开机电脑启动后，就讲应用程序错误，点击确定或取消就显示(STOP：c000021a unknn

所中的病毒木马不同，应用程序出现错误的提示也不尽相同。一般的情况是原来能正常运行的软件突然一打开就报告“应用程序错误，需要关闭”，“应用程序错误，**内存地址不能read”，“应用程序错误，位于地址****”等等

造成应用程序错误 该内存不能为read的原因

1.病毒木马破坏

2.应用程序组件丢失或损坏

3.应用程序所依赖的组件丢失或损坏

4.软件冲突

5.硬件故障

解决应用程序错误的方法步骤：

1.首先排除病毒原因，使用最新版本的金山毒霸快速查杀3－5分钟，根据检查结果，点击立即处理。

2.如果应用程序出错的提示是缺少某个文件，那就可能是这个文件损坏，根据这个组件查询是哪个系统组件损坏，重新安装相关组件，恢复程序文件，一般即可解决。

3.若是相关软件自身的组件缺失，只需要重新安装这个软件即可。比如运行迅雷时提示缺少某个文件，可以尝试重新安装迅雷。

4.若以上方法无效，可能是软件之间的冲突导致出错。解决办法是尝试关闭几个无关的正在运行的应用程序，看看错误是否还会重现。若已解决，就知道是哪两个软件冲突，不再同时运行这两个软件即可解决。或者向厂商反馈故障，督促厂商升级解决。如果不清楚是哪几个软件冲突，可行的解决办法是使用金山卫士的系统优化，在一键优化里，关闭一些不常用的软件启动。这样开机后运行的程序少一些，冲突的概率会下降。

5.对于另一种应用程序出错，截图显示“应用程序出错，**内存地址不能读或不能写”，这种情况最复杂，若以上方法不能解决，则很可能是硬件（主要是内存）故障，可能是兼容性不良，只能联系硬件供应商修理。或者重装系统，重装后短时间内可能会有效。采纳一下吧

这无非就是你的iexplorer。exe收到病毒或者恶意软件劫持了，然后导致你ie浏览器就进不去了，事实就是这样，一般正常的情况来说ie的进程名称（包括其他windows的系统进程）都应该是小写的例如iexplorer.exe、explorer.exe这样的，如果出现了大写的情况很有可能是第三方软件修改了进程的设置，多半是病毒或者恶意插件捆绑到系统进程里面了，使用360之类的软件修复一下就可以了，如果还不明白可以hi我。

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