大众点评APP产品分析报告

大众点评APP产品分析报告,第1张

产品目标 :大众点评力图成为不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务,同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O交易服务的大型网购平台。

目标用户 :

1)消费者群体:正如大众点评所一直宣传的口号“吃喝玩乐,找优惠”所表达的一样,作为一个团购网站,它的主要目标用户群是为了以更低廉的价格获取高品质服务的人群;又如大众点评的名字所表达的一样,与其他团购网站相比,它更注重为用户提供一个分享评论的平台,所以大众点评的目标用户应该是注重生活体验的,这些用户乐于在网上分享自己的美食经验,希望自己的点评得到大家的认可,这些用户也可以是习惯进行线下消费行为的用户,他们使用大众点评来筛选出感兴趣的商家。

2)商家群体:商家用户是又分为在网上推出团购或打折活动的商家和只进行线下销售的商家。

用户特征: 18-45周岁为主流,以学生,白领居多,追求方便和物美价廉,不仅在乎商品实用价值同时注重商品附加价值带来的优越感和自我满足感。

功能分析

优点:

“添加商户”在可以极大地丰富app中的商户数量的同时,有效的增加了与普通用户之间的互动。

“找朋友”模块中,用户可以选择绑定微信或者qq账号在app中与朋友建立关联,这是其他团购网站中没有的一项功能

缺点:

功能模块划分太过杂乱,比如首页和闪惠团购页的功能十分相似,其中的“猜你喜欢”和“为你精选”功能也基本一致,另外还有许多模块功能并没有明显差别,容易让人眼花缭乱,没有重点,不能突出核心功能。

“添加商户”功能中,用户添加上户后要经过审核,在写这篇或早产品分析时我随意编写了三个并不存在的商户信息,也通过了审核,不知道是巧合还是不大众点评内部的审核机制有漏洞,感觉后者的可能性更大,需要改进。

地图展示功能不够,只有在点击特定商家的位置信息时才会默认打开腾讯地图显示该商家的地理位置。其他页面则没有地图功能,但是实际上,地图往往可以更加直观展示出特定区域的商户信息。

我的卡券模块中分别列出用户的抵用券,现金券,会员卡信息,但是三种卡券目的一致,都是享受优惠,可以考虑合并。

整体页面采用黄配白的配色方案,风格简洁大方;

重点推广活动采用图片形式安插在页面中,图文结合,清晰明了。

竞争情况:

虽然美团和大众点评已经合并,但是属于战略合作,我们这里还是把他们区别看待丛搏。

以2015年上半年中国团购市场状况为例观察得知,美团还是占据了团购市场的绝大部分份额,大众点评位居第二位,糯米占据第三位,百度糯米的优势在于暂时不存在资金方面的压力,并且可以依靠百度一系列的产品生态圈为其提供的庞大用户流量。而大众点评和美团合并之后可以借助美团提供的用户流量,在一定程度上提高用户粘性,二者在相同业务领域的竞争优势进一步加强,差异化业务领域形成互补,使得服务类别更加丰富;其次,正如大众点评名字所表达的一样,他侧重于提供一个渗团祥发表和分享点评的平台,他多年来累积的点评数据可以帮助用户更快速地做出决策,这也是他的一大优势。

一、 产品概述

背景

      城市居民生活压力大,为了缓解压力,追求健康的生活方式,越来越多人选择跑步作为日常生活运动的方式。在跑步过程中,记录运动量、运动时间、查看消耗能量,通过这些数据,一来可以带来成就感,激励自己坚持跑步,二来可以观察一段时间后自己身体的变化。除此之外,人们能够与志同道合的朋友互动,关注和参加一些跑步赛事,提高跑步的趣味性。

产品定位

       一款跑步爱好者记录跑步数据并提供运动社区交流的App。

二、体验环境

      App版本:1.5.3

      体验人:明明是鹤

      *** 作系统:iOS7.1.2

三、App分析

用户特征

    时间:2015-10-01~2015-10-22

    搜索关键词:跑步

  (1)用户年龄段:30~39岁年龄段最多,占41%,这一年龄段的人,身体状况会不如年轻时期,日常工作繁忙,应酬多,生活不规律等也是导致身体状况下降的原因,需要通过运动调节身体健康;其次是20~29岁,占32%,这一阶段人群主要以大学生仔谨、白领为主,大学生有充足的时间锻炼身体,白领则是在快节奏、高压力的工作生活中,通过运动释放压力,锻炼身体;40~49岁和19岁以下,基本差不多,分别占12%和11%,最后则是50岁以上,占4%。

