1、 考试要求 （1）熟悉计算机系统基础知识； （2）熟悉数据通信的基本知识； （3）熟悉计算机网络的体系结构，了解TCPIP协议的基本知识； （4）熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点； （5）熟悉Internet的基本知识和应用； （6）掌握局域网体系结构和局域网技术基础； （7）掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理； （8）掌握主流 *** 作系统的安装、设置和管理方法； （9）熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理； （10）掌握Web网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术； （11）熟悉综合布线基础技术； （12）熟悉计算机网络安全的相关问题和防范技术； （13）了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识； （14）了解计算机网络的新技术、新发展； （15）正确阅读和理解本领域的简单英文资料。 2、 本考试的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理；根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。 3、 本考试设置的科目包括 （1） 计算机与网络基础知识，考试时间为150分钟，笔试； （2） 网络系统的管理与维护，考试时间为150分钟，笔试。 二、考试范围 考试科目1：计算机与网络基础知识 1．计算机科学基础 11 数制及其转换 二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换 12 数据的表示 数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示） 非数值表示（字符和汉字表示、声音表示、图像表示） 校验方法和校验码（奇偶校验） 13 算术运算 计算机中的二进制数运算方法 2． 计算机系统基础知识 21 硬件基础知识 计算机系统的结构和工作原理 CPU的结构、特征、分类及发展 存储器的结构、特征分类及发展 IO接口、IO设备和通信设备 22 软件基础知识 *** 作系统的类型、配置 *** 作系统的功能 数据库系统基础知识 应用软件的安装与配置 网络管理软件的功能 3． 计算机网络基础知识 31 数据通信基础知识 数据信号、信道的基本概念 数据通信模型的构成 数据传输基础知识 数据编码的分类和基本原理 多路复用技术的分类、基本原理和应用领域 数据交换技术的分类、基本原理和性能特点 32 计算机网络基础知识 计算机网络的概念、分类和构成 协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能 TCPIP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子网掩码和域名 33 局域网技术基础 IEEE802参考模型 局域网拓扑结构 局域网媒体访问控制技术CSMACD 以太网的发展历程 以太网的分类及各种以太网的性能特点 以太网技术基础、IEEE8023帧结构、以太网跨距 交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点 4． 计算机网络应用基础知识 41 因特网应用基础知识 因特网的概念、起源和提供的基本服务，以及我国的因特网现状 通过PSTN、ISDN、ADSL和局域网拉入因特网的基本原理和特性 WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用 电子邮件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、网络新闻组、网络传真、网络视频会议、电子商务和电子政务的概念及应用 42 网络 *** 作系统基础知识 网络 *** 作系统的概念、结构和特点 Windows *** 作系统的安装、配置和基本应用 Linux *** 作系统的安装、配置和基本应用、KDE环境和Linux *** 作命令 43 应用服务器基础知识 DNS服务的基本原理 WWW服务的基本原理 FTP服务的基本原理 电子邮件服务的基本原理 5． 网络管理基础知识 51 网络管理基本概念 网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型 简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP *** 作 52 网络管理系统基础知识 网络管理系统概念 Sniffer的功能和特点 6． 网络安全基础知识 可信计算机系统评估准则 网络安全漏洞 网络安全控制技术 防火墙基本原理 入侵检测系统的功能和基本原理 漏洞扫描系统的功能和基本原理 网络防病毒系统的功能和基本原理 CA中心建设的概念和基本原理 容灾系统 应急处理常用方法和技术 7． 标准化基础知识 标准化机构 常用的国内外IT标准 8． 信息化基本知识 信息化概念 有关的法律、法规 9． 与网络系统有关的新技术、新方法的概念 无线个人网、无线局域网、无线城域网和无线广域网的标准 无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术，IEEE80211 新一代网络管理系统 新一代网络技术（Ipv6,3G） 网络 10．专业英语 掌握计算机技术的基本英文词汇 能正确阅读和理解本领域的简单英文资料 考试科目2：网络系统的管理与维护 1． 小型计算机局域网的构建 组网设计 组网技术选择 组网设备选择及部署 设备配置和管理 划分VLAN 2． 综合布线 综合布线概念、组成、设计及依据的标准 综合布线基础环境准备 线缆及相关硬件的选择与安装 综合布线系统的性能指标及测试流程 3． 