
在电脑上登录卖家中心,在页面的左边的“店铺管理”中点开“子账号管理”
进入 “子账号管理”页面,
点开上图中的“新建员工”,进入添加子账号的页面。
在箭头所指的框内输入账号,如下图
带“”号的选项都要一 一填好。然后再点页面右上方的“确认新建”
“确认新建”后,该账号就成为店铺的客服。
最近很多淘宝卖家小白咨询淘宝开店在哪里设置客服的相关信息,为了尽可能的让大家明白怎么设置,电商知识网把具体的设置方法分享在下面了,希望还不知道的朋友,尽快的学习,然后给自己店铺设置一下客服账号哦。
一、在哪里设置客服
网店想要添加客服,只有添加淘宝号的子帐号:
1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数,(可以创建3个,还可以免费领取2个)
3、子账号设置比较简单,在公告栏可以看到最新的资讯, *** 作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击“新建员工”就可以添加成功了。
二、怎么修改客服亮灯时间
登陆淘宝网站,已经开店的账号登陆淘宝卖家中心,
在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”
客服亮灯的图标上方,有一个编辑的命令
可以看一下客服设置的几个大的分类,可以分流,设置权重,添加客服员工等
设置完成选择显示和接入的旺旺号,然后保存就可以了,店铺首页显示的客服时间就设置完成了,
其实觉得在做淘宝客服的时候,是需要掌握很多技巧的,真的不是随便就能做好的,比如说当买家在咨询商品的时候,我们还可以将有关联的商品也推荐下,虽然设置淘宝客服账号很简单,但是想要做好的也是需要不断学习的哦。
淘宝卖家客服设置方法:1、登录淘宝帐号。
2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边,选择“子账号管理”选项,点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”,并设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”,如果把员工放入放进客服中心分组,就可以在这里设置“售后客服”。步骤
首先进入阿里旺旺的官方首页,在“功能介绍”栏目中,找到“旺遍天下”按钮
页面右侧可以看到“旺遍天下”生成代码的步骤,非常简单快捷。
生成代码后,点击“复制代码”,就完成了代码拷贝
拷贝好代码后,下面我们掌握如何将代码插入到页面,首先进入管理我的店铺
进入店铺装修栏目
旺旺图标可以添加到任意网页上,只要先确定好添加的位置,一般都会添加到设计好的装修模板中,写好相应提示文字“旺旺客服”,让买家轻松的找到联系。
我们就将旺旺插入到了左侧的收藏模板中,找到要添加代码的“自定义内容区”模块,点击编辑按钮
进入模板后,一定切换到代码模式
代码模式中,找到插入代码的位置,一定要找对看清字符位置
成功粘贴旺旺代码
再次点击“编辑HTML源码”按钮,返回可视化模式
举一反三,把您多个旺旺号都从“旺遍天下”栏目中拷贝好代码,依次插入。
最后保存代码,发布就大功告成了
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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