
2、外网连接异常:说明设备已经连接到局域网;首先检查路由器是否限制终端联网,比如仅限指定设备访问外网。其次排查路由器外网连接是否正常,比如宽带网络到期、外网掉线等。
3、WiFi信号不稳定;距离太远导致信号弱,可以将电视与路由器挪近,或者开启路由器得到穿墙模式”。如果附近有信号干扰也会影响到WiFi喜好,可以尝试修改路由器信道来解决。
4、DNS配置异常;首先需要进入已经连接的WiFi,将手动设置修改为关闭后,小米电视会自动获取DNS。如果无法自动获取DNS,将手动设置选项打开,输入114114114114、8888或者223555等公共DNS。
5、通用资源访问失败:访问在线视频资源或者其它联网资源服务器出现不通畅的情况。首先检查路由器是否屏蔽部分网址,其次排查网络是否被劫持,判断方法为电视通常只能访问部分服务器资源或者个别第三方软件可以正常联网。1确认同一路由器其他联网设备是否在正常,检查家中网络环境。2若网络环境正常仍无法访问,建议将电视机连接手机热点测试能否正常上网,如正常,可尝试重置路由器并修改路由器DNS为114114114114或8888。3若连接手机热点仍不正常,可尝试将电视恢复出厂设置。
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