手机淘宝投诉在哪里

*** 作方法：1、打开手机淘宝APP，点击“我的淘宝”――“我的订单”，选择需要投诉的淘宝店铺，并点击进入订单详情页。

3、在订单详情页点击页面右上角的“・・・”，点击“我要反馈”，在d出页面可以根据自己遇到的实际情况选择解决方案，可以选择“商家和商品问题”、“手机淘宝体验问题”、“诈骗报案”。

手机淘宝使用技巧：1、在手机淘宝的隐私设置页面，用户可以开启“通过手机号码找到我”、“通过会员名搜索到我”等功能。

2、在手机淘宝的设置页面点击“通用”，可以开启面容支付、摇一摇、定位服务、淘口令快捷查看等功能。

资料拓展：2015年3月31日，淘宝宣布启动“实名认证”程序，要最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患。2016年3月29日，在杭州召开2016年度卖家大会，阿里巴巴集团CEO张勇在会上为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。

可以。

淘宝是可以投诉举报卖家的，淘宝投诉入口是在【淘宝app】中【我的淘宝】，在此界面找到【官方客服】，进入【客服小蜜】页面，输入【举报卖家】，选择相应的举报内容即可。投诉举报淘宝卖家的方法如下：

1、经由淘宝官方网站进行问题投诉。通过搜索引擎搜索【淘宝】官方网站，并打开，跳转到官网主页面，点击界面中的【联系客服-消费者客服】后，输入账号进行登录，转入到【客服小蜜】咨询页面，在对话框中输入【在线客服】，成功与官方客服对接后，在页面中填写所要投诉的问题即可。

2、在淘宝app进行问题投诉。打开【淘宝】app，登录并进入【首页】，找到右下角【我的淘宝】，跳转至个人信息页面后，选择【官方客服】，进入【客服小蜜】页面，然后在对话框中输入【投诉商家】，随即页面会显示购买过的订单，找到并点击相对应的订单进行反馈；要是是未购买的商品，也可以在聊天框中输入【转人工】，转接在线客服帮忙解决。

3、通过淘宝官方消费者电话进行投诉。可以拨打【9510211】淘宝官方客服电话发起投诉。人工服务时间为：礼拜一至礼拜日上午07：00-凌晨01：00。

如果消费者对客服的处理不满意或者不认可的，还可以通过消费者协会申诉。

1、通过12315小程序发起投诉。

（1）登陆微信，在小程序里搜索【全国12315平台】；

（2）进入到该平台后，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，勾选【同意】键；

（3）接着转到【请选择投诉单位】的界面，选择要投诉的电商平台其主体公司所在地，和输入该平台主体公司的企业名称（企业名称，可以在爱企查、天眼查等相关软件中搜索所要投诉的电商平台名称就可以查到）；

（4）在搜索结果处选择相应的企业，并核对该企业经营范围等相关信息；

（5）接着转入到【业务信息】页面，输入相关的投诉内容，完成后提交即可。

2、拨打12315热线进行投诉反馈。拨打【12315】消费者投诉热线申诉，只有在平台人工客服上班期间拨打，才会有人员接听电话的。人工工作时间是：礼拜一至礼拜五的早上8:30-12:00、下午2:00-5:30。另外要注意，拨打电话时，需要加上商家所在地区或者要投诉的app公司总部注册地点的城市的区号，也就是“区号+12315”。

商家不退款有以下几种方式投诉：1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉；2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益；3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导，沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。6、第一个方法就是登录进入淘宝首页，然后点击我的，找到客服小密点进去。7、进入客服小密界面进行你的问题的一个反应即可。还有一个方法就是客服介入，这个时间要等很久，首先点击我们，进入我的页面，然后点击你的待收货进入页面，然后进入订单点击退款。8、进入退款页面，有一个客服介入，点击客服介入，不过一般是不能马上客服介入的，他要卖家处理你的退款或者拒绝退款才能介入，所以建议先与卖家沟通，如果沟通不顺利就找客服小蜜直接投诉。申请退款；若未申请退款，请先进入已买到的宝贝页面，发起退款申请；若已经申请退款，请关注退款超时。申请客服介入，在您申请退款后，若卖家拒绝退款，您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页点击“要求淘宝介入处理”。拓展资料：进入退款页面，有一个客服介入，点击客服介入，不过一般是不能马上客服介入的，他要卖家处理你的退款或者拒绝退款才能介入，所以建议先与卖家沟通，如果沟通不顺利就找客服小蜜直接投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

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