   (2)用户性别:以男性为主,占79%,女性占21%,相比而言,男性更热爱跑步运动。                   

   (3)地域分布:主要集中在发达城市,这些城市人群工作、生活节奏快,压力大,需要跑步运动减压,保持身体健康。                           

竞品分析                       

咕咚

国内首款GPS运动链戚乱社交App,强调运动中社交,包括运动圈(好友状态)、咕咚吧、活动、赛事、聚乐部、竞赛等多种社交类功能。与悦跑圈不同的是,咕咚更强调用户的社交,首页显示运动圈,即好友状态,同时拥有咕咚自己的手环,这是悦跑圈最大的威胁。

虎扑跑步

是一款设定跑步目标,分享跑步里程,追踪跑步路线的App,强调专业、实时的反映运动数据,让用户轻松掌握自己的运动量,虎扑的首页很直观,直接显示开始跑步页面,简单直接,悦跑圈首页显示个人跑步历史数据,对比首页界面,虎扑跑步更简单、直观。在记录运动功能中,悦跑圈提供室内和户外两种运动,根据不同场景采用传感器或GPS记录,相比虎扑跑步单一的GPS记录,悦跑圈更专业、更精准。对比悦跑圈,虎扑跑步的社交功能也更弱一些。

产品分析

功能结构图

功能共分为五个模块,分别是:开始跑步(记录运动信息)、我的悦跑、跑友圈、悦跑说(跑步相关文章、赛事)、系统与设置。

1 、开始跑步--记录运动信息

这是悦跑圈的核心功能,将场景分为室内和户外跑步,分别采用传感器记录和GPS记录。

在开始跑步前-有添加本次跑步所穿的跑鞋功能

(1)可以记录跑鞋的损耗;(2)可以进行跑鞋的知识普及与推广。

跑步结束后,悦跑圈显示跑步路线和详细的跑步数据,为用户提供参考,还可以分享到其他社交软件上,棚档实现打卡。

(1)可以增加用户的成就感,鼓励用户坚持下去;

(2)分享激起用户社交圈内的用户的好奇感,增加新用户。

2 、我的悦跑--个人运动历史记录

在“我的悦跑”中,用户可以查看个人成绩(等级和勋章),累计运动数据,用户的等级会提高,还有勋章奖励,这些信息会增加用户的优越感、成就感,鼓励他们坚持下去,增加用户黏度。

“累计运动”,列出累计时间、累计距离、累计消耗卡路里简单的信息。

“跑步记录”,以月的形式,提供详细运动信息,数据包括运动时长、轨迹、距离、速度、步数、步频、消耗卡路里、配速表和详细图表分析,非常详细专业。

“我的跑鞋”中,用户管理自己的跑鞋,查看使用情况,查看其他跑鞋盒跑友评价。

“个人最佳成绩”提供快速查看用户自己最佳运动记录,目的在于实现自我鼓励,坚持跑步并提高跑步质量,增加用户的成就感,增加用户粘性。

3 、跑友圈--社交活动

查看跑友动态,参加跑团,赛事活动,排行榜,这些功能增加了用户之间的联系,建立社交圈,形成团队,留存用户,产品体验更加丰富。

“跑团、赛事活动”,(1)提供了用户形成团队的途径,让跑友有归属感,快速扩大社交圈,增加用户的跑步热情,提高跑步的趣味性。(2)扩大影响力,吸引更多用户。

建议:置顶一些同城或热度高的赛事活动,用户选择更方便,参加的可能性更大。

“排行榜”,分为跑者排行榜和跑团排行榜,按照人均跑步历程排名,有日排名、周排名、月排名,(1)有竞争,用户会攀比,加强锻炼,找到优越感证明自己的价值。(2)对上榜的跑友或跑团,是一种鼓励,增强用户的成就感。

