戴尔电脑提示说您的电脑出现问题，需要重新启动然后收集错误信息然后就重启来 怎么解决啊

该界面为windows8系统之后的蓝屏界面，电脑重启后看看是否正常，如果再次蓝屏的话，记录错误代码，在网上搜索相关解决办法。（敬旁胡如下图的INVALID_AFFINITY_SET）

进行psa 硬件检查，这个过程可能需要15到20分钟的时间，按着以下的步骤 *** 作下：启基

先关机，然后按住键盘上的FN和开机键，系统会自动调出PSA诊断程序。

PSA会自动检测当前机器硬件配置，并自动检测硬件。

如果硬件出硬件故障，会显示错误代码和错误信息。

如硬件没有问题，及显示“pass”亮拦，检测结束了。

如果出现错误代码记下或拍下照片，到时对于解决机器的问题有帮助，错误代码格式2000-XXXX。

如果出现全屏的彩条横竖变换完的提示，按N后屏幕颜色变换完会返回报错2000-0333/0334，此错误信息是按N后的自然报错，可以不用管；按Y是继续硬件深度的检测，这个过程需要30—60分钟。

联系dell工程师，提供psa硬件检查 *** 作得到的错误代码并寻求解决方法。

1、开机后，敲击键盘上的F12键：

2、在出现下图所示的界面（提供新旧界面两张图片供参考）后，用方向下键选择【Diagnostics】，再按下回车键：

3、之后就进入了戴尔硬件诊断程序了（提供新旧界面两张图片供参考），如果在检测过程中有硬件问题，键仔机器会发出报警声，且屏幕显示错误代码及错误信息这时检测中断，如下图：

4、如果有错误提示，如铅亮衫上图，我们可以继续测试其他硬件是否有问题，这时可以按下键盘上的Y键继续检测，如果检测到最后有如下提示，则表示其他硬件没有问题：

5、如果从开始检测到结束检测，这过程中没有报警和错误代码提示，则也会有第4步图片上的相同提示，那么恭喜你，你的机器硬件没有问题，那么剩下就是软件的问题了，多数情况下重新安装一下系统就可以解决问题了。

注意事项：

1、如果在保修期用些方法检测出硬件问题，且不是因为自身原因造成的硬件问题，是可以免费保修的。

2、如果用戴尔的检测程序检测出问题槐腔，第一时间联系戴尔售后，以方便解决问题。

3、此方法适应戴尔的笔记本和台式机。

对于戴尔（DELL）电胡答脑来说，大家并不陌生，可是当电脑出了诸如死机、蓝屏等问题时，对于有些朋友来说就无从下手了。处理类似问题的方法一般是本着先软件后硬件的原则，但由于戴尔电脑自带硬件诊断程序，所以当我们碰到上述问题时可以先让诊断程序帮我们诊断一下，这样也可先了解是否硬件有问题，如果没有问题则更好，有问题则针对问题解决问题。下面说说如果使用该诊断程序（Diagnostics）：

1、开机后，敲击键盘上的F12键：

2、在出现下图所示的界面（提供新旧界面两张图片供裤乱慧参考）后，用方向下键选择                           【Diagnostics】，再按下回车键：

3、之后就进入了戴尔硬件诊断程序了（提供新旧界面两张图片供参考），如果在检测过程中有硬      件问题，机器会发出报警声，且屏幕显示错误代码及错误信息这时检测中断，如下图：

4、如果有错陪孙误提示，如上图，我们可以继续测试其他硬件是否有问题，这时可以按下键盘上的Y      键继续检测，如果检测到最后有如下提示，则表示其他硬件没有问题，下面提供旧版本和新版      本两经图片供参考：

如果在保修期用些方法检测出硬件问题，且不是因为自身原因造成的硬件问题，是可以免费保修的

如果用戴尔的检测程序检测出问题，第一时间联系戴尔售后，以方便解决问题

此方法适应戴尔的笔记本和台式机

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