社区O2O小程序开发的功能亮点有哪些

　1、社区服务类别多样化

麻雀虽小、五脏俱全。除了满足社区物业需求最基本的服务项目(物业费、水电费、停车费、燃气费等)，江湖团队又以用户需求、商家盈利为出发点，开发了便民、跑腿、商家、报修等服务功能，例如社区便利店、外卖商家、家电维修等服务尽可享用。

可不要小看了这几个模块，大家要知道，这些服务模块可以是平台运营商与第三方服务公司合作，不仅可为社区业主提供良好的物业服务而获得认可，还有可能额外节省一笔维修类工种的开资。而第三方服务公司通过与多个物业合作更可以获得长期稳定的营收。

2、推荐活动整合周边商家

平台运营商可以利用跑腿、商家、外卖、报修等这些大模块做活动推销。因为主要是围绕着社区而做的周边活动，所以社区活动营销针对性更强，有固定的消费群体，作为小区业主也会优先选择社区周边商家。

那么，推荐排名越靠前的商家会被选择在社区功能用户端首页显示(即用户打开APP第一眼所看到的banner图等)，更多的商家会在功能模块里挨个展示。但是商家排名和具体规划可以由运营商在后台自主设置，例如，有偿(即付费)推荐排名就靠前。附近推荐活动不仅能帮助物业统一管理周边商家，更能为平台带来额外的营销收益。

3、便民服电话完善社区平台

比如社区开锁换锁、送货热线、京东快递电话、社区周边便利店电话等等，这些用户生活中经常遇到的小问题都可以通过便民服务功能得到及时解决。

便民服务电话一方面加强了业主和平台之间的黏性，另一方面无疑又提高了平台运营商的收益，因为该功能里的商家号码完全由运营商自主设置，这样平台运营商就可以通过“招租”形式让商家来竞争号码位置，从而获得优先推荐的位置。

4、公告通知、商家推广两不误

公告通知是社区推广的一大途径，平台运营商可以通过该功能发布社区大事件、物业通知、活动公告等，社区业主可以收到物业群发的通知消息。

聪明的运营商必定想到，也可以进行商业合作，实行有偿广而告之。例如，商超促销活动、新店优惠、店铺抢购等。

利用小程序线上的强引流性，将三用户引导到线下门店，促成转化。

以超市为例，消费者从附近的小程序、社交分享鸣、文内广告等途径进到超市的小程序，领取抵扣券在小程序上消费。消费后，店家还能留存用户信息，建立会员体系，进一步了解用户的消费习惯、偏好等，最后针对性地做喜好推荐科、会员优惠等。目前，通过小程序发放优惠券技引流的典型例子有：麦当劳等。

民宿小程序所需要的主要功能有：客房预订、在线预约、订单查询和管理、客户信息的收集与管理、优惠券、限时秒杀、线上商城、在线客服等。

民宿小程序开发功能概况：

● 客房预订：

作为民宿小程序最基本也最核心的功能，既可方便住客快速解决订房的需求，亦可帮助企业更高效地管理订单。

● 订单查询和管理：

通过订单查询与管理经营主可实时掌握房间预订情况，并及时来对服务进行相应的调整与管理。

● 客户信息收集与管理：

通过订单查询与管理企业可实时掌握销售情况，并依据此信息来对服务进行相应的调整与管理。

● 价格调整：

民宿行业隶属于旅游业，有旺季淡季之分，此功能可帮助企业依据不同的活动期、节假日来制定相应的价格策略。

● 在线预约：

通过预约功能，可对民宿内提供的服务进行预约功能，既方便住客预约服务，亦可减轻内部沟通成本，提高效率。

● 优惠券、限时秒杀：

隶属于电商小程序内的两大营销功能，两者搭配使用可达到非常好的效果哦，能激发用户下单的积极性。

● 线上商城：

方便住客购买周边产品，民宿亦可将商城中出售的产品作为房间配套产品供顾客使用，先试用后买单的模式非常利于销售的促成。

● 在线客服：

民宿也算是服务业，所以完善专业的售后服务也是很必要的哦。

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