“发现新跑友”,目标是建立社交关系,但是需要通过好友验证才能建立关系,用户的交友标准不一样,这种方式,很难建立关系。

建议:(1)模仿微博,建立关注、粉丝这样的模式,方便用户关注自己喜欢的用户,更快建立社交关系。(2)增加附近的跑友,便于用户更快更好的发现身边的跑友。

4 、悦跑说--跑步相关文章

围绕“跑步”,提供一系列文章,包括推荐文章、赛事资讯、跑步装备、提高训练、跑步故事五大部分。帮助用户了解跑步相关的知识和赛事,制定训练计划,帮助用户提高跑步的技能。

5 、更多--系统与设置

这是App常规内容,包括个人资料、设置、客服等系统设置,其中“上传本地日志”有助于数据恢复。

页面布局

首页-“我的悦跑”

页面布局,从上到下,天气、用户头像、个人成就、跑步记录、我的跑鞋、个人最佳记录,内容明确,但是都是功能的罗列堆积,没有突出重点,用户信息应该是被夜重点,看上去给人感觉很复杂,没有突出核心内容。

建议:

(1)隐藏或转移天气信息,可以转移到开始跑步界面;

(2)页面布局扩大个人信息所占区域,突显核心内容;

(3)提供个性化背景;

(4)采用像咕咚运动和虎扑类似的图形化数据显示,直观;

(5)隐藏具体的个人最佳成绩。

“跑友圈”

页面布局存在和“我的悦跑”同样的问题,没有突出核心内容,“跑友圈”核心内容是跑友的动态。

建议:

(1)将跑友动态单独置顶显示,右侧可以模仿朋友圈,显示最新动态的跑友头像;

(2)添加“附近的跑友或跑团”功能,用户跑步的区域一般来说是固定的,用户更希望认识、加入附近的跑友、跑团,这样更方便。

其他页面

悦跑圈的整体色调为深灰色,以绿色、蓝色、红色为点缀。给人以专业、时尚的感觉,增加用户的信任感。

交互手势

跑步记录的地图页面,支持放大缩小。

锁屏--为了避免跑步过程中,误按了暂停或结束按钮,影响跑步记录的准确性,在记录跑步信息页面上增加锁屏功能,按住锁屏按钮,圆圈转满一圈,锁屏成功,滑动解锁。

四、分析总结

1、很多人不坚持运动的主要原因是没有小伙伴,悦跑圈解决了用户这一方面的需求。

2、增加跑团、赛事等功能,提高跑步的竞技性和趣味性,增加用户的归属感,有一定的用户粘性。

3、悦跑圈是一款综合专业跑步数据记录和社交功能为一体的App,同时分享的功能更是提升了用户的成就感,并且能够吸引更多的新用户。

4、悦跑圈在用户体验上还存在一些不足,界面复杂,内容罗列,没有特色,希望后续版本能改进。

一周CP APP体分析报告

一.体验环境

体验产品:一周CP

软件版本:V3.41.0.820

手机系统:colorOS(Find X)

体验时间:2019-06-10

体验人:沈震霆

二、产品定位

  一周CP 是一款基于资料算法全新的 社交 模式(APP),根据用户填写的资料、性别倾向、同城倾向、年龄倾向等信息计算并匹配一位相似的朋友,通过共同完成一周不同主题的打卡任务,有效 破冰 ,快速了解。

3.1 用户数据

 由艾瑞数据指出,一周CP的用户男女性别比例接近1:1(其中女性用户占比较多,一定程度反应了 女性用户对此类APP的需求增加 ),并且以用户视角来看这是一个理想状态,对于平台来说性别比趋近平衡也为用户留存率打下了基础。

  同样由艾瑞数据指出,其中有大约50%的用户年龄在30岁以下(符合产品面向年轻人群的定位),但也明显获得了31-40岁的用户的青睐(可见这部分中青年用户同样是极具潜力的群体,他们可以成为平台未来拓宽用户群的支撑者)。

  根据上图了解到,一周CP的用户主要分布在经济相对发达的地区(有北京上海等一线城市,也有江苏浙江等经济发达省份),但我对比以往数据(艾瑞4月份)神洞发现,除去经济发达地区用户占比提升之外,不仅有如河北辽宁在内的北方地区 取代了湖北陕西等中西部地区 ,而且河北的用户群体更是 取代了江苏 成为排名第三的存在,以此我认为一周CP的用户群已经不单单只是东部包括发达地区学生白领的专利,北方乃至其他发展水平相对较低地区的用户正在崛起。

