充电时。点屏幕乱跳，乱点？

如果您使用的是OPPO手机，充电时出现屏幕乱跳，可以按照衡蔽以下方法排查：

1、核实是否使用非原装充电数拦雹器和数据线充电（干扰电路下），如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干薯帆扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电看看；

2、是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间 *** 作尝试；

3、以上均未解决，麻烦您携带购机凭证、保修卡前往服务中心进行检测，我们会有专业的工程师帮您处理。

vivo手机屏幕不灵敏处余察理方法：

1、 确认环境温度

如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。

2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式

如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或竖轮茄双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。

3、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或桐梁污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。

7、 重启设备

请重启或强制重启设备尝试，看是否恢复正常。

强制重启方法：

平板和2017年9月后上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上；

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上；

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上。

8、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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