听说某公司开通了微信多客服，我想用微信咨询他们，怎么进入那个平台呢？是加他们的微信群聊天就行吗？

百度经验里面有相关使用说明：
登录微信后台，在 服务 -》 服务中心 中新增了多客服一栏如图，选择打开多客服进行设置。
选择下方的同意开通，即可开通多客服功能，开通后的状态如图所示。这样就可以使用多客服功能了。
选择 功能 --》 多客服 打开多客服的配置页面如图，点击右上角添加客服工号或者点击页面中的立即添加按钮都可以添加客服。
在d出的页面中填写 客服工号，昵称，密码信息，点击确认添加按钮即可添加客服
出现如图所示的列表，即代表添加客服成功。添加成功后可以在右上角点击下载客服端下载多客服管理客户端软件。
下载安装完成多客服客户端后就可以用刚才设置的客服工号，密码登陆多客服客户端接待客户了。
除此之外还可以关注公众号 多客服助手 ，绑定自己的工号后接待客户。

1、登录淘宝，进入卖家中心-左侧导航栏找到店铺管理点击箭头展开，进入子账号管理

2、在子账号管理界面，点击新建员工，创建子账号

3、子账号设置完成后，点击客服分流——>分流客服

4、点击添加分组，根据需要添加

5、点击分组右上角的设置图标，选择管理客服，在管理客服界面添加本组的客服成员

6、点击设置——>设置规则

7、勾选在店铺中显示，接待买家的入口根据实际情况设置

进入
（店铺管理里面的一个权限管理，点击进入）

（在右边用户管理平行方向，有一个创建新用户） （点击创建新用户，点击进入，这时会要求输入手机验证码的，一般的人都是绑定了手机的哦） （在这里你就可以创建你的子帐号了，一定要记住，你登录的时候也是“主帐号+：再是你创建时用的子帐号名”才能登录哦。）
在这里有个创建角色，这只是一个职位，假如你公司人很多，可以安排一个子帐号是销售经理什么的。
还有一个补充权限，这里是分给子客服权限的，假如可以修改价格，发布宝贝，编辑宝贝什么的，这个可以根据需要分配权限哦！
带红星号是必填项，其它的可以不填，然后点保存你的子帐号就创建成功了哦！

是被前两天的新公告激动了吧，多客服是给服务号认证成功之后的功能，现在也开放给用营业执照申请的订阅号微信认证成功后使用，如果你是个人订阅号，就别考虑了。
我也正在调试这个，有问题一起沟通哈~

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