互联网未来的发展趋势

一是互联网将成为全球产业转型升级的重要助推器。互联网正在为全球产业发展构建起全新的发展和运行模式，推动产业组织模式、服务模式和商业模式全面创新，加速产业转型升级。众包、众创、众筹、网络制造等无边界、人人参与、平台化、社会化的产业组织新模式将让全球各类创新要素资源得到有效适配和聚合优化，移动服务、精准营销、就近提供、个性定制、线上线下融合、跨境电商、智慧物流等服务将让供求信息得到及时有效对接，按需定制、人人参与、体验制造、产销一体、协作分享等新商业模式将全面变革产业运行模式，重塑产业发展方式。互联网构建的网络空间，将让产业发展更好地聚集创新要素，更好地应对资源和环境等外部挑战，将推动全球产业发展迈入创新、协调、绿色、共享、开放的数字经济新时代。

二是互联网将成为世界创新发展的重要新引擎。互联网已经成为全球技术创新、服务创新、业态创新和商业模式创新最为活跃的领域，互联网企业正在成为未来全球创新驱动发展中最为广泛、最为耀眼、最为强劲的创新动能源泉，成为全球技术创新、产业创新、业态创新、产品创新、市场创新和管理创新的引领者。人口、资源、市场等驱动国家发展的传统红利要素，正在全面让位互联网创新发展的红利，互联网创新将成为推动世界持续发展的重要新动能，带着人类全面跨入创新发展的快车道，创新、智能、变革的社会正因为互联网创新加速到来。

三是互联网将成为造福人类的重要新渠道。科技改变未来、让生活更美好，正在因为互联网发展得到广泛体验。互联网促进了开放共享发展，泛在化的网络信息接入设施、便捷化的“互联网+”出行信息服务、全天候的指尖网络零售模式、“一站式”旅游在途体验、数字化网络空间学习环境、普惠化在线医疗服务、智能化在线养老体验、无时空的网络社交娱乐环境将全面点亮智慧地球，开启人类智慧生活新时代，将极大地促进国家、区域、城乡、人群等的协调、开放和共享发展，促进世界发展成果更好地惠及全人类。

四是互联网将成为各国治国理政的新平台。“指尖治国”将成为新常态，“互联网+”政务服务、移动政务、大数据决策、微博、微信、脸谱、推特等的广泛应用将深刻改变政府传统运行模式，构建起网络化、在线化、数据化和智能化全天候政府，精准服务、在线监管、预测预判、事中事后处置、网络民意调查等能力全面提升，不仅创新了宏观调控、社会管理、公共服务和市场监管模式，更是促进国家治理能力和治理体系现代化。

五是互联网将成为国际交流合作的新舞台。互联网正在开启一个大连接时代，网络让世界变成了“鸡犬之声相闻”的地球村，相隔万里的人们不再“老死不相往来”。互联网服务已经成为国际交流合作的重要桥梁，不仅让不同国家、区域、民族、种族和宗教等的人群文化交流和业务合作起来，更是开启了一个新的世界外交时代，资源外交、市场外交、金融外交、军事外交等时代正在成为过去，以人为本、服务发展为宗旨的互联网服务外交、互联网企业家外交的时代将全面开启，世界交流合作正在因为互联网而变得紧密和和谐。

六是互联网将成为国家对抗的新战场。互联网和经济社会的融合发展让网络空间成为了各国经济社会活动的重要新空间，世界许多国家都将网络空间视为继领土、领海、领空、太空之后的第五战略空间。随着经济社会活动向网络空间的延伸，未来网络空间承载的经济社会和国家安全价值将越来越大，谁率先掌握了网络空间规则制定，谁就赢得未来发展的主导权。网络空间正在深刻地影响着国际关系，未来各国围绕网络空间争夺将会变得更加激烈，各国在网络空间的无硝烟对抗冷战将长期持续存在。和平与发展是世界未来之大势，加强国际互联网治理，尊重网络空间主权，维护网络空间和平安全，减少网络空间摩擦，寻求网络空间利益共同点，建立网络空间新型大国关系，构建网络空间命运共同体，将成为未来世界谋求新发展共同的呼声。

