
边框变形了是可以修复的。如果是人为损坏你可以选择售后,不过花费要自己承担;如果你买了意外保险,那你先开启“飞行模式”,然后直接换新机。
手机意外险具体 *** 作流程如下:
1、如果手机因意外事故导致受损时,须先致电保险客服电话进行报案,报案时请提供您本人信息(身份z正反面复印件、联系电话、地址)及投保手机信息(品牌、机型、串号)。
2、接下来是寄修,将手机寄到厂家指定维修点
3、在出险报案后,应在15天内将手机寄至指定维修中心签收。如发生逾期邮寄的,当次报案将会被关闭。这是要重新报案的,比较麻烦的。
4、如果保险公司发现所投保的手机已经经过非官方授权维修店拆机的,则会拒赔,且不退还保费。
记住寄出维修之前,要先关闭云服务,否则将影响后续维修服务。重要的信息最好先备份下。
若使用的是vivo手机需更换手机配件,可携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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