小型计算机局域网服务器配置 IP地址、子网掩码的规划配置 DNS服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境） 电子邮件服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境） FTP服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境） 代理服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境） DHCP服务器的安装与设置 4． Web网站的建立、管理维护以及网页制作 Web网络的规划、建设、管理与维护 使用HTML和相关软件进行网页设计与制作（如选用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等） JSP、ASP、XML等动态网页编程技术的基本概念 5． 网络系统的运行、维护和管理 使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理 简单网络故障的分析、定位、诊断和排除 小型网络的维护策略、计划和实施 数据备份和数据恢复 系统性能分析，系统潜在问题分析 6． 防火墙技术 网络病毒防护策略 防火墙的配置策略 入侵处理策略 漏洞处理策略
第一台的子网掩码是错误的。子网掩码除了255是奇数以外其余的都只能是偶数。你的这个掩码是255255255252还是255255255254？广播地址应该是2021141
第二题网络地址是17216100，广播地址是1721610127，
主机范围是17216101---1721610126
第三题20218824299 2552551920 该网络的掩码为18位。划分32个子网应该借5位。那么新的子网掩码应该是18+5=23位。即2552552540
1、最小的网络地址是2021881920，最大的网络地址是2021882540
2、每个子网的主机个数：510个。
3、第二个子网的范围：2021881940---202188195255
具体计算方法见附件
第一章 网络概述
一、 填空题
1、写出你知道的网络拓扑结构：星型、总线、环型。
2、根据网络的地理覆盖范围进行分类，计算机网络可以分为以下三大类型：LAN、MAN 和 WAN。
3、现代通信正向着数字化、宽带化、综合化和智能化的方向发展
二、单选题
1、城域网被列为单独一类的主要原因是（ D ）。
A 网络规模在一个城市的范围内
B 与局域网相同的技术
C 覆盖技术从几十公里到数百公里
D 有独立的可实施标准
2、下列网络拓扑建立之后，增加新站点较难的是（ D ）。
A 星型网络 B 总线型网络
C 树型网络 D 环型网络
3、随着电信和信息技术的发展，国际上出现了所谓“三网融合”的趋势，下列不属于三网之一的是（ D ）。
A 传统电信网 B 计算机网（主要指互联网）
C 有线电视网 D 卫星通信网
4、最近许多提供免费电子邮件的公司纷纷推出一项新的服务：E-mail to Page ，这项服务能带来的便利是（ B ）。 A 利用寻呼机发电子邮件
B 有电子邮件时通过寻呼机提醒用户
C 通过电话发邮件
D 通过Internet打电话
5、对于网上购物，目前国外使用最多的支付方式是（ C ）。
A 现金 B 邮局支付
C xyk D 银行电汇
三、判断题
1、分布式 *** 作系统与网络 *** 作系统相比，内部管理都需要网络地址。（√）
2、广播式网络的重要特点之一是采用分组存储转发与路由选择技术。（Ⅹ）
3、判断：如果多台计算机之间存在明确的主/从关系，其中一台中心控制计算机可以控制其它连接计算机的开
启与关闭，那么这样的多台计算机系统就构成了一个计算机网络。（Ⅹ）
四、多选题
1、局域网的覆盖范围一般为（B），广域网的覆盖范围一般为（D）。
A、几公里 B、不超过10公里
C、10--100公里 D、数百公里以上
2、网络按服务方式分类，可分为（A、B、C）。
A、客户机/服务器模式 B、浏览器/服务器模式
C、对等式网络 D、数据传输网络
3、网络按使用目的分类，可分为（A、B、C）。
A、共享资源网 B、数据处理网
C、数据传输网 D、对等式网络
4、网络按通信方式分类，可分为（A、B）。
A、点对点传输网络 B、广播式网络
C、数据传输网 C、对等式网络
5、下列（A、B、C、D）属于网络在实际生活中的应用。
A、收发电子邮件 B、电子商务
C、远程教育 D、电子政务
五、简答题
1、什么是计算机网络？计算机网络由什么组成？
参考答案：
答：为了方便用户，将分布在不同地理位置的计算机资源相连，实现信息交流和资源的共享。计算
机资源主要指计算机硬件、软件与数据。数据是信息的载体。计算机网络的功能包括网络通信、
资源管理、网络服务、网络管理和互动 *** 作的能力。最基本功能是在传输的源计算机和目标计
算机之间，实现无差错的数据传输。计算机网络=计算机子网+通信子网。
2、计算机多用户 *** 作系统和网络系统在共享资源方面有什么异同点？
参考答案：
答：集中的单机多用户系统与网络计算机系统的比较说明
单机多用户 网络系统
CPU 共用一个或几个 多个处理机
共享资源 共享主存 共享服务器
终端工作 分时 网址通信链接
客户端工作 不能独立工作 客户机能独立工作
*** 作系统 集中管理 有自已的 *** 作系统
3、通信子网与资源子网分别由那些主要部分组成？其主要功能是什么？
参考答案：
答：通信子网由两个不同的部件组成，即传输线和交换单元。传输介质也称为电路、信
道，信道（channel）是通信中传递信息的通道，包含发送信息、接收信息和转发信息的
设备。传输介质是指用于连接2个或多个网络结点的物理传输电路，例如，电话线、同轴
电缆、光缆等。通信信道应包括传输介质与通信设备，它是建立在传输介质之上的。采
用多路复用技术时，一条物理传输介质上可以建立多条通信信道。
通信子网负责整个网络的纯粹通信部分，资源子网即是各种网络资源（主机上的打
印机、软件资源等）的集合，提供信息与能力的共享。
第二章 网络体系结构
一、填空题
1、在Internet上一个B类地址的子网被划分为16个网段，写出它的子网掩码：2552552400。
2、防止高速的发送方的数据“淹没”低速的接收方，属于ISO/OSI RM 中 数据链路层 的功能。
