宽带提示错误代码691

如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法有，如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面 *** 作检测。

主要信息：

宽带(英语：Broadband)在基本电子和电子通信上，是一种使用多种频率同时发送许多电子消息的方法。它是描述信号或者电子线路包含或能够同时处理较宽的频率范围。

宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加。比如说在无线电通信上，频率范围比较窄的带宽只能发送摩尔斯电码，发送高质量的音乐就需要较大的带宽。电视天线的宽带代表能够接收数量较多的频道。

在数据发送方面，同样是以电话线作为信号传递的介质，光纤电缆则愈来愈普及，调制解调器只能够每秒钟发送64Kbps的数据，宽带的ADSL和光纤Modem能够提供更高的发送速率。

一、系统宽带连接691错误原因分析：

1、服务器问题，(机房用户端口错误或帐号未被激活)；

2、可能是域名错误，用户名或密码输入错误；

3、电话或宽带到期欠费；

4、硬件方面出现故障原因。

二、具体解决方法：

1、首先检查一下用户名与密码是否填写错误；

2、如果用户帐号与密码填写无误，建议重建拨号软件，如果拨号软件重装后正常使用，则为“拨号软件丢失”的原因；

3、使用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和第三种情况类似，所以出现691错误；

4、也有可能是电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，如果已经4个人在用，你再进行拨号时就会出现错误691的提示。

5、等待个几分钟再试试，如果问题仍旧，可拔打运营商的客服电话反馈

错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2：电话或宽带到期欠费造成；3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；4：硬件故障。可能存在帐号密码分配错误，或者帐号密码被盗用导致的。

1这是因为你的宽带帐号被运营商设置了上网用户数量限制，只允许一台计算机通过拨号连接到网上的，如果一台计算机已连接另外再连接就是错误691了，如果将帐号设置到路由器中就可以解决。

2路由器是组建局域网实现网络共享的设备，一般的连接和设置方法如下：将宽带猫出来的网线连接到路由器的WAN口，各个计算机连接到路由器的LAN口，计算机网卡的IP地址设置为自动获取，在计算机浏览器的地址栏输入19216811（有的是19216801，具体要查看你计算机网卡得到的网络参数，通过网关的IP地址来登录）登录路由器，一般用户名和密码都是admin，选择WAN口设置，将你的宽带帐号和密码设置到PPPOE方式中（如果是固定IP要选择静态IP方式），保存重启就可以了。

电脑宽带连接出现提示错误691可能是以下原因：

1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；

2、电话或宽带到期欠费造成；

3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；

4、硬件故障。

解决方法：

1、重新输入用户名密码，并重新拔号连接。

2、补交宽带或电话费。

3、运营商问题，等运营商处理。

4、更换硬件。

提示：以上步骤检查完后，还是同样故障，请联系宽带运营商处理。

安装方法

使用中文WIN95的用户在MODEM安装成功后，还需进行拨号网络和网络协议的安 装。使用WINDOWS 32的电脑则可在安装MSLC301后直接上网，因为在安装IE301的过程中同时进行相关协议、参数的安装和设置。

拨号网络的安装

如果采用“定制”方式安装中文WIN95时已经安装了拨号网络，那么可以跳过这一步直接进行网络协议的安装。但通常使用“典型”方式安装WIN95时附件中是没有拨号网络的，所以可按以下步骤加装。

第一步：从“开始”菜单中打开“设置”中的“控制面板”，双击其中的“添加/删除程序”图标，在出现的“添加/删除程序属性”窗口中点击“安装WINDOWS”。 

拨号上网

第二步：在“组件”框中找出并选择“通讯”项，然后点击“详细资料”。

第三步：在“通讯”窗口的“组件”框中选择“拨号网络”，然后点击“确定”，在返回的屏幕上，再次点击“确定”，电脑将开始安装拨号网络这个附件，此时将要求你插入WIN95的安装盘（必要时需指出路径）以便复制必需文件。当电脑复制部分文件后显示“网络”窗口。

第四步：在“网络”窗口中，我们必须填写“计算机各称”和“工作组”各，对于一般个人用户来说，可以使用电脑的缺省名“Default”作为计算机名称，当然也可以根据自己的习惯取一个名称和组名即可，“计算机描述”项可不用填。输入后点击“关闭”，电脑又开始复制文件。 

拨号上网

第五步：当电脑复制文件结束后，屏幕将显示拨号网络已经安装结束，但必须重新启动系统才能生效，此时可重新启动电脑以完成安装。以后从“程序”的“附件”中就能找到“拨号网络”。

可能是调制解调器设置不当，或者存在系统文件缺失；

"调制解调器报告了一个错误"解决方法如下：

1、首先在键盘上同时按下“Win+i”快捷组合键打开 Windows 设置，在设置界面点击 网络和internet ，如下图所示：

2、在左侧点击拨号按钮，如下图所示：

3、在右侧拨号下方 点击 宽带链接，然后点击高级选项；

4、打开 宽带连接高级设置界面，我们移动到下面 自动配置 （自动设置可能会替代你输入的设置。若要使用你手动输入的设置，请先关闭自动设置）下方的 自动检测 开关打开即可；

5、设置完成之后重启一次电脑即可正常使用宽带连接。

扩展资料：

宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。以拨号上网速率上限56KBps为界，低于56KBps称为“窄带”，以上称为“宽带”。

宽带故障排查：

1、检查Modem灯是否正常

ADSLModem是否"同步"，同步是ADSLModem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。

Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步宽带连接，同步灯闪烁则表示Modem不同步。

2、检查网卡灯是否正常

网卡灯是ADSLMODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。

3、检查输入帐号密码是否正确

确认ADSLModem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示"Loginfail"等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写，是否有欠费造成帐号暂停。

参考资料：

-宽带连接

如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：

1如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面 *** 作检测；

2请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；

3请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。