3.2 用户画像和社交场景

单身大学生

姓名:小沈

年龄:19

城市:杭州

职业:学生

  用户场景:小沈是杭州某大学的学生,性格偏内向,在学校的人际关系比较简单,看着身边的室友同学都逐渐脱了单,就希望使用 一周CP 的经典匹配功能帮助自己找到心仪的对象。

单身白领

姓名:小金

年龄:35

城市:上海

职业:数据分析师

  用户场景:小金是上海某公司的数据分析师,平常不是在工作,就是宅在家里。拒绝相亲的他,在看到 一周CP 具有特色的7天CP体验功能后,渴望追寻真正爱情的他报名了快速匹配。

单身新鲜好奇主义者

姓名:小陆

年龄:25

城市:唐山

职业:酒吧驻唱歌手

  用户场景:小陆是一位酒吧驻唱歌手,平常人际圈较广,本人爱玩爱动,在自己发掘下找到了 一周CP ,用APP的“一起玩”功能帮助自己寻找更多的玩友。

3.3 需求分析

用户的需求可以分为3类 :寻找恋爱对象(异性交友)、扩大交际圈朋友、需要更多社交APP

四、市场现状和竞品分析

  根据艾媒咨询数据指出,在2019年,陌生人社交的用户规模预计将突破6亿人,但不可忽视的是,用户规模的年增长率正在逐年下降(各梯队产品正在拉拢用户)

4.2 市场动态

  以上裤瞎唯述报告看出,陌生人社交APP的竞争正在扩大,以陌陌的“赫兹”为例,这个在2月份新上线的功能已经使陌陌成为了一周CP的 直接竞争对手 ,原本已经是头部产品的陌陌会继续收割属于一周CP的用户群,我认为一周CP需要继续打差异化竞争,用更丰富的特色功能发展属于自己的市场。

4.3 竞品分析(简)

  一周CP作为陌生人社交市场上第二梯队的产品,我这里避开与头部产品(不是直接竞争对手)比较,而是选取了市场上功能和一周CP有胡培重合度或者用户认知度相似的产品进行简分析。

1.月度独立设备数(5月):

  以上四个竞品又可以细分为两类:婚恋交友和语音社区交友。

  通过上图可知,一周CP在设备使用APP的总数上处于劣势状态,但并没有被拉开绝对差距。

2.用户群特点(5月):

  1.在性别分布上,一周CP、处CP、Soul的男女比例都较为平衡,只有陪我APP的男性占比明显大于女性占比。

  2.在年龄分布上,4款产品30岁及以下的年轻用户群占比都超越了50%,其中处CP已经达到了61.34%,作为直接对比 一周CP 为50.92%.

3.首页对比

  首页是用户进入APP后对产品的第一印象。 一周CP 相比其他3款竞品,直接提升了其核心功能(匹配)的首位度(主界面特写),使用户视觉集中。而这点,除去Soul之外,陪我和处CP首页功能略显复杂。

五、产品(APP)分析

5.1 产品结构图

5.2 产品核心流程

匹配功能一周cp的核心,其流程演示如下:

  从以上流程图中看出, 一周CP 的匹配路径的丰富(多样)性,主要体现在 路径长短结合 ,基本上能满足用户在各类社交场景中的需求。匹配,是陌生人社交的核心关键词,也是社交关系的建立的基础。匹配途径越多样,匹配效率就越高,而匹配效率直接决定了用户的留存率和活跃率。 一周CP 在不使用超级会员的情况下,仍然有 相对 较高的匹配率,一定程度上在用户留存和转化的关系上建立了平衡。

5.3 功能体验分析

1.快速(随机)匹配:

  主界面展示内容是随机推荐用户,展示的用户信息有 ID名、状态、距离、个人标签 等,在右上角则可以进行 偏好 的修改(包括 优先匹配、位置、性别、年龄)。 此界面提供了类似if和else if的选项,如果对随机推荐的对象满意,点击,进入聊天互动界面(可以看成if),若不满意,则点击摇一摇切换另一个随机对象(else if),对于许多用户来说(尤其 我这种懒人型 )是一种 高效快捷 的筛选匹配方式。

2.经典匹配:

  一周CP的 特色功能(最具竞争力), 具体为7天的 cp体验 。当报名参加后,有五次选择候选人的机会,当双方都互相选择时,说明匹配成功,此时需要双方共同完成一定的打卡签到以及聊天任务等,通过这种方式可以逐步判断双方的需求和意向,直至完成最后的 破冰环节 。

