移动宽带691认证错误？

用户名或密码错误；如果问客服一切正常的话，请你更改一下你的密码，可能你的宽带号被盗用了，因为在初始化的时候，通常都有默认的，很好猜的，所以出现盗号，我遇到过好几次这种情况，改完就好了

　　错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：

　　1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；

　　2、电话或宽带到期欠费造成；

　　3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；

　　4、硬件故障。

　　造成此错误的案例如下：

　　(1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找,无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。

　　(2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。

　　(3)猫（modem调制解调器）上信号指示灯正常。经在认证系统检测,发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。

　　(4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。

　　(5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。

　　(6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常。

在台式机的命令行(在[运行"中输入[cmd"可以调出命令行)中输入ipconfig /all命令查看网络配置信息找出本地连接里面的Physical Address记录下来

2在本本中进入设备管理器在网络适配器里找到网卡在网卡名称上用右键选择属性进入[高级"选项卡在左面的框中选中看到Netwotk Address一项选中右边的[值[填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写不要加[-"符号)即可

其他可能的原因是:

(1)认证系统状态正常在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找无认证错误信息检查发现用户安装了两块网卡且全部启用禁用其中一张后解决了问题

(2)查看省网认证库错误原因为5限制用户数错了解用户家里有两台电脑两台电脑同时拨号上网告知用户不能这样使用一个帐号在网时不能再拨号上网

(3)猫上信号指示灯正常经在认证系统检测发现用户错误原因为16端口绑定校验错误查看上网记录用户VPVC绑定一直在两个端口交替使用经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用造成此错误告知用户不能这样使用宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用

(4)查看省认证库错误原因为5用户帐号在线踢下该用户帐号后用户正常

(5)查看省认证库错误原因为3用户帐号暂停用户欠费停机后帐号没及时开放核对后修改状态

(6)查看省认证库错误原因无任何出错信息与用户核对为用户将上网帐号输错教用户正确输入后正常 宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：

　　（1）用户名密码填写错误

　　（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：

　　如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；

　　如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

　　宽带连接错误６９１

　　错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。

　　出现错误691的原因

　　1电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691

　　2你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691

　　建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开

　　出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定

　　宽带连接错误691的解决办法之一

　　解决ADSL莫名其妙的错误691问题

　　工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷

　　打10000询问，电信**坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）：

　　1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。

　　2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。

　　也许以后大家也会碰到，谨当学习！！！

　　宽带连接错误623(找不到电话薄项目)

　　步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出

　　（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；

　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

　　步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

　　（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；

　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

　　步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：

　　（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；

　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

　　步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合 *** 作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告

　　宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：

　　步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。

　　步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出

　　（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；

　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

　　步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

　　（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；

　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

　　步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：

　　（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；

　　（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；

　　步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：

　　（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；

　　（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合 *** 作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

　　宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于ＸＰ系统），处理流程如下：

　　步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；。

　　步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合 *** 作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

　　宽带连接错误720现象常见于ＸＰ系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：

　　步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：

　　（1）如果故障解决，故障原因无

　　（2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。

　　步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合 *** 作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带651错误代码的解决方法：

一、联系你所在地区的网络提供商

二、网线没接上：将网线的两个接头重新拔插一下，假如网线出现破损最好更换网线。

三、Modem故障：如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。

四、系统故障

1、替换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers

目录下的raspppoesys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。

2、文件权限。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。

3、网卡驱动问题。由于Windows

7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。

4、手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M

全双工”。

5、重启电脑，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决

6、有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。

691是宽带帐号与密码错误。

一：将宽带连接重新安装一个，然后将宽带的帐号与密码重新输入。

二：注意一下账号中英文字母的大小写，弄错了，也是账号错误的。

三：建议改下宽带密码，如果帐号被人盗用也会出现这种情况。

四：打电话到客服，转接人工服务，让客服人员帮你刷新一下宽带端口，就解决了。

您好，用户拨号时显示“错误691”一般是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：

1、如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面 *** 作检测；

2、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；

3、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

如仍无改善，请拨打运营商的人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告，报障后会有工作人员上门排障的。