苹果5s可以接电话有声音但是在其他软件里用不了语音但是戴上耳机就行了这是怎么回事

这主要是耳机插孔出现问题，进入耳机模式造成的。
手机出现耳机模式的原因和解决办法：
1、耳机插孔内有异物，用牙签对插孔进行清理，将异物清除
2、插孔受损。检测耳机插口的铜片叠在一起，如果是，用针或牙签挑开
3、插孔进过水，造成短路，用吹风机冷风进行干燥
4、插孔内的簧片未复位，用耳机多次插拔，进行多角度旋转
5、软件问题，硬启或恢复出厂设置
6、插孔和主板保护管损坏，到售后网点进行维修和更换

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