
1、确认自动下载的软件是否是之前预约的,预约后软件上线将通过WLAN自动下载,请进入「"软件商店"APP >我的 >我的预约」查看。
2、可能无意间点击了软件中内置的插件或不小心点击了下载软件。
3、您可以进入手机设置,在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”,设置外部来源应用,关闭非官方渠道的APP自动下载软件。
4、若因手机中毒导致自动下载软件,建议在联网状态下进入"手机管家"APP,点击"病毒扫描"按照提示进行病毒查杀,或备份资料后刷机处理。
5、建议您通过“软件商店”APP等官方渠道下载安全应用。
温馨提示:
部分系统内置程序(“小游戏、拼多多”APP等)支持卸载,但为了保证手机功能的完整性,手机系统升级后会自动修复安装,若您无需使用该软件,可以再将其卸载,感谢您的理解与支持~
这是开启了软件自动更新的缘故。
以OPPO R9S手机为例,关闭软件自动更新的方法如下:
第一步,在手机桌面点击“软件商店”,如图所示。
第二步,点击页面右下角的“我的”一项。
第三步,打开下图页面右上角红框内的齿轮符号进入。
第四步,将“WLAN自动更新”一栏的开关关闭即可。
如果您的手机在使用过程中出现自动重启,可以根据出现重启时的具体情况进行排查。1、手机安装了大容量内存卡导致
如果您的手机安装了较大容量的内存卡,可以尝试取下内存卡使用。如果拆下SD卡后手机恢复正常,建议您对手机SD卡进行格式化或者更换存储卡处理。
2、运行特定应用程序的时候出现自动重启
如果手机日常使用时是正常的,只有在打开某一特定应用的时候会出现重启,可能是受应用程序影响。
(1)建议您进入「设置 > (应用) >应用管理 >应用列表 >找到该应用 >存储占用」,清除数据和缓存。(清除数据会删除该应用的所有数据)
(2)若应用版本过低或者和手机存在兼容性问题,建议您在手机自带的”软件商店“APP下载最新版本的应用。
3、无规律出现自动重启,自动开关机
若手机使用时出现自动重启,可以先查看出现自动重启前是否进行过特别 *** 作,例如下载应用软件等,建议您恢复到 *** 作前的状态看能否正常使用。
如果您的手机自动重启毫无规律,您可以打开“手机管家”对手机进行病毒扫描,卸载可疑的软件。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心,由专业的工程师检测处理。
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