3、解决数据格式的转换，属于ISO/OSI RM 中 表示 层的功能。
4、按照IPv4标准，IP地址 202320813 属于 C 类地址。
5、UDP提供的是无连接、不可靠、无流控、不排序的服务。
二、判断题
1、面向连接服务是一种类似电话通信系统的模式，无连接服务是一种类似邮政系统的模式。（√）
2、面向连接服务不能防止报文的丢失、重复或失序。 （Ⅹ）
3、ISO划分网络层次的基本原则是：不同节点具有相同的层次，不同节点的相同层次有相同的功能。（√）
4、网络域名地址一般通俗易懂，大多采用英文名称的缩写来命名。（√）
5、域名地址 wwwCEIGOVCN 中的GOV表示非赢利组织。（Ⅹ）
三、单选题
1、管理计算机通信的规则称为（ A ）。
A 协议 B 介质
C 服务 D 网络 *** 作系统
2、以下哪一个选项按顺序包括了OSI模型的各个层次（ B ）。
A 物理层，数据链路层，网络层，运输层，系统层，表示层和应用层
B 物理层，数据链路层，网络层，运输层，会话层，表示层和应用层
C 物理层，数据链路层，网络层，转换层，会话层，表示层和应用层
D 表示层，数据链路层，网络层，运输层，系统层，物理层和应用层
3、IEEE 8023 与以下哪些网络体系结构相关（B ）。
A Token Ring B Ethernet
C Internet D 以上都不对
4、IEEE 8025 与以下哪些网络体系结构相关（ A ）。
A Token Ring B Ethernet
C Internet D 以上都不对
5、下列IP地址种属于组播地址的是（ C ）。
A 10000001，01010000，11001100，10100000
B 00101111，00100000，10000000，11110000
C 11100000，10100000，01100000，00010000
D 11000000，00010001，10001000，10001110
6、主机 A 的IP地址为202101223,主机 B 的IP地址为20310214,两机通过路由器 R 互连。
R 的两个端口的IP地址分别为202101225和20310215掩码均为2552552550。请指出
错误的说法（ B ）。
A 主机A将数据发往R，数据包中的源IP地址为202101223,目标IP地址为20310214
B 主机A首先发出ARPP广播询问IP地址为20310214的MAC地址是多少，路由器R对此广
播包进行响应，并给出B的MAC地址
C 路由器在网络20310210发出ARP广播，以获得IP地址20310214对应的MAC地址，
主机B对此广播包进行响应，并给出B的MAC地址
D 路由器R将数据发往B，数据包中的源IP地址为202101223,目标IP地址为20310214
7、一个路由器有两个端口，分别接到两个网络，两个网络各有一个主机，IP地址分别为11025
531和11024536，子网掩码均为2552552550，请从中选出两个IP地址分别分配给路由器
的两个端口( B )
A 11025521和11024526 B 11024531和11025536
C 11025531和11124536 D 11025531和11024536
8、当网络段不超过185米时，使用10BASE-2的优点是（ C ）。
A 连接相对简单 B 下载使用，容易进行故障诊断
C 每个节点可直接连到电缆上 D 最便宜的电缆选择
9、IPv6将32位地址空间扩展到（ B ）。
A 64位 B 128位 C 256位 D 1024位
10、IPX地址的组成是（ B ）
A 网络号，主机号 B 网段号，网络节点号，套接字号
C 网络号，子网号，主机号 D 网段号，网络节点号，主机号
四、多选题
1、下面哪三种协议运行在网络层（ A、B、D）。
A、NWLink B、IPX C、TCP D、IP
2、虚电路服务包括如下阶段（A、B、D）。
A、建立连接B、 数据传送 C、回答服务 D、 释放连接
3、下列说法中属于OSI七层协议中运输层功能的是（A、B、C、D）。
A、从会话层接收数据，并分割成较小的单元传输。
B 使会话层不受硬件技术变化的影响。
C 跨网络连接的建立和拆除。
D 拥塞控制
4、下列以太网拓扑结构要求总线的每一端都必须终结的是（A、B）。
A、10BASE-2B、10BASE-5 C、10BASE-T C、10BASE-FX
5、按照网络的IP地址分类，属于C类网的是（ A、C ）。
A、11000001,01000000,00000101,00000110
B、01111110,00000000,00000111,00001000
C、11001010,11001101,00010000,00100010
D、10111111,00101101,00001100,01011000
五、简答题
1、什么是网络体系结构？ 为什么要定义网络体系结构？
参考答案：
答：网络的体系结构定义：指计算机网络的各层及其协议的集合(architecture)。或精确定义为这个
计算机网络及其部件所应完成的功能。计算机网络的体系结构综合了OSI和TCP/IP的优点，本身
由5层组成：应用层、运输层、网络层、物理层和数据链路层。
2、什么是网络协议？它在网络中的作用是什么？
参考答案：
答：在计算机网络中要做到有条不紊地交换数据，就必须遵守一些事先约定好的规则。这些规则明确
规定交换数据的格式以及有关的同步问题。为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定
称为网络协议。
3、试说明IP地址与物理地址的区别。为什么要使用这两种不同的地址。
参考答案：
答：IP地址（Internet Protocol Address）用于确定因特网上的每台主机，它是每台主机唯一性的
标识。联网设备用物理地址标识自己，例如网卡地址。TCP／IP用IP地址来标识源地址和目标地址，
但源和目标主机却位于某个网络中，故源地址和目标地址都由网络号和主机号组成，但这种标号
只是一种逻辑编号，而不是路由器和计算机网卡的物理地址。对于一台计算机而言，IP地址是可
变的，而物理地址是固定的。
4、单位分配到一个B类IP地址，其net-id为12925000该单位有4000台机器，分布在16个不同在地点。
