有赞微小店APP怎么运营？以及运营中经常出现的问题

首先有赞是一家主要从事零售科技SaaS服务的企业，帮助商家进行网上开店、社交营销、提高留存复购，拓展全渠道新零售业务。

2018年4月18日，有赞完成在港上市。2019年4月，腾讯领投有赞10亿港元融资。2019年8月8日，有赞获百度3000万美元战略投资。

有赞旗下拥有：有赞微商城、有赞零售、有赞美业、有赞小程序、有赞教育、有赞餐饮、有赞学院等全面帮助商家经营移动社交电商和全渠道新零售的SaaS软件产品及人才服务，面向开发者的“有赞云”PaaS云服务，面向品牌商的有赞推广、有赞分销，面向消费者的有赞精选、有赞微小店等服务。

一.有赞微商城

有赞面向商家的线上开店系统，帮助商家搭建网上店铺，支持拼团、砍价、优惠券、分销员、会员储值等上百种营销工具，以及客户管理、数据分析、行业洞察等多种功能。

二.有赞零售

有赞面向实体零售商家的线上线下一体化经营管理系统，帮助商家管理人（消费者）、货（商品）、场（门店）、进（采购）、销（销售）、存（库存）、人（员工）、财（资金）、物（物料），聚焦到店、到家、离店三大经营场景。

目前有赞零售功能包括会员管理、会员储值、积分兑换、多渠道商品互通、商品多规格、卡券核销、到店自提、供应商管理、智能采购、采购入库、动销分析、库存调拨、导购管理、资金归集等。

三.有赞连锁

有赞连锁是有赞为多门店连锁商家提供的统一运营解决方案，适用于直营、加盟、联营等模式。有赞连锁主打商品通、库存通、订单通、会员通、储值通、营销通、数据通、资产通八大模块，同时支持网店和门店管理，可以帮连锁商家快速打通线上、线下，门店、总部，实现一体化经营。

随着淘宝、天猫、京东商家的日趋饱和和稳定，留给新进商家的机会已经越来越少。

那么依托微信小程序，在微信上开店铺也越来越成为大家的新选择。目前有两种形式，第一种是个人微商，第二种就是借助微信成熟的商家平台来进行开店。

目前使用人数比较多的开店服务商有：有赞、微店、微盟等等

下面我们来重点说一下有赞。

2012年12月，白鸦创立了有赞。旨在帮助卖家优化售卖体验经营客户关系，促进交易。

有赞目前在微信端开店主要有两种形式。一种是公众号内嵌微网页商城，另一种是小程序。还有一种针对于个人的有赞微小店。

微网页和小程序大致功能都差不多，只不过表现形式不一样而已。有赞更加倾向于为商家服务。

有赞商城目前支持以下功能：

展现、推广、互动、留存、成交、复购、分销、支付、数据等几大功能板块。具体功能可以访问有赞官网，创建体验版进行体验。

有赞套餐价格：

基础版：4800元/年

专业版：9800元/年

进阶版：15800元/年

其中只有进阶版才能生成专享版小程序。

优点：

免费体验7天

快速拥有自己的微商城和小程序公共体验版。

后台功能丰富，多样化插件可以满足不同的需求。

有内部营销推广功能，当然，费用需要另算。

缺点：

每年都需要支付费用。

只有进阶版，才能生成自己独立品牌的小程序。

功能局限于有赞本身所提供的。

一些功能插件额外收费，费用在每年几百到几千不等。

收取2%的交易费用

如果想要微商城拥有自己独立的品牌名称标识（公众号、小程序的名称及商标），有赞提供的功能不能满足你的需求，不想每年都交服务费，不想交2%的交易费，不想用固定的模板风格，想把自己的需求都添加上去。那么建议可以进行定制开发。

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进入有赞商城电脑端后台， 点击右上角帐号箭头-管理帐号-修改头像。

注：由于微信接口的限制，用户在微信对话框看到的客服，还是统一的头像和名称，在H5页面和有赞定制版小程序智能客服页面，显示的是店铺logo，如果是原生的智能客服消息，显示的是小程序头像。

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