 对于我来说, 7天cp体验 这个功能在化解交流尴尬这个方面已经做到了很好(与前辈探探、陌陌相比),它 引导 我们用一同完成任务的形式,在真正交流之前,就已经能了解到对方的 兴趣爱好、性格特点 等,避免了等到真正接触时尬聊的局面,很好的在双方心里打开了话题切入点。同时也将筛选对象这个环节细致化。

问题以及建议: 在不开通超级会员的情况下,落选机率太高;即使在开通超级会员后,仍然有一定几率匹配失败。希望能在这一方面尽可能的提升用户体验。

3.一起玩

  是一周CP的 拓展功能, 7天CP体验之外的 另一种交流模式 。用娱乐兴趣的方式将用户和用户之间串联起来,就是说用兴趣划分圈子,更进一步的加强用户互动。将王者、吃鸡、追剧等活动作为需求切入点,满足了部分用户的需求(比如我),完善了交友功能。

  建议 :连麦语音交流功能已经与 Soul、吱呀 等产品成为竞争关系,希望能得到更多的开发,完善用户需求。

4.三观匹配:

  一周CP的 拓展功能2, 分为 三观(心里)匹配功能 和 性格测试。

  三观匹配 :系统给出 三个用户 (如上图),选择一位用户做一道问题,若 选择相同 ,即解锁对方的个人页面,但存在 1小时的时间限制 ;若选择不同则说明失败,系统随机再推送一个用户。

  使用这种方法同样也可以快捷判断对方的心理(需求),虽然还不够完整,但一定程度上能增加用户的信心,使用户有与对方交流的想法。

  建议 :测试题可以适量增加,尽可能使用户更了解用户。

5.社区(广场):

  属于一周CP的 UGC社区(涵盖了欣赏、推荐、附近、CP秀), 其中 欣赏 这个模块是从以前的 关注 模块改名而来,可以看出官方对此方面有意加深用户观念(欣赏比关注程度更深),在潜移默化中促使用户与其 欣赏 对象展开交流。

  社区具有的一个巨大作用是让用户去发现,发现人、发现好玩的事物。让更多的用户建立联系。而一周CP对应的措施即在推荐下方设置数个 话题栏 (类微博话题),用这种方式引导用户参与讨论、参与发现、引起共鸣。

六、建议

建议:

1.加强用户 资料审核 ,提升用户的真实性,保障良好的交友环境。

2.丰富和拓展更多用户联系交流功能。

3.提高运营 房主 的 专业性 ,保障每期CP任务较好完成。

4.在会员制盈利的基础上,增加其余付费方案(如探探的小助手、增添头像表情(Zepeto))

5.线下与 高校、互联网企业等相关机构合作 (进一步深入年轻群体),推出定制服务。

S (优势) :

1.产品具有 创新理念 ,以一周不同主题的打卡任务为特点打造社交平台,吸引年轻群体,并垂直拓宽用户群。

2.小程序和app同步运营以及微博微信的宣传,构建了 良好的拉新引流生态 。

3.目前处于社交类APP的第二梯队, 直接竞争对手较少 。

4.在头部产品打开用户接受度后,用 更加丰富的功能 收割了新的用户群体打下了基础。

O (机会):

1.在现今生活节奏加快的情况下,用户对陌生人社交APP的 需求 正在扩大。

2.移动互联网时代,大量用户从PC Web端转移至移动端, 社交便利性增加 。

3. 相对优质的社区内容体验 ,用娱乐兴趣联结用户,用优质内容提高用户活跃度和粘度。

W、T (劣势、威胁):

1.匹配以及内容推荐算法有待提高,用户信任度不够。

2.从线上突破到线下的力度还不够,线下组织的活动较少。

3.审核机制不够完全,各类人员(如房主)水分较深。

4..宣传力度先比其他竞品相对较少,用户认知度还不高。

5.用户促活-留存-转化的效率相对较低

七、总结

  一周CP在如今陌生人社交的市场上走出了属于自己的道路。在市场需求增加,竞争激烈的当下,一周CP开拓出了自己的玩法和功能,也在不断地在一次次的版本更新迭代中完善自己。希望一周CP未来能做的更好,加油!


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