中国网络广告运作的理论和规范，将新观点、新科技与我们的民族文化有机地结合起来，这是我们应该思考的问题。网络广告的路还很长，但我相信，网络广告会以极强的生命力创造辉煌的明天。

1目前网络广告发布还处于一种自发无序状态。网络广告同传统广告相比，是一个全新的表现形式(媒体新、运作模式新、表现形式新、计价方法新)，这使得广告客户在面对网络广告时持有一种无序的心态。这主要是由于缺乏对网络广告经营者主体资格的应具备的资质条件的审定，缺乏对违法网络广告的审查和处罚的监管手段等。

　 2广告内容的真实性、合法性值得质疑，网络广告的诚信度值得关注。网络广告还处在一个缺乏控制的状态，广告内容的真实性、合法性缺乏保障，各种各样的不实广告充斥网上，利用网络广告欺骗用户的行为时有发生，导致网络广告市场混乱。一些企业在互联网上开设网站后，利用网站进行虚假宣传，甚至伪造企业名称，或者冒用其他企业名义发布虚假广告，欺骗、误导消费者，严重妨碍了网络广告的健康发展。

　 3违法广告的证据难以确定。互联网不受时间、国界的限制，只要具备上网条件，任何人都可以上网浏览；任何可以上网的地方，都可能看到广告。如何界定违法行为发生地和管辖权，是一大难题。二是对违法证据确定难。查处违法广告关键在于证据的认定，而网上证据的真实性存在疑问。因为，网上电子文档可以任意修改，不留痕迹，对网上证据的证明存在争议，且电子证据易丢失，当事人完全可以对违法事实加以否认。三是法律依据寻找难。目前，我国尚无专门对网络广告进行调整的工商行政管理法律法规，加之网络经营行为的特殊性，现有的法律法规不能完全适应对网络广告监管的需要，给依法行政带来困难。四是违法责任追究难。在网络这个虚拟的空间里，违法广告经营者并未披露真实的经营地址和名称，因而对违法责任人寻找难，即使有真实的地址和名称，有的违法者远在外地，有的本身就是皮包公司，出事后人去楼空，处罚决定书将成为一纸空文，使得行政处罚执行难。

优势

（1）覆盖范围广

传统媒体无论电视、报刊、广播还是灯箱海报都不能跨越地域的限制，只能对某一特定地区产生影响。但任何信息一旦进入INTERNET网，分布在世界各地的国际互联网的用户都可以在他的计算机屏幕上看到。从这个意义上说，INTERNET网络将会是具有全球影响的高科技媒体。

（2）费用低廉

电台电视台的广告虽然以秒计算，但费用也动辄成千上万；报刊广告也价格不菲，超出多数单位个人的承受力。INTERNET电脑网络由于节省了报刊的印刷和电台电视台昂贵的制作费用，成本大大降低，使绝大多数单位个人都可以承受。

（3）成交概率高

广告受众对于传统媒介的广告大多是被动接受，不易产生效果。如有20万人看到了电视上的某则产品广告，但可能95％的观众没有任何兴趣，看完后马上忘得一干二净。但在INTERNET上，大多数来访问广告的人都是抱着求购的愿望而查询的，成交的可能性极高。

（4）多媒体动感

INTERNET网上广告可以应商家要求做成集声、像、动画于一体的多媒体广告。这是其他报刊杂志，电台广告所无法比拟的。与电视多媒体广告相比，其价格之差显而易见。

（5）迅捷性

这一点一方面指的是信息的发布，另一方面指的是信息的反馈和更换。对于广告运作来说，从材料的提交到发布，所需时间可以是数小时或更短。

（6）互动性

这一点应当是普遍公认的，面这种互动性的另一个显著特点是一对一的直接沟通。

（7）巨大的信息承载量

这一点同传统媒介中的纸媒介相似。只不过互联网的呈现方式不是翻阅，而是一层层的点击。

（8）目前国内的互联网站上的广告噪音（即不同广告间的相互干扰——编者注）较低。

-----------------------缺点

（1）网络广告的覆盖率低

统计资料表明，即使在北京，网络广告的覆盖率也只是城市人口的8%，上海只有2%。其覆盖率的增长将在相当长的一段时间里受制于计算机和电话的普及。

（2）效果评估困难

在中国至今尚未有一家公认的第三方机构可以提供量化的评估标准和方法。当一个媒体不具备可评估的时候，我们从媒介作业的角度就完全有理由去质疑它的可选用性。目前对网络广告效果的评估主要是基于网站提供的数据，而这些数据的准确性、公证性一直受到某些广告主和代理商的质疑。

（3）供选择的广告位有限

目前网络广告的形式不外乎“旗帜广告（banner）"和”图标（icon或button）”等，而每个网页上可以提供的广告位置是很有限的。

（4）创意的局限性

网络广告现在最常用的尺寸是46860（或80）像素（pixel）,相当于152厘米左右，要在这样小的广告空间里形成吸引目标消费者的广告创意，其难度可想而知。

（5）调研数据的匮乏

国内至今还没有完整的有关网上人口形态的调研、网络消费习惯的调研、网络广告的流量监测和网络广告效果的调研。

对传统广告，网络广告的优势：

1、网络广告强大的数据跟踪及分析：包括广告展示量、广告点击量、广告点击率、广告展示或点击归属的地域；

2、精准性：可以根据广告内容的性质，选择相关受众的网站、展示时段、展示地域等，可根据当前页面的所包含关键词来选择是否展示广告，搜索广告则更精准性的根据目标关键词展示广告；

3、多种付费方式：cpt、cpa、cpm、cpc、cps等等，根据广告主或者所广告产品的特性，选择合适的计费方式，可以很大程度上的节省成本。从网络广告和传统广告的整体报价来看，网络广告远远低于传统广告。

4、互动：SNS、博客、微薄、bbs等，都可以通过一定的策划或炒作，能更好的与产品受众进行交流、互动--这个是传统广告永远无法做到的。

5、趋势：09年，英国成为网络广告市场规模超过电视广告的第一个国家，网络视频广告的兴起，也使得一部分传统电视广告厂商转投更具互动、更易数据追踪分析的网络视频广告，加之70、80、90大都通过网络消磨时间，越来越大的网络覆盖率和相应的活跃度，也是传统广告无法比拟的。

对传统广告，网络广告的劣势：

1、可虚假性。由于网络广告相对的统计和监控技术壁垒，使得一些没有技术手段的厂商，特别是传统行业厂商无法对广告及广告效果进行很好的监控和跟踪；再由于网络广告相关法律法规的不健全，导致虚假性越发严重。当然，传统厂商只要通过与业内人士的交流，由于技术门槛很低，且有很多免费或收费的监控服务商，技术壁垒的问题可以很好的解决；

2、部分中、小网站或个人站长无视道德的随意刊登没有获得营运资质或经营资质的厂商广告，导致部分类型网络广告可信度低，特别是健康、医药等；

目前想到这么多若有补充再添加谢谢！

受众取决于网络的使用群体，有年龄层次不全的弊端，因为当前网络的使用者还是多为中年人与青少年，对公益事业关心程度不够；快节奏的网络使用使使用者不能认真的去看完公益广告，关注度低；网络使用者对网络广告有一种心理上的抵制感，往往使他们忽略了公益广告。