请分析：①如选用子网掩码为2552552550是否合适；②如果合适试给每一个地点分配一个子网号码，
并算出每个主机号码的最小值和最大值。
参考答案：
答：B类地址前2个比特规定为10，网络号占14比特，后16比特用于确定主机号，即最多允许16384台主机。
B类地址范围为128000至 191255255255。因此，12925000是B类IP地址中的一个。题中选用
子网掩码为2552552550。说明在后16比特中用前8比特划分子网，最后8比特确定主机，则每个子网
最多有28-2=254台主机。题中说明该单位有4000台机器，分布在16个不同的地点。但没有说明这16个不
同的地点各拥有多少台机器。如果是“平均”分配在16个子网中，即16个子网中任何一个地点不超过254
台主机数，则选用这个子网掩码是可以的，如果某个子网中的机器数超过了254台，则选择这样的子网
掩码是不合适的。如果机器总数超过4064台，选择这样的子网掩码也是不合适的。
从以上所选子网掩码为2552552550可知16个子网的主机共16×254=4064台主机。设计在主机号前网络
地址域和子网中“借用”4个比特作为16个子网地址。这16个地点分配子网号码可以选用129250nnn0
至129250nnn 255，其中nnn可以是0～15，16～31，32～47，48～63，64～79，80～95，96～111，
112～127，128～143，144～159，160～175，176～191，192～207，208～223，224～239，240～255。
可以按这些成组设计子网中的一组或分别选用其中的16个。而每个子网中主机号码为1至254。
5、简述下列协议的作用：IP、ARP、RARP和ICMP。
参考答案：
答：IP：IP分组传送，数据报路由选择和差错控制；
ARP：将IP地址映射为物理地址，也称正向地址解释；
RARP：将物理地址映射为IP地址，也称反向地址解释；
ICMP：IP传输中的差错控制。
6、IP地址为 1927220111,子网掩码为255255255244,求该网段的广播地址。
参考答案：
答：子网掩码的第四字节为 244，写成二进制为 11100000。即高位3个1是子网掩码，23=8 说明共划分
出八个子网；低位5个0是每个子网的IP地址数，25=32 说明每个子网共有32个IP（可分配给主机的
为 32-2=30）。
各子网的IP范围是：子网1：0---31；子网2：32--63；子网3：64--95；子网4：96--127；
子网5：128--159；子网6：160--191；子网7：192--223；子网8：224--255。
给定IP 1927220111 的主机地址是 111，在子网4 的范围内，因此该网段的网络地址是 192722096，
广播地址是 1927220127。
第三章 通信子网
一、 填空题
1、目前，双绞线分为两类：STP 和 UTP 。
2、10Base-2传输距离限制为 185米 。
3、脉冲编码调制的工作原理包括 采样、量化、编码 。
4、衡量数据通信的主要参数有 通信速率、误码率 。
5、基带传输中数字数据信号的编码方式主要有 非归零编码、曼彻斯特编码、差分曼彻斯特编码 。
6、交换机具有智能性和快速性的性能特点。
7、水晶头包括 线芯和水晶头塑料壳
二、 判断题
1、对于异步通信方式，在每传送一个字符时，都要增加起始位和停止位，表示字符的开始和结束。（√）
2、Switch技术工作在第二层上，当网络站点很多时，容易形成网络上的广播风暴，导致网络性能下降
以至瘫痪。 （√）
3、路由器是属于网络层的互连设备。（√）
4、电路交换需要在通信的双方之间建立一条临时的专用通道，报文交换不需要建立通道。（√）
5、NRZ编码在收发的双方不需要同步。（Ⅹ）
6、
三、单选题
1、网桥是（ A ）设备。
A 数据链路层 B 物理层 C 网络层 D 传输层
2、路由器是（ C ）设备。
A 数据链路层 B 物理层 C 网络层 D 传输层
3、下列传输介质中，带宽最大的是（C ）。
A 双较线 B 同轴电缆 C 光缆 D 无线
4、调制解调器的参数为波特率，英文表示为（ B ）。
A bbs B bps C pbs D pps
5、在数据包转发过程中，当TTL值减少到0时，这个数据包必须（ B ）。
A 要求重发 B 丢弃 C 不考虑 D 接受
四、多选题
1、计算机网络完成的基本功能是（ A、B）。
A、数据处理 B、数据传输 C、报文发送 D、报文存储
2、电路交换的3个阶段是（A、B、C）。
A、电路建立 B、数据传输 C、电路拆除 D、报文存储
3、信道复用技术包含如下（A、B、C）方式。
A、频分复用 B、码分复用 C、时分复用 D、空分复用
五、简答题
1、试比较模拟通信方式域数字通信方式的优缺点？
参考答案：
答：信道按传输信号的类型分类，可以分为模拟信道与数字信道：
（1）模拟信道
能传输模拟信号的信道称为模拟信道。模拟信号的电平随时间连续变化，语音信号是典型的
模拟信号。如果利用模拟信道传送数字信号，必须经过数字与模拟信号之间的变换（A/D变换器），
例如，调制解调过程。
（2）数字信道
能传输离散的数字信号的信道称为数字信道。离散的数字信号在计算机中指由“0”、 “1”
二进制代码组成的数字序列。当利用数字信道传输数字信号时不需要进行变换。数字信道适宜于
数字信号的传输，只需解决数字信道与计算机之间的接口问题。
2、简述网桥如何被用于减少网络交通问题？
参考答案：
答：网桥是一种连接多个网段的网络设备。网桥可以将一个大的网络冲突域划分为多个小的冲突域
（网段），达到分隔网段之间的通信量，减少网络的传输冲突的机会，从而减少网络因冲突造成
的网络拥塞交通问题。
3、简述在何种情况下用路由器替代已有网桥。
参考答案：
答：（1）当互连同种网络时，随网络规模的扩大，需避免网络广播风暴，改善网络性能时；
（2）实现局域网与广域网得互连；
4、简述路由表中存储什么信息。
参考答案：
答：路由表数据库包含其他路由器地址及每个端节点的地址和网络状态信息。
5、
这是我千辛万苦找到的，呵呵，希望采纳！！！
1微机的基本组成是（
B
）。
A
主机、输入设备、存储器
B
中央处理器、存储器、输入输出设备
C
主机、输出设备、显示器
D
