
很多淘宝卖家都想了解一些关于淘宝流量提升的方法,淘宝流量提升的方法其实是有很多种的,而每种的效果也是参差不齐的,如果方法对了,淘宝流量提升就是轻而易举的事情,下面流量就用店提升为大家介绍下:怎么提升淘宝流量和转化率
一、宝贝标题优化
淘宝网店想要获取流量,除了付费推广之外,还有免费推广,但是无论是付费还是免费都会有竞争力,只要存在竞争力,优化就是必不可少的,标题优化更是重中之重了,作为淘宝引流的第一步,标题优化的技能大家一定要掌握,不过今天在此不做过多的说明,因为不是几个字能说清楚的,想要了解可以去翻看之前的文章。
二、宝贝上下时间控制
任淘宝网店都躲不开上架和下架,而一款产品的上架下架时间都要有严格的控制,理论来说,经过很多用户的反馈,产品商家时间一般遵循9-12和2-5的原则,也就是说早九晚五,除去中午休息时间,其他都是黄金上架时间,但是对于一些中小卖家而言,既然是黄金上架时间也就是说很多人也会抢这个点上架,因此我们要巧妙的避开上架高峰期,巧妙的选择黄金段的低峰时段,这样可以有效的分到流量。
流量来源是有很多途径的,自然搜索,手淘首页流量,直通车,钻展,淘客,直播,达人,申报活动等等,结合自己类目和自身资金资源情况考虑重点去搞哪些方面,在于精不在于多。因此小编联合卖家组建了学习成长圈子,加裙前面几位数三三零,中间是八零七,然后是三八一,莲起来就能找到了
三、提高橱窗引荐的效率
橱窗引荐是淘宝一大引流法宝,但是想要高效的做好橱窗引荐,我们就必须把握好尺度,有销量并且不错的宝贝,我们值得去利用橱窗引荐,如果没有销量和一些我们自己都不想推荐的宝贝最好就不要浪费橱窗引荐了,这样才能让自己的推广高效化、层次化。
四、详情页设计
说到详情页设计,大家不要以为只是ps做的好就叫详情页设计的好了,ps是属于硬装修,而真正的软装修才是核心,如何去让自己的详情页看起来既大方又有层次感,抓住用户的G点才能提高用户的购买率,所以说商品详情页一定不止要包含商品信息,还要包含到一些用户顾虑的东西,在这给大家举个例子,比如:卖一款情趣用品,功能再好其实也并不是竞争优势,用户可能关心的是私密性,所以“包裹绝对隐私”、“静音震动”之类的这才是能够戳到用户购买欲望的东西。
五、关联出售
相信去过商场的用户都知道当我们准备购买一款商品的时候,大多时候我们都会在乎他的性价比(因为大家都缺钱),怎么让用户感觉到便宜呢一味的降价第一不利于自己的利润第二会让用户觉得假,所以说关联销售选择性捆绑式销售往往会让商品产生不错的销量,卖手机壳的人很可能会买手机贴膜,所以多种捆绑搭配会让用户觉得性价比高,这样还能降低自己的物流成本,并不会少赚钱的。
现在很多卖家有一个误解:以为首页、专题页要装修得多漂亮,分类页、搜索页要做得多精致,当然这没有错,但是这不是目的,首页、分类页、搜索页、自定义页只是店铺的导向性页面,这些页面存在的意义是为了让买家进入他想要的宝贝页,且记!
卖家理想的店内流量模型:
宝贝页的浏览量占比要超过50%,才算正常哦!
