请简述控制工作的基本程序

控制工作的基本程序包括三个步骤，即建立标准、纠正偏差、衡量绩效。

控制工作的基本过程包括三个步骤即建立标准、纠正偏差衡量绩效。进行有效控制要求灵活使用的控制方法有：适时控制、适度控制、客观控制、d性控制四种，在有效的控制系统的情况下仍能发挥作用，维持企业的运营。控制是在检查基础上进行的一项重要工作。

检查的作用在于发现目标实施过程中存在的问题，找到目标偏差；而控制的作用在于通过反馈调节，采取控制手段，纠正目标偏差，使系统恢复到正常状态，以保证目标的实现。

控制的基本过程主要有以下几步：建立明确的控制标准。控制标准是工作成果的规范，是对工作成果进行计量的一些关键点。控制标准包括计划指标、各类定额和有关的技术标准和管理标准。

根据标准衡量目标实施的成效。通过目标检查的反馈资讯，把目标实施的实际结果同衡量标准进行比较，找出实际结果同衡量标准的偏差。并分析产生偏差的原因，以便找出消除偏差的措施。

纠正实际结果同目标的偏差。根据产生偏差的原因，有针对性的采取措施，以纠正偏差，这是控制的重要工作。

进行有效控制要求灵活使用以下控制方法：

适时控制：及时采取措施纠正企业经营活动的偏差，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。及时纠偏，要求管理人员及时掌握能够反映偏差产生及其严重程度的信息。适度控制：要防止控制过多或控制不足；处理好全面控制与重点控制的关系；使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。

客观控制：控制工作应该针对企业的实际状况，符合企业实际的。

d性控制：企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。有效的控制系统应在这样的情况下仍能发挥作用，维持企业的运营，也就是说，应该具有灵活性或d性。

管理控制是对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取纠正与预防措施. 主要包括以下三个步骤：

1、事前控制。指组织在一项活动正式开始之前所进行的管理上的努力。它主要是对活动最终产出的确定和对资源投入的控制，其重点是防止组织所使用的资源在质和量上产生偏差。

2、事中控制。在某项活动过程中进行的控制，管理者在现场对正在进行的活动始终给予指导和监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行。

3、事后控制。它发生在行动或任务结束之后。这是一般管理者常用的控制类型，传统的控制方法几乎都属于此类，现代管理理论更重视事前控制，管理控制逐渐前移化。

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