键盘、显示器、打印机、运算器
2微型计算机中，运算器和控制器的总称是（
A
）。
A
CPU
B
ROM
C
主机
D
逻辑器
3在微型计算机中，主机由微处理器与（B）组成。
A
运算器
B
磁盘存储器
C
软盘存储器
D
内存储器
4下列设备中只能作为输入设备的是（
A
）。
A
鼠标器
B
显示器
C
存储器
D磁盘驱动器
5当磁盘上的文件感染病毒后，可采取的措施是（
B
）。
A
继续使用该磁盘
B
使用杀毒软件清除该磁盘上的病毒
C
报废该磁盘
D
删除磁盘上的文件
6“1KB的含义”
是（
D
）。
A
1000个汉字
B
1024个字符
C
1000个字节
D
1024个字节
7双面高密度35英寸软磁盘的容量是（
D
）。
A
360KB
B
720KB
C
12MB
D
144MB
8对软盘写保护后，软盘中的数据（
D
）。
A
不能写不能读
B
可以写也可以读
C
可以写但不能读
D
可以读但不能写
9下面（
D
）组设备包括:输入设备、输出设备和存储设备
A
显示器CRT、CPU、ROM
B磁盘、鼠标器、键盘
C
鼠标器、绘图仪、光盘
D磁盘、打印机、光盘
10一个完整的微型计算机系统是由（
A
）组成的。
A
硬件系统和软件系统
B
输入系统和输出系统
C
控制系统和运行系统
D
运算系统和输入输出系统
二多项选择题
1计算机的硬盘与软盘比较，优点有（
AB
）。
A存储容量较大
B
读写速度较快
C便于携带
D
价格较便宜
2下列关于软盘的描述中，正确的是（
BC
）。
A软盘上的数据可以长期保存
B软盘的最大容量为144MB
C处于写保护状态的软盘，数据只能读出，不能写入
D软盘的存储速度比硬盘快
3计算机的外存储器有（
BD
）。
A主存储器
B软盘
C硬盘
D光盘
4、通过“任务栏”可以实现以下哪些 *** 作（
AC
）
A切换当前窗口
B启动“开始”菜单
C修改系统时间
D关闭已打开的窗口
5、关闭“开始”菜单的方法有（
AB
）。
A单击桌面上空的地方
B
按Esc键
C按Del键
D
按Tab键
三填空题
1、信息技术，简称
。当代信息技术的核心是
和。计算机处理信息的特点是
、
、
、
、
。信息处理的过程包括信息的
、
、
、
及
。计算机应用的计算机辅助设计的英文缩写是
，计算机辅助教学的英文缩写
。
2、一台微型计算机从功能上讲由;
、
、
和
模块组成，这些物理器件称之为计算机的
。
3、一个完整的计算机系统由
和
组成。
4、计算机病毒是一种能破坏计算机系统正常运行的
。
计算机病毒具有
性、
性和
性。
5整个键盘大致可以分成四个区：
、
、
、
。
四、写出下列键的名称：
Enter
Caps
Lock
Tab
Screen
Shift
Backspace
或
←
Alt
Num
Lock
Insert
Delete
Ctrl
Pause
Esc
Home
End
Space
Page
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Page
Down
,Q:计算机是哪一年发明的
A:计算机是 1946 年在美国发明的。而电脑(微机)的出现是 20 世纪 70 年代。
1,Q:快速改变 Windows 窗口状态:
A:双击窗口上方的标题栏(通常为蓝色),可以使窗口在最大化和常规大小间切换。
2,Q:一次打开编辑众多 Windows 系统文件:
A:在“开始/运行”中输入“sysedit”,确定，可以一次打开五个系统文件进行编辑：autoexecbat,configsys,winini,systemini,protocolini。
3,Q:除过 *** 作系统，电脑初学者应安装和熟悉什么应用软件
A:建议安装和熟悉以下应用软件：
(1)编辑软件：如 WPS2000、Word97/2000，笔记本(Notepad)、EDIT 等；
(2)词典软件：金山词霸等；
(3)多内码翻译软件：两岸通(Lat)、利方汉字系统(RichWin)、南极星汉字系统等；
(4)杀毒工具：Kv300、瑞星、Kill 等；
(5)解压缩软件：Winzip、Arj 等；
(6)看图工具：ACDSee 等；
(7)电子小说阅读器：Readbook、e-BOOK等；
(8)软解压软件：超级解霸等；
(9)电子邮件软件：Foxmail、Outlook等；
(10)软件下载软件：网络蚂蚁(Netants)等；
(11)软件上传软件：CuteFTP 等等。
(12)网上聊天软件：OICQ 等；
4,Q:Windows 中关于“复制、粘贴”的一组快捷键：
A:
全选：Ctrl+A
拷贝：Ctrl+C
剪切：Ctrl+X
粘贴：Ctrl+V
撤消：Ctrl+Z
5,Q:Windows 系列都有那些版本
A:曾经流行的和常见的有:
Windows30,Windows31,Windows32,Windows311 for workgroups;
Windows95,Windows97,Windows98,Windows98se,WindowsMe;
WindowsNT351(Server,Workstation),WindowsNT40(Server,Workstation),
Windows2000(Server,Advanced Server,Datacenter Server,Professional)
6,Q:“电脑”、“微机”和“计算机”有什么区别
A:许多刚刚接触计算机的人往往搞不清这些概念的差别。“计算机”的概念最大，包括大型机、中型机、小型机以微型计算机等。而“微机”是“微型计算机”的简称。“电脑”是人们对微型计算机的一种比喻的叫法。所以，从概念上讲，“电脑”和“微机”应当是等价的。我们最常见的就是这些被人们称作“电脑”的微型计算机。一些中型机、小型机(如 IBM AS400,IBM RS/6000)一般只能在研究机构或大的网站、商业机构处见到。
实际生活中有一个有趣的现象，就是：往往理工科的学生更多的将微型计算机称作“微机”或“计算机”，而文科学生和家庭用户则更多的将微型计算机称作“电脑”。
7,Q:内存和硬盘有什么区别
A:这个简单的问题经常被初学计算机的人混淆。经常听他们说“我的机子内存可大了，是 20G。”他们这里所说的“内存”其实是硬盘。他们的理解是：(硬盘)装在机子内部，又能保存数据，不是内存是什么