七是互联网将成为国际竞争的新利器。互联网互联互通，网络没有国界，受各国政策壁垒较少，全球化的互联网服务将成为一国参与国际竞争的重要利器，互联网服务输出将成为数字经济时代一国构建国际竞争力的重要手段，网络服务将成为互联网发达国家对不发达国家进行政治渗透、经济渗透和社会动员的重要手段，国家之间政治、经济、社会、军事等各类竞争越来越离不开互联网。建立和完善网络空间对话协商机制，研究制定全球互联网治理规则，使全球互联网治理体系更加公正合理，更加平衡地反映大多数国家意愿和利益，才能更好地促进各国的竞争与合作，才能更好地构建公正合理的国际政治经济新秩序，才能更好地促进世界共同发展和共同繁荣。

八是互联网将开启信用社会发展新序幕。互联网正在为经济社会发展构建一个网络化、在线化的数字化运行空间，与互联网相关的各类经济社会活动均在网络空间中数字形式保存了下来，全程记录、处处留痕、事后可溯等模式将让网络经济时代经济社会活动更加可溯、可治、可信，个人信用、企业信用等信用信息将变得可实时化采集和综合化分析利用，信用成为了网络经济时代最为宝贵的财富，基于信用的经济社会活动将更加全面普及，互联网将开启全球信用社会发展新序幕。

九是网络安全将将成为人类面临的共同挑战。互联网为人类社会构建了全新的发展空间，随着网络空间成为了人类发展新的价值要地，网络空间安全问题日益突出。网络攻击日趋复杂，网络黑客呈现出规模化、组织化、产业化和专业化等发展特点，攻击手段日新月异、攻击频率日益频繁、攻击规模日益庞大，各类网络攻击事件对全球经济社会发展造成的影响越来越大。网络犯罪日益呈现出分工精细化、利益链条化、 *** 作专业化等特点，社交软件已经成为网络犯罪的重要工具和阵地，网络犯罪年年持续递增，影响越来越大，已经成为许多国家第一大犯罪类型。重大网络数据泄露事件频繁发生，社会破坏性越来越大，对保障个人隐私、商业秘密和各国安全都造成了极大影响。网络恐怖主义加速蔓延，恐怖主义利用互联网内外遥相呼应，对各国安全造成了巨大挑战。另外，随着互联网向物联网领域的拓展，网络安全问题延伸到了经济社会各个领域，未来网络安全问题将像火灾一样无处不在。加强网络空间治理，打击网络犯罪和网络恐怖主义，携手共同应对全球网络安全问题，将成为来世界共同发展的重要议题。

