手机外放视频音乐都没声音，插上耳机才有声音，来电铃声也会响

手机外放音乐没声音，但是插上耳机就可以听到的原因可能是：

1、手机内部的听筒坏了。

2、手机进入耳机模式了，造成的原因：耳机孔内的微动开关失效，耳机孔进水或受潮，耳机孔内有异物，受到外力撞击或者被摔过。

解决的方法是：

1、可尝重新启动一下手机，试试看。

2、可试快速多次的插拔耳机，看是否可以让耳机标志消失。

3、拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。

若还是解决不了，建议拿到手机的售后网点进行检测维修或是更换配件等事宜。

扩展资料：

手机声音故障检修：

一、手机没有声音

原因及处理方法如下：

1、查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。

2、查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。

3、进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。

4、用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。

5、假如不行只能送去维修，证明扬声器已损坏。

二、手机声音突然变小

1、检查是否是因为音量设置过小，按住音量加键，将手机音量调节到最大。

2、如果手机音量还是很小，可以重启手机试试。

3、如果以上两步都试过了，手机音量还是很小，可以尝试恢复出厂设置，在恢复出厂设置之前要做好数据备份。

如果以上方法都没用，那么只好去专业的售后机构检测维修了。

若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：
1、调大音量看是否正常；
2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；
3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；
4、重启手机，观察是否恢复；
5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；
若问题依然存在，可能为硬件故障，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。
本回答适用于OPPO所有机型。

若您遇到手机、平板扬声器无声的话，建议您：
1 检查是否开启了静音模式，静音模式开启时数据信号图标左侧会有铃铛图标；
可以按一下音量键，如果铃铛是蓝色的，说明手机处于静音模式，此时可以点击一下蓝色的图标，关闭静音模式后再试；
2 新版本MIUI中，声音助手功能可以为不同应用单独设置音量，如果只是部分APP无声，您可以在该应用中重新调整下音量，或者在手机设置--声音与触感--声音助手中关闭“多应用媒体音调节”功能；
3 检查是否连接了蓝牙耳机，关闭蓝牙后再试；
4 如果没有连接有线耳机但通知栏显示耳机图标，可能是手机的耳机接口故障导致无声，您可以尝试清理一下耳机孔
5 拨号界面下输入##6484##进入CIT（硬件检测）选择扬声器检测，看看是否正常；
6 升级到最新的MIUI版本；
7 重启手机

如果以上 *** 作后都没有声音的话，建议您前往售后检测。

将耳机插入其它手机或MP3看看是耳机问题还是手机问题。假如是耳机的问题可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入即可。假如不行便是耳机内元器件顺坏，送去维修。手机问题如下处理：1查看音乐播放器及系统音量是否调整得当。2手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。3手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动。4备份文件，将手机恢复出厂设置（或是重置手机）即可。

如果您使用的是华为手机，手机外放无声，可以通过以下方法排查 *** 作：
1如果只是听筒无声建议您进入服务APP进行听筒检测：如果检测正常建议您更换其他音源测试，查看播放是否正常；如果检测异常建议您使用软刷清理手机听筒区域，查看是否能够改善。
2如果只是扬声器无声可能是音频信道混乱时，会导致扬声器不发声，建议您重启设备尝试，如未改善建议您进入服务APP进行扬声器检测：如果检测正常建议您更换其他音源测试，查看播放是否正常；如果检测异常建议您使用软刷清理手机扬声器区域，查看是否能够改善。
3如果是听筒和扬声器播放都没有声音，一般情况下，听筒和扬声器不会同时损坏，可能是系统问题，建议您重启设备后尝试。若问题没有改善，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新版本尝试。
如果仍未解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。  

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可能是误开了静音模式、后台软件等原因。

解决方法如下：

1、按音量加键将声音调大。

2、关闭后台运行软件再重新尝试。

3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态。

4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。

5、重启手机查看是否恢复。

6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。

7、若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至vivo售后服务中心。

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