新买的三星手机连接家里wifi直接显示连接失败是怎么回事？

若手机无法连接无线网络，三星手机一般按照以下步骤排查及处理，请对应以下常出现的几种情况，尝试 *** 作：

1若之前可以连接，现在无法连接：

1）关闭无线网络重新搜索尝试；

2）检查输入的无线网络密码是否正确。

2若首次无法连接或无法连接公共无线网络：

确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。

3若无法连接中文名称的无线网络：

由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。

4若出现搜索不到或报错、超时等情况：

请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

5若以上 *** 作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

三星手机一般建议进行以下 *** 作

1检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。

2建议更换其他网站播放试一下。

3连接其它无线网络播放尝试

4若问题依然存在，建议更新机器固件版本。

若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

若三星手机移动网络不可用，可以从连接网络信号问题、手机的应用程序错误方面处理排查：

步骤一：建议重启手机，重启后会清除之前错误的连接与注册的网络，基本可以解决大部分此类问题。

步骤三：若无效，尝试重新搜索网络运营商， *** 作方法：应用程序-设置-（更多设置/更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-请自动选择，选择可用网络。

如下图:

（1）在待机页面下，点击选择应用程序。

（2）在主菜单下，点击选择设置。

（3）进入设置页面后，点击选择更多网络。

（4）进入更多网络页面后，点击选择移动网络。

（5）进入移动网络页面后，点击选择网络运营商。

（6）进入网络运营商后，点击选择请自动选择即可。

步骤四：此外，此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。

若上述 *** 作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。