专家:下一代网络发展前景

——分组、宽带、融合化网络成为大势所趋

中国通信学会信息通信网络技术委员会2005年年会在湖南举行。会议期间，

来自各学术研究机构、运营商、设备制造商以及高等院校的专家、学者，就网络融合

、互联网技术、NGN软交换、网络演进、城域网、前瞻性网络技术等6个主题进行

了广泛而深入的探讨和交流。会议气氛热烈，专家学者各抒己见，对通信网的演进方

向、理论知识、技术细节等作了发言，反映出当今日新月异的通信技术的发展，并对

未来通信网络技术的发展趋势进行了描绘。

交换技术变革进入实质阶段

电话网从发明到现在一直延续着电路交换的方式。在上世纪末兴起的IP网以无

连接的通信方式给人们带来突破。语音业务是运营商的主要收入来源，不能完全无连

接。在两种情况的驱动下，出现了以软交换为核心的网络。它在兼顾现有电话网的情

况下又试图把传统的电路交换网转变为分组交换网络。

以软交换为核心的网络的出现，在保持原有话音业务不变的情况下，实现了话路

的分组传送，大幅降低了运行和维护成本，从而使软交换技术成为交换网发展的一个

重要方向。在业务需求是市场主导的今天，软交换自身能开展一些新业务这一优势更

使得人们对它趋之若鹜。据专家介绍，在中国，经过三年多的试验和规模试商用，软

交换在技术上已经基本成熟，快速提供业务能力得到体现，建网成本也与传统交换机

相当。在此情况下，中国电信也将在三年内停止大规模建设电路交换机。

会上，专家也指出虽然软交换能使IP网和电话网上的语音业务实现互通，但是

，对于视频业务的融合，软交换却不可能真正实现。在这一点上，IMS可能会做得

相对好一些。软交换被专家们称作NGN的初级阶段，它在实现过程中把有线和无线

分开了；而IMS作为目标架构，能有效地将有线和无线融合，从而在包括视频等内

容的多媒体业务提供方面弥补软交换的不足。那么，到底是上软交换还是上IMS呢

？与会的专家指出软交换和IMS其实是基于同一事务的两个不同阶段，在中近期，

它们将以互通的方式长期共存。从长远的角度来看，IMS将融合软交换，成为统一

融合的平台。总体来说，PSTN是发展的基础，软交换是一个不可逾越的重要阶段

，IMS是最终的目标架构，它们将在一定时期内共存。

纵观整个年会，我们不难发现，接入网宽带化已经成为整个电信行业无论是从有

线还是无线方面来说的一个趋势，正在成为推动网络转型的重要力量。

近年来，随着VoIP、IPTV、视频会议、VOD等宽带业务的不断涌现，

造成了带宽急剧消耗和网络拥挤等问题，于是在接入网方面，宽带化成为一个不可逆

转的趋势。

据与会专家介绍，现在为了解决宽带接入的问题，人们提出了很多方案，归纳起

来有以下几点：增加互连带宽；改变网络流量结构，减轻主干网的瓶颈；应用QoS

机制，保证部分应用的服务质量；采用IPMulticast组播技术等。相比之

下，IP组播技术具备网络主干带宽不需要和用户数量的增长成正比的特点，可以有

效控制主干网成本，成为运营商的首选技术。而将组播技术和QoS机制相结合，将

会更好地满足新业务的需求。对于在宽带接入网中的IPTV来说，大家都非常关注

。IPTV呼唤的高带宽可以说是电信网络转型的一个契机。随着网络技术的飞速发

展，宽带用户迅速膨胀，但许多地区在投入巨资建成宽带城域网后，却没有收获很高

的宽带用户接入率。IPTV在挖掘新的用户增长方式和业务量增长方式等方面给电

信运营商们带来了一些欣慰，它正在成为电信运营商撬动宽带市场的新力量。

在无线方面，专家们对WiMAX和3G增强型技术等作了介绍。他们指出，目

前，移动业务在由窄带和话音业务为主向第三代网络演进的大背景下，雨后春笋般涌

现出很多宽带无线接入技术，WiMAX等具有代表性的无线接入技术正以其极高的

带宽和优异的IP业务支持能力获得全球的瞩目。

在宽带化等大背景下，各式各样的新型业务也成为大会关注的一个话题。在业务

快速提出、质量保证和商业模式等方面来自全国各地的专家学者进行了有意义的交流

和探讨。

固定移动融合在各个层面展开

在本次大会上，固网与移动网的融合（FMC）依然是大家关注的焦点，大家从

网络融合的核心网络研究、演进策略、运营商的应对策略以及它的发展趋势等方面详

尽地阐述了固定移动网络的融合。

从用户角度讲，FMC的目的是使用户通过不同的接入网络，享受相同的服务。

但是FMC并不意味着网络的物理融合，它主要体现在用户订阅的业务与接入点和终

端无关。网络的融合发生在网络的不同层面上，专家指出主要表现在电路域融合、分

