在12306订票失败了但是扣了钱怎么办？

没事，只要出票失败，都会将钱给你退回来的，你是不是选择了候补车票阿，按道理12306都是有票才会产生订单才让你付款的，只有候补车票是先付钱，等有人退票了才能给你出票，到时候多的钱会退给你的

在12306上购买火车票，付款成功了但是出票失败了，就是购票没有成功。
购票失败后，购票款会退回到支付的账户中的。退票时间一般都是比较快的吧。如果三天还没有退款的话，可以打客服电话咨询的。

12306同一张票付了两次钱，还显示出票失败只退回了一次的钱是候补通道的问题。由于在线支付工具系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到12306回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现12306提示支付成功并出票，清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。

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