怎样成为酒店的“金钥匙”？

国际金钥匙组织中国区申请入会条件和程序

1、基本条件：

申请人必须是年满21岁，品貌端正，是在酒店大堂工作的礼宾部首席礼宾司。须具备至少五年酒店从业经验(在酒店的任何职位均可，且至少有三年以上从事委托代办服务工作经验和必须达到一定的工作水平)，至少掌握一门以上的外语，参加过国际金钥匙组织中国区的服务培训。

2、必备文件：

申请人须把申请书连同七份证明和文件递呈送国际金钥匙组织中国区总部：

(1)申请人标准一寸彩色照片两张；

(2)申请人工作场所照片；

(3)两位会员(具备资格三年以上的正式会员)的推荐信，在一个月内答复申请。如该地区没有符合资格的推荐人，则应把申请表格直接寄至总部；

(4)申请人所在饭店总经理的推荐信；

(5)参加金钥匙学习的资格证书复印件；

(6)在酒店工作的新旧证明文件。

(7)申请人在前厅部工作期间的案例（3篇）（以书面形式呈送同时再以电子文档形式EMAIL至总部电子信箱anli@lesclefsdorchina.com）。

3、批准程序：

如果申请人被审核符合入会资格，总部行政秘书将把金钥匙组织的相关资料交送申请人（包括缴交会员费通知等）。申请人完成以上程序并被审核符合所有申请资格后，将收到由总部行政秘书发出的授徽通知。经总部授权专人授徽后，该会员及其饭店才正式成为国际金钥匙组织成员。相关文件按照程序分别会递呈国际金钥匙组织中国区主席、国际金钥匙组织中国区首席代表、秘书长和申请人所在城市地方的金钥匙分会备案。

“金钥匙”的原型是十九世纪初期欧洲酒店的“委托代办”（Concierge）。而古代的Concierge是指宫廷、城堡的“钥匙保管人”。

国际“金钥匙”是一个全球性的协会，目前已分布在全球39多个国家和地区，拥有数千名会员。我国于1997年加入该协会。

“金钥匙”的口号是：“先利人，后利己；用心极致，满意加惊喜。在客人的惊喜中，找到富有乐趣的人生。”对中外商务旅游者而言，“金钥匙”是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。

简介

自1995年被正式引入中国以来，并覆盖到1200多家高星级酒店和高档物业，2000多名金钥匙会员，金钥匙服务已被国家旅游局列入国家星级饭店标准。

2008年国际金钥匙组织中国区荣幸地受到第29届奥运会北京奥组委的邀请，作为唯一的品牌服务机构参与到运动员村和媒体村的接待服务，百年奥运首次展现金钥匙的服务。

国际金钥匙组织中国区会员申请入会条件和程序

1、基本条件：

申请人必须年满23岁，品貌端正，在中国服务行业（含高星级酒店、高档物业及将开展金钥匙服务的领域）工作的委托代办负责人(或称首席礼宾司、庶务部主管，服务总管等)，凡是有五年以上服务管理工作经验，含三年以上委托代办工作的经验，至少掌握一门以上的外语，参加过国际金钥匙组织中国区的会员资格培训班并获得证书。

2、必备文件：

申请人将申请书(申请表格)连同八份资料和文件呈送国际金钥匙组织中国区总部：

(1) 申请人穿着深色西装的标准一寸彩色照片两张（照片邮寄并以电子形式EMAIL至总部信箱anli@lesclefsdorchina.com电子版照片请用JPG格式，蓝底 。尺寸：2.5CM X 3.2 CM）；

(2) 会员在岗工作照片一张（照片邮寄并以电子形式EMAIL至总部信箱anli@lesclefsdorchina.com）；

(3) 申请人身份z的正反面复印件；

(4) 两位会员 (具备资格三年以上的正式会员)的推荐，在一个月内答复申请，

如该地区没有符合资格的推荐人，则应把申请表格直接寄至总部；

(5) 申请人所在企业的总经理的推荐信；

(6) 参加金钥匙学习的资格证书复印件；

(7) 在企业工作五年的履历证明文件；

(8) 申请人通过总部服务预订系统成功开展三次金钥匙服务预订和三个服务事迹

（事迹以书面形式呈送并以电子文档形式EMAIL至总部信箱anli@lesclefsdorchina.com）。

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