组域融合和IMS域融合等几个方面。在电路域方面，主要是指控制层面、传送层面

的融合。专家认为，虽然固定软交换网络、移动网络的电路域均实现了分层的网络架

构、控制与承载分离、各功能实体之间采用了完全开放的标准接口，这些将有助于网

络的互通。但是它仍然有很多问题要解决，比如各网在呼叫控制信令上存在差异、语

音编解码转换功能在网络中的位置问题、用户识别和认证如何统一的问题以及移动性

管理等。分组域主要体现在传送层面上，而数据业务的无缝切换会是大家面临的主要

问题，融合后的分组域网应能支持IMS业务的无缝接入。其中移动IP将会是一个

可行的技术，IMS域的融合则将以控制层面为主，它面临的问题集中在用户识别、

安全、QoS、媒体格式、网络结构和接入无关性等方面，其中后两者是比较关键的

问题。

在中国可能将发放3G牌照的现在，运营商更是密切关注着固定网和移动网的融

合，他们希望在统一的核心网络上为用户提供高品质的综合业务，降低网络复杂度和

运维成本。但这是一个漫长的过程，需要在技术、标准、产品等方面不断成熟，这个

过程将充满了机遇和挑战。

为期两天的会议，专家学者们讨论和交流的议题涵盖了当今电信网络向下一代网

络发展的前沿技术和发展动向。会议构建了一个良好的沟通交流平台，为电信行业的

发展在各部门之间搭起了互通之桥，在一定程度上将有助于技术的进步。

计算机技术是世界上发展最快的科学技术之一，产品不断升级换代。当前计算机正朝着巨型化、微型化、智能化、网络化等方向发展，计算机本身的性能越来越优越，应用范围也越来越广泛，从而使计算机成为工作、学习和生活中必不可少的工具。

计算机（computer）俗称电脑，是一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。由硬件系统和软件系统所组成，没有安装任何软件的计算机称为裸机。可分为超级计算机、工业控制计算机、网络计算机、个人计算机、嵌入式计算机五类，较先进的计算机有生物计算机、光子计算机、量子计算机等。

计算机发明者约翰·冯·诺依曼。计算机是20世纪最先进的科学技术发明之一，对人类的生产活动和社会活动产生了极其重要的影响，并以强大的生命力飞速发展。它的应用领域从最初的军事科研应用扩展到社会的各个领域，已形成了规模巨大的计算机产业，带动了全球范围的技术进步，由此引发了深刻的社会变革，计算机已遍及一般学校、企事业单位，进入寻常百姓家，成为信息社会中必不可少的工具。 

计算机的应用在中国越来越普遍，改革开放以后，中国计算机用户的数量不断攀升，应用水平不断提高，特别是互联网、通信、多媒体等领域的应用取得了不错的成绩。1996年至2009 年，计算机用户数量从原来的630万增长至6710 万台，联网计算机台数由原来的29万台上升至5940万台。互联网用户已经达到316 亿，无线互联网有67 亿移动用户，其中手机上网用户达117 亿，为全球第一位。

根据互连网的上述发展特点以及市场营销环境的变化，可以预测网络营销将会有以下的发展趋势：

（1） 网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售

网络的防火墙技术、信息加密技术将更加成熟，这将有助于提高网络系统在产品销售方面的效率。随着电子货币等网上支付方式的安全推行，使网络消费者感到不安的网上付款的安全问题将会迎刃而解，从而必然会带来网上销售的大发展。电子邮件技术将会趋于完善，使得营销人员可以调控邮件的字体和颜色，网络企业将能够根据不同受众来设计销售信息的式样和感觉，电子邮件将能够发送声音、图像和立体效果，增加对顾客的吸引力。

电话通讯技术与国际互联网络的结合，使网络用户可以通过因特网发送和接收电话信息，其成本仅为本地ISP的电话费用，是长途电话费用的一小部分。商家可以利用广播传达信息，也可以在顾客个人的信息中留言，即使打电话时对方不在，客户也能在方便的时候收到信息。

上述技术的结合，将有助于网络企业实现非常好的促销效果。例如某旅行社在网上登载了一则旅游节目的广告，一位有意外出旅游的顾客看到广告之后，向邮件自动回复系统发了一份 E-mail，即时他就收到了回复信息，看到了按照客户需求指定的旅游目的地的照片、资料和报价；如果这仍不能满足他的信息需求的话，他将点击超链，给商家的顾客服务代表打因特网电话。顾客服务代表作答复时，可以给对方发送关于该旅游目的地的带有声音、图像和立体效果的文件，使顾客在自己的家里就能听着优美的音乐，观赏到旅游景点的风景，阅读到饭店的菜单，看到旅馆房间设备的真实照片。对于旅行社所提供的这些具体的服务信息，将会使客户十分满意而难以抵挡其诱惑力。