其实，计算机的内、外之分，不是以机壳来界定的。从计算机的体系结构来讲，硬盘应当是计算机的“外存”。内存应当是计算机内部(在主板上)的一些存储器，用来保存CPU运算的中间数据和计算结果。这些数据有时被保存在硬盘上。目前计算机所配的内存一般是16M、32M、64M、128M、256M 等。硬盘的大小有43G、64G、8G、10G、20G、30G 等。
8,Q:为什么计算机的内存越大，其速度越高
A:这是因为：在CPU的运算过程中，会产生大量的中间数据，这些数据要放在内存中进行“周转”。如果内存太小，这些中间数据的一部分会被暂时保存在硬盘上(称作“虚拟内存”)，使用时再从硬盘上调回内存中。而硬盘的存贮速度比内存小得多。所以增加计算机的内存容量，使计算机的“数据周转”尽可能在内存中进行，一般会显著增加计算机的速度。从理论上讲，计算机的内存越大，其整体速度越高。
9,Q:什么是 IRC
A:IRC(Internet Relay Chat) 是网络实时聊天系统，比目前基于 WWW 的聊天系统要稳定一些。
10,Q:什么是 PDA
A:现在掌上电脑是一个热门话题。有人把低阶的产品归之为 PDA(Personal Digital Assistant 个人数字助手)，把高阶的产品归之为掌上电脑。但实际上在国外已经很普遍地把所有的移动计算产品统称为 PDA 了。
11,Q:为什么光驱读盘时发出“嘟……呜……”的怪叫声，如何解决
A:现在的光驱，转速已经很高了，怪叫声是光驱读盘时其机械机构与机箱发生共振而产生的。可以打开机箱，重新紧一紧光驱的固定螺丝，基本可以消除这种现象，至少可以大大减轻怪叫声。
12,Q:Windows97 是什么
A:Windows97 是 Windows95 OSR2 的俗称(OSR=OEM Service release),它是 Windows95 400950b 版，是 Microsoft 于 1996 年 8 月对 Windows95 的第二次升级，第一次是 1996 年 2 月 13 日，Microsoft 发布了一组免费升级程序 Service Pack1,当时的 Windiws95 版本号升成了 400950a。Windows97 修正了 Windows95 的一些错误，还增加了一些新功能，如支持 USB 接口和 FAT32 文件系统，捆绑了IE301，内含 PWS(Personal Web Server) 和 Java 支持等。
13,Q:什么是“防火墙”
A:防火墙是一个位于内部网络与 Internet 之间的网络安全系统，是按照一定的安全策略建立起来的硬件和(或)软件的有机组成体，以防止黑客的攻击，保护内部网络的安全运行。防火墙可以被安全在一个单独的路由器中，用来过滤不想要的信息包，也可以被安装在路由器和主机中，发挥更大的网络安全保护作用。防火墙被广泛用来让用户在一个安全屏障后接入互联网，还被用来把一家企业的公共网络服务器和企业内部网络隔开。另外，防火墙还可以被用来保护企业内部网络某一个部分的安全。例如，一个研究或者会计子网可能很容易受到来自企业内部网络里面的窥探。
14,Q:什么是主板的“整合技术”
A:主板的“整合技术”是将原来单独配置的板卡(如 AGP 显卡、PCI 声卡、PCI Modem、PCI 网卡等)及IEEE-1394 等设备接口集成在主板上，以提高产品的兼容性和性价比。目前比较流行的做法是在主板上集成一块 AMR(Audio Modem Riser)专用插槽或 CNR(Communication and Networking Riser通讯网络提升器)接口以及集成 IDE 控制器来支持更高的硬盘标准等。还有些主板集成 ATA/100 控制器来使主板支持 ATA/100，并且有的还带有 RAID 功能。
15,Q:怎样快速在新的窗口中打开网页链接
A:按住 Shift 键,左键单击链接。
16,Q:“WWW”(world wide web)是什么
A:“WWW”是 Internet 上提供的一项服务，主要以 Web 服务器发布网页的形式对外提供，用户端用浏览器(如 IE、Navigator 等)进行 WWW 信息浏览。
17,Q:什么是网络的“拓扑结构”
A:网络的“拓扑结构”是指网络的几何连接形状，画成图就叫网络“拓扑图”。目前应用最多的网络拓扑结构是星形结构，此外还有总线形和环形等网络结构。
现在流行的网络布线拓扑结构是总线型和星型。
总线形网络: 是将所有电脑连接在一条线上，使用同轴电缆连接，就像一条线上栓着的几只蚂蚱，只适合使用在电脑不多的局域网上，因为电缆中的一段出了问题，其他电脑也无法接通，会导致整个网络瘫痪。系统中要使用 BNC 接口网卡、BNC－T 型接头、终结器和同轴细缆。
星形网络: 使用双绞线连接，结构上以集线器(HUB)为中心，呈放射状态连接各台电脑。由于 HUB 上有许多指示灯，遇到故障时很容易发现出故障的电脑，而且一台电脑或线路出现问题不影响其他电脑，这样网络系统的可靠性大大增强。另外，如果要增加一台电脑，只需连接到 HUB 上就可以，很方便扩充网络，所以星形结构的网络现在非常流行。
18,Q:什么是路由器
A:路由器是 TCP/IP 网络上的一种网络互连设备。用于在不同的网段间扮演网关的角色，提供数据包的转发和传输路径的选择。
19,Q:什么是代理服务器
A:代理服务器是在内部网和 Internet 之间的一台主机设备，当内部网的用户需要 Internet 上的某一服务时，代理服务器会将数据取回来再通知用户。内部网的所有用户只要一个代理服务器，就都可以同时上网，而代理服务器只占用 Internet 上的一个 IP 地址。代理服务器还同时兼有防火墙和数据缓冲的功能。
20,Q:什么是对等网 与其他网络形式相比，它的优点在哪里 它在什么时候最适用呢
A:如果您使用过直接电缆连接，您一定会有所感受：它只是一种通讯手段。每次只能让一方访问另外一方，具体地说就是只能客户机访问主机。要使主机能访问客户机，必须重新设置直接电缆连接，使主/客位置换过来才能达到目的。显然，这只是一种临时使用的通讯手段，并非长远之策；对等网相对直接电缆连接就高级了一些，它不但方便连接两台以上的电脑，而且更关键的是它们之间的关系是对等的，连接后双方可以互相访问，没有主客阶级差异；然而，对等网仍然不能共享可执行程序，只有上升到客户/服务器结构的局域网，才能共享服务器上的可执行程序。当然，那样的网络需要牺牲一台高性能的电脑作为网络中的服务器让大家共享，这台电脑不能让任何人用作个人应用目的，而且需要一个专人(网络系统管理员)来维护它，成本(人力、资金)就会大大增加。因此，对等网是一种投资少、见效快、高性价比的实用型小型网络系统。如果没有特殊需要，建立对等网足矣。
