手机莫名其妙的被扣费了，怎么解决啊？.

你肯定是不小心进了SP的收费陷进了。
你可以联系运营商，如果是移动的，可以打10086或者到营业厅，让客服帮你关掉手机中的移动信息服务开关（名字就叫做移动信息服务开关），关掉此功能后，任何收费的梦网业务将无法定制，关这个功能不用收费，如果以后你要用时，再打开就可以了，只要是移动客户，都可以用该功能。
部分国产手机在手机里内嵌收费陷阱，各种sp服务，然后按部收取一定费用或者从sp公司收益中分成。有些手机设计公司将SP业务固化在手机里的，没法去除。不过据我所知道的，MTK公司与鼎为手机设计公司，已经签订了禁止手机捆绑SP的业务，鼎为设计的手机应该不会预设SP的。所以以后选手机的时候，如果看到是鼎为设计的手机，就可以放心购买了。

依据我国相关法律的规定，电信服务公司乱扣费的，侵犯了消费者的权益，属于消费欺诈的行为，消费者可以要求电信服务商接受服务的费用的三倍进行赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

最直接的办法就是通过拨打10086然后转人工服务，直接向其咨询。这种方法虽然很快捷，但是有很多业务我们会不理解或者因为太多记不清。所以通过电脑查询能够详细清楚的看到。

通过官网查询，如果不知道网址可以从百度搜索”中国移动“，然后找到官网并点击进入。

从移动官网用自己手机和密码登录，注意输入验证码并选中”已阅读并接受业务办理协议“前面的小方框，在内部打对勾。

登录之后在网页左上角部分点击”我的移动“，然后找到”已开通业务“并点击进入。

在出现的费用详单中找到”增值业务“，如果有扣费情况会在这里出现扣费项业务名称和扣费金额。这时可以通过点击” *** 作“一栏的”退订“结束这项业务。或者通过去营业厅办理。

出现乱扣费情况一般是由于手机内自带收费软件、上网点播或者手机中毒等造成的，我们可以通过电话联系人工客服或者营业厅请工作人员禁止梦网等业务，以后就不会出现类似情况了。

注意：手机上网时一定注意看清软件或视频等是否会出现定制，否则很容易出现乱收费问题。

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