如果你家的宝贝页没有达到50%的占比,快点优化店铺导向性吧,把那些纷繁复杂的东西去掉,模拟买家进店的情形,真正体验一买家在找什么?想他所想,才能提高宝贝页的流量占比。
很多卖家在问这么一个问题,店铺经过自己的精心经营,终于淘宝开始给店铺流量了,流量的问题解决了,新的问题又来了,流量有了但是没有成交,还找不到问题在哪里,遇到这样的问题,可以从以下五点去找一下问题。
1单品的价格是否和消费者能力匹配
消费者的消费能力都是有一定限度的,所以我们推广投放的时候,选的人群的消费水平一定要和单品价格匹配。比如一双2000元的皮鞋,就可以溢价消费水平比较高的人群,这样进来的流量,是有一定消费能力的,转化也会比较高,总之就是投放人群要和自己商品的客单价想匹配。但是也不是消费能力高的人群就可以提高宝贝的转化的,比如一个可以接受2000元一双的皮鞋的人,在鞋子类目的话算是中高的消费人群了,但是把这个2000的消费能力放在苹果手机里面,2000就只能算是低等消费人群。所以这也要综合考虑到市场的这个因素的。
2宝贝的性价比
性价比是买家都比较看重的一个点,也是决定买家是否会下单的重要因素,性价比可以从两个方面去考虑。
第一,买家通过宝贝的材质,价格,款式,等综合考虑来判定宝贝是否值得这个价值,如果综合考虑完了,宝贝的价值远远大于我们客单价,那下单的几率就会大很多。所以在描述中,提现出来宝贝的性价比,也是非常重要的。
第二,买家的主观意识,比如买家买鞋子的预算是在300元,但是她看到了一个鞋子500元,鞋子的款式品牌是她非常喜欢的,这个时候买家就会提高自己的预算,买下鞋子,所以测试买家预算能提高多少,也是我们需要做的事情。总之,性价比越高的商品转化肯定也会更高的。
3宝贝的评价和晒图
现在大部分的买家购买商品都肯定会去看评价的,评价和晒图情况也是提高转化的一个核心的因素,如果评价都是带图好评,文字也多,转化肯定会比较好,但是如果出现几个带图的差评,这对一个新店或者新款来说,可能会成为一个灭顶之灾,所以日常做好评价和晒图也是非常重要的。
4店铺的动态评分
店铺动态评分能最直接的反应店铺宝贝的描述、物流速度还有卖家的服务态度等,如果DSR低于行业平均值,而且三项飘绿,很多买家进来看到DSR的时候就已经走了,这样的潜在客户可能还没开始就已经结束了,这对转化也是有很重要的影响的。
5单品卖点的表达
当访客进入店铺的时候,第一眼看到的就是单品的主图,如果主图很一般没有亮点,可能很多访客就只会简单的浏览就离开了,这也就是访客的流失,所以我们要抓住主图,把宝贝的优势、亮点和卖点呈现给访客,吸引进来的访客进行深度的浏览,简单来说也就是第一印象一定要好,这样才能有更多的机会促进转化。提高转化率。
当店铺出现有流量没转化的情况,可以从以上五点来给自己的店铺诊断一下,找到问题,解决问题,影响转化的因素还有很多,但是能把以上五点做好了,我相信店铺的转化肯定会有所提升的。
让顾客来了就买
经常有淘宝开店商家朋友提起:淘宝直通车我们在使用,也在其他网站投放了很多广告,做了很多宣传,通过量子也看出:顾客还是挺多的,但销量不理想。
对于这种现象,如何在淘宝开店建议朋友们提高顾客购买成交转化率。对于淘宝网店而言,可分为商品的成交转化率、店铺的成交转化率。
提升商品转化率(宝贝页成交转化率):
1推广商品的主图是否清晰明了,是否讨人喜欢2推广商品的价格是否诱人
3推广商品是否有促销(限时打折、VIP折扣、活动折扣、搭配套餐等)4推广商品是否提高较好的购物保障(消保、支付方式、配送方式、运费等)5推广商品的描述是否详细(能否解除购物者的购买困惑)
提升店铺转化率(淘宝网店整体成交转化率):
1淘宝店铺是否装修(淘宝旺铺可以个性化装修,添加相应的模块实现更好的宣传推广效果)