对等网适合家庭或比较小型的办公网络，连接的电脑数最好不超过10台。如果连接到对等网的电脑超过10台，这个网络系统的性能会有所降低，请改用客户/服务器结构的Win NT网络或Novell网络。
21,Q:怎样连接 Windows 对等网
A:
(1)正确安装 Windows(包括 Windows311,Windows9x,WindowsNT,Windows2000);
(2)正确安装网卡驱动程序；
(3)安装 NetBEUI 协议；
(4)设置“计算机名”和“组名”(对等网里的计算机不能重名，可以对计算机进行分组)；
(5)测试。在“网络邻居”里应该可以看到所有的分组和分组里的计算机。如果暂时看不道，请稍等一会，按 F5 刷新。如果你太性急，请运行“开始/查找/计算机”，就会立即找到“网络邻居”里机器。
22,Q:什么是 POP3
A:POP 即为 Post Office Protocol 的简称，是一种电子邮局传输协议，而 POP3 是它的第三个版本，是规定了怎样将个人计算机连接到 Internet 的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是 Internet 电子邮件的第一个离线协议标准。简单点说，POP3 就是一个简单而实用的邮件信息传输协议。
23,Q:什么是 SMTP
A: SMTP 的全称是“Simple Mail Transfer Protocol”，即简单邮件传输协议。它是一组用于从源地址到目的地址传输邮件的规范，通过它来控制邮件的中转方式。SMTP 协议属于 TCP/IP 协议簇，它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。SMTP 服务器就是遵循 SMTP 协议的发送邮件服务器。
24,Q:“WYSIWYG”是什么意思
A:“WYSIWYG”是“所见即所得”的意思。WYSIWYG=What You See Is What You Get。
另外，还有一些缩略词：
PnP Plus and Play 即插即用
BIOS Basic Input and Output System 基本输入输出系统
IE Internet Explorer 微软的 Internet 浏览器“探险家”
更多的缩略词…
25,Q:怎样使用 Windows9x 的查找功能
A:Windows9x 的查找功能主要可以进行“文件夹或文件查找”和“计算机查找”等。“文件夹或文件查找”可以在本机上查找到限制条件下的文件夹和文件，而“计算机查找”可以在“网络邻居”里查找到要找的计算机。有时直接在网络邻居里看不到的机器，可以在这里查找得到。Windows9x 的查找功能可以从“开始/查找/…”下得到。
26,Q:怎样使用 PDOS95
A:PDOS95 是 Windows9x 自带的一种汉字系统，在 Windows9x 的 MS-DOS 方式下使用。使用方法是，进入MS-DOS 方式，在命令行状态下键入 PDOS95，回车。这时，屏幕右下方会显示一行**文字：“Windows95中文DOS方式”，表明已经进入 PDOS95 汉字状态。要输入汉字，按“Ctrl+空格”即可。其它功能键是：“Shift+空格”可切换“全角/半角”，“Ctrl+Shift”可选择输入法。在命令行状态下执行 Quit 可以退出 PDOS95 方式，执行 Exit 可以退出 MS-DOS 方式并返回 Windows 图形用户界面。
27,Q:怎样制作 Windows98 启动引导软盘
A:Windows98 的启动引导盘支持几乎所有的光驱，可以进行 FAT16/FAT32 的硬盘分区，是计算机高手手头必备的一张工具盘，如果丢失或损坏，可以这样制作：找一台安装 Win98 的机器，在软驱中插入一张软盘，然后执行“控制面板/添加-删除程序/启动盘/创建启动盘”，即可制作一张启动盘。
28,Q:E-mail 中“@”的来历
A:确立了“@”在 E-MAIL 地址中一席之地的是美国电脑工程师雷汤林森。他当时就职于美国国防部发展军用网络 ARPANET(Internet的前身)的某电脑公司，1971 年他受命寻找一种电脑地址的格式，能让用户方便地发送电子邮件。由于“@”不会与人名产生重复，因此被选中。在 E-MAIL 地址格式中，“@”将人名与电脑地址分开，让文件在网络中传输不会产生误读。“@”的发音和“at”有些类似，用在 E-MAIL 地址格式中正好表示“在…”的意思。
29,Q:什么是 Java
A:Java 是 SUN 公司推出的新一代面向对象的网络程序设计语言， 它的设计思想是最大限度的利用网络，特别适合于 Internet 应用程序的开发，其前身是 Oak 语言。Java 语言嵌入浏览中的形式为： 〈applet〉…〈/applet〉。
30,Q:什么是 javascript
A:javascript 是 Netscape 公司的产品，是为了扩展 Navigator 浏览器的功能而开发，它是集成在 Navigator 浏览器当中的、可嵌入 Web 页面中的、基于对象和时间驱动的解释性语言。其前身是 Live Script。 javascript 脚本嵌入浏览中的形式为：〈Script Language="javascript"〉…〈/Script〉。
31,Q:忘记 Windows 的 CDKEY 怎么办
A:忘记 Windows 的 CDKEY 时，可以在系统的注册表里去查，办法是：运行 Regedit 程序，在 Windows95注册表搜索字符串 ProductID，在 Windows98 注册表搜索字符串 ProductKey，找到的键值即为本 Windows 的CDKEY 号。
32,Q:如果想组建一个对等网，需要购买哪些设备