（2）营销决策趋于理性化

本世纪70年代，美国的西蒙和马奇等人创立的决策理论提出了许多有意义的模型，对决策的过程、决策的准则、方法和程序化决策及非程序化决策等作了分析。但限于计算方法、计算机和通讯技术等因素的制约，特别是决策对象往往和人相关联，使得商家在追求最优决策目标方面困难重重。互联网技术的发展，使西蒙和马奇等人创立的决策理论有了实现的可能，主要表现为：

a 企业服务的对象：

网络消费者的理性化购买与消费行为增强，头脑冷静、擅长理性分析是网络用户的一个显著特征，他们不易受潮流影响和舆论左右、善于综合分析如价格、性能、质量、维护、可靠性等许多因素之后再作决策。因此使忽视顾客理智与情感的传统型营销策略必然会受到强烈冲击。

b市场调研效率的提高为理性决策奠定了基础：

任何一个科学决策及完美的营销方案都是建立在对市场细致周密的调研基础上的，因为离开了市场调研，缺乏必要的数据，就无从谈论科学。市场调研的内容包括了对消费者、竞争者以及整个市场情况的调查及分析。在传统营销模式下，除非大的公司投入巨额资金，否则很难进行规模较大的市场调研。在信息科技高度发展的今天，因特网为企业的市场调研提供了强有力的工具，其优势表现为：

网络上的信息传输速率非常快，而且能及时地传送到联接上网的网络用户上，保证了网络信息的准确性和及时性；

客户只要拥有计算机、调制解调器、电话线等硬件，就可以在公司站点上发出电子调查问卷，提供相关的信息，然后利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和分析，这无疑会大大减少公司的人力、物力耗费且快速高效；

公司站点的访问者一般都对公司产品有一定的兴趣，这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观真实，能较准确地反映消费者的消费心态和市场发展趋向。

c 网上的电子商场将兴旺发达：

将商场或企业的商品以多媒体信息的方式通过互联网络供全球消费者浏览和选购，是国内外许多大商场和大企业正在使用的促销方式。通过互联网络，顾客虽然无法获得亲临现场的感觉，但可以看到商品的图像、文字介绍、技术参数指标、同类产品比较等，价格和售后服务内容也一目了然，最主要的是将大大节省顾客的时间和精力。对企业来说，网络商场与传统的商场相比具有不需店面租金，可以减少商品库存的压力，降低销售、管理、发货等环节的成本，经营规模不受场地的限制，便于收集顾客的信息等等很多优点。例如号称世界第一书店的亚马逊书店即是网上商店的成功者，它经营的图书达310多万种。而 CVC国际公司在网上建立了名为 Shop-pers Advantage的购物服务站，它能提供从微波炉、汽车到玩具和床上用品等25万多种品牌的商品，消费者每年交纳50美元人网费后，就能以比零售价低10％一50％的优惠价购买物品。上述种种绝非传统销售容易做到的。

d网络广告将大有作为：

与传统广告相比，网络广告所表现出来的优势是明显的：

网络广告的空间几乎是无限的，其传播范围远远大干传统广告，如因特网可以把网络广告传播到本身所覆盖的所有国家和地区；

网络广告成本低廉，大约仅相当于传统媒体的 l／10；

网络广告可以实现了即时互动，克服了传统广告强势灌输的缺点，实现了发送者和受众之间的即时双向交流；

网络广告促成消费者采取行动的机制主要是靠逻辑、理性的说服力，因此具有更高的效率。

网络广告的这些优势决定了其在网络营销中将有很大的发展空间，在互连网上发布网络广告将成为企业最重要的网络营销活动。根据美国互连网调查公司的研究报告，2000年全球的网络广告的总额已经达到89亿美圆，预计到2004年将达到243亿美圆。所以，网络广告将成为企业营销者特别注意的促销方式。