A:以组建星形网为例。如果两台电脑连接，就需要两块网卡、一根双绞线和两个 RJ-45头(水晶头)即可。如果使用两台以上的电脑连接对等网，因为每个网卡只有一个 RJ-45 接口，因此只能使用集线器(HUB)连接，即每台电脑安装一个网卡，连接一条双绞线到 HUB。这使增加一台电脑连到网络变得很容易，而且 HUB 上有足够的指示灯，使得判断故障、传输碰撞等状态非常简单。一块 10M 的 ISA 网卡才 100 元左右(如 D-link 220p)，双绞线每米 25 元左右(假货更便宜)，一个水晶头也不过近 1 元钱，一个 8 口的 HUB (能连接8台电脑) 300 元。你可以计算一下，对等网是否价廉物美
33,Q:星形对等网的组建步骤：
A:
(1)、网卡的安装：首先像安装其他任何硬件卡一样，将网卡插入 PC 机的一个 插槽中，固定好；
(2)、双绞线的制作：剪裁适当长度的双绞线，用剥线钳剥去其端头 1 厘米左右的外皮(注意内芯的绝缘层不要剥除)，一般内芯的外皮上有颜色的配对，按颜色排列好，将线头插入 RJ-45 接头，用钳子压紧，确定没有松动，这样一个接头就完成了；
(3)、HUB 的安装与连接：把接好接头的双绞线的一端插入计算机的网卡上，另外一端插入 HUB 的接口中，接口的次序不限，然后将 HUB 所带的小整流器的电源输出端插入 HUB 的电源接口，接上电源。最后的结果是每一台计算机都用一根双绞线与 HUB 连接，这种网络的布线方式被称为“星形拓扑”。
34,Q:对等网需要什么样的协议
A:通常，网络通讯协议安装的越多，在与其他网络连接时就越方便。但协议安装多了系统速度就会下降。因此，最好只安装必要的协议。理论上，对等网只安装 NetBEUI 网络通讯协议即可相互共享资源，但如果要使用局域网中 Novell 服务器的资源，您就要安装支持 Novell 的 MS-IPX/SPX 兼容协议。要上互联网就要安装 TCP/IP 协议。注意，TCP/IP 协议可能在安装 Windows9x 时就已经作为默认的设置在您的电脑中安装了。
35,Q:Windows 中如何安装 NetBEUI 等网络通讯协议
A:依次打开“我的电脑/控制面板/网络”，看“配置”卡片中是否有“NetBEUI－>XXX”字样的记录。XXX是具体的网卡型号，比如“3Com EtherLink II or II TP（8 or 6－bit）3C503”。如果没有，可以这样安装：在“配置” 卡片中单击[添加]按钮，在d出的“请选择网络组件类型”窗口中选择“协议”，单击[添加]按钮，在“选择网络协议”窗口中的左面选择“Microsoft ”，右面选择“NetBEUI”，单击[确定]。当然，安装过程中可能要使用 Windows 的系统安装光盘。最后要重新启动机器。对于 TCP/IP 等协议，可“如法炮制”。
36,Q:怎样给机器安装网卡
A:在“网络时代”给机器安装网卡是成为电脑高手必需的基本技能。像许多其它硬件一样，安装网卡分为硬件安装和软件安装两部分。
(1)了解网卡：是 IDE 接口还是 PCI 接口 网卡是否支持 PnP 是 10M 还是 10M/100M 自适应网卡 带几种网线接口(BNC,RJ45) 网卡的品牌 网卡的说明书和驱动程序盘是否完好
(2)将网卡安装到微机主板的合适的(IDE、PCI)插槽中；
(3)运行网卡驱动程序盘上的网卡诊断程序测试网卡；记住网卡的 IO 端口号和 INT 中断号；
(4)如果网卡支持 PnP(即插即用)，那么 Windows 一般会检测到该设备，并要求安装网卡的驱动程序。如果Windows 不支持该网卡，则必须安装驱动盘上的驱动程序。将驱动盘插入软驱，指向对应的目录，驱动程序会被 Windows 找到，并拷入Windwos 的目录下；
如果网卡不支持 PnP，或 PnP 特性被我们设置为“关闭”(Disable)，那么我们可以手动添加该设备，并设置其 IO 端口号和 INT 中断号；
(5)如果网卡安装正确，则我们在“网络邻居”里应该能看见自己的机器(这个过程有时较长，可以多按几下 F5 键，或在“开始/查找/计算机”里查找这台机器)。
(6)如果是在 DOS 下安装网卡，则记住其 IO 端口号和 INT 中断号对正确安装网卡更有用。
37,Q:Windows 网络设置中，“文件及打印共享”是虚的，无法选择，怎么办
A:您可以在“网络/配置”中查看一下，有没有“Microsoft 网络上的文件与打印共享”组件。若没有，您需要添加组件，单击[添加]按钮，在“请选择网络组件”窗口单击“服务”，单击 [添加] 按钮，在“选择网络服务”的左边窗口选择“Microsoft”，在右边窗口选择“Microsoft 网络上的文件与打印机共享”，单击 [确定]按钮，之后返回到网络窗口，并要求插入 Windows 安装光盘。重新启动机器后，方可选择“文件及打印共享”。
38,Q:怎样设置计算机的“标识”
A:在“网络/标识”中可以设置您的计算机在网络上的标识。其中，“计算机名”、“计算机说明”将在连接成功后的“网络邻居”中显示出来。因此，写个比较明确的名字比较好，比如计算机名叫“张庆”，“计算机说明”写为“张庆的计算机”，含义就很清楚。否则在“网络邻居”中看到一些莫名其妙的英文名字根本不知道谁是谁。
注意:如果输入了别人已经使用过的计算机名，进入 Win98 时，系统可能提示警告信息。也无法正确使用“网络邻居”的资源。因为 NetBEUI 协议就是按照“计算机名”来识别网络中的各个计算机的，不能重复。
39,Q:双绞线 568B 标准的接线方法：
A:橙白-橙-绿白-绿-蓝白-蓝-棕白-棕，然后4-6交换，即绿-蓝交换。(简单记为：橙绿蓝棕，4-6交换)。
40,Q:电脑中硬盘和 C: 盘、D: 盘、E: 盘等有什么区别
A:硬盘是指物理上的数据存贮介质，即我们从电子市场商家手中购买的那个有巴掌大小、约 2 公分厚的黑颜色的家伙。而 C:盘、D:盘、E:盘等，是为了数据管理的需要，用分区软件将物理硬盘划分的逻辑上的区块，用C:、D:、E: 等进行区分。一个硬盘划分几个分区、每个分区多大容量与 *** 作系统等有一定的关系。过去硬盘容量都很小(≤800M)，经常把硬盘分成一个分区 C:，这样存取 C: 盘即是存取硬盘，所以有许多人认为 C: 盘就是硬盘，这是不对的。
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