2推广商品页面是否做好关联营销(淘宝直通车推广的商品页面是否有店内活动商品、促销商品、拳头商品的介绍,是否容易通过本商品进入其他店内商品页面)3淘宝店铺的热门页面、重要位置,是否有店铺活动宣传介绍、促销商品介绍4网店内商品描述页面是否能快速打开,描述是否能正常显示、快速显示(一个迟迟不能正常打开的宝贝,每天总会流失大量客户)
5我们的淘宝网店内是否举办促销活动等
此外,客服的能力、对专业知识的掌握程度、销售沟通技巧也很重要,特别是销售相对较专业的商品。当我们淘宝网店的购买成交转化率提升后,再使用淘宝直通车推广,会带来更好的销售业绩。
如何提高客户的付款转化率
淘宝开店在顾客购买产品到付款需要的是一个过程,而在过程之中也有大量的购买存在着拍下未付款
打造专属自己的淘宝旺铺装修店铺优化商品推广网站客服工作物流发货
的形象,我们可以归纳为顾客支付宝余额不足或其它,那么此处也是一部分影响交易额增长的因素。此处的计算方式是付款数/订单数,付款数人为处理成功的因素会很大。
这边应该也会涉及关乎到客服责任里面来,也就是订单处理,发现有拍下没有付款的订单,商家是不闻不问还是怎样呢?其实客服可以通过旺旺留言或电话的方式联系顾客的,顾客拍下的时间基本上都是在上班的时候拍下的,然后在晚上回家里的时候付款,那样在客服与顾客交谈的时候并可以告诉顾客,如“我们一般发货是当天四点以前拍下并付款的是当天发货,四点以后付款是的第二天发货”或“您眼光很好,选择的这件产品因为很热销所以目前库存量不是太多的,您有时间的话可以尽快付款,我们也才会确保有货可以为您发的呢”等等,就是给顾客制造一系列的紧迫感,让顾客赶紧付款。然后在顾客拍下以后,我们可以看到有一至二天没有付款的,那样有条件的商家就可以通过呼叫中心拔打呼出电话,没有条件的就直接打电话给顾客,告之顾客因为产品热销所以库存不足,而尽快付款之类的话语。总之就是让顾客快付款,当然也有些顾客拍下了以后是不知道怎么付款的,这就需要我们客服专业的技能来指导顾客完成付款流程,包括给顾客做决策建议(如选择COD货到付款)等。所以,很多时候并不是因为顾客不想付款,而是因为其它一些事情导致顾客忘记了付款或没有付款,这样商家一个电话或许就成交了一单,按成本来算的话,一个电话的成本最多也就10分钟左右,也花不了多少钱的,就算最后成交不了也可以当成是会员营销,去回访顾客这合理的。
淘宝开店影响订单转化率几个因素
淘宝开店,订单的转化率地直是我们追求的效益生命线,如何在淘宝开店本节向您分析订单转化率的内上因素
客户对店铺活动的参与而吸引,此处就需要咨询客服来解决其疑问,那么就是由顾客在咨询途中所涉及到的客服服务态度影响程度。此处的计算方式是订单/咨询数,咨询数是从旺旺后台得出的。一个客服的好坏在于她的服务意识以及主动销售,让每一位来咨询的顾客均下单来购买产品,并且不仅仅是购买顾客所选择的当前产品,更包括了连带推荐的一系列产品,我们可以从客服聊天记录里面看出客服的主动销售技能。影响订单转化率:第一、客服服务意识;
第二、专业技能(淘宝技能及产品知识了解);第三、主动销售;第四、服务态度;第五、响应速度
何提升淘宝店铺成交转化率分析
上节课如何在淘宝开店小二讲解了《淘宝开店浅谈店铺流量转化率》,店铺通过推广人员以付费广告对店铺引来流量,而此处我们只当成质量性的流量进行自测。当有很高的质量性流量进店的时候,这时就需要店铺运营人员对店铺进行一系列的活动、促销方式来提升质量性的成交订单转化。此处的计算公式为订单/UV,也就是最后成交订单数除以进店总人数而来,那么影响此处数据的决定性因素也在于店铺运营的功底是否厉害。1)视觉规划
顾客进入店铺吸引眼球的第一步应是视觉,好的视觉友好界面大大促进顾客观赏欲,视觉营销分为如下几块:VI设计、界面架构、UI设计。
目前我们主要来讲讲商家应用最多的界面架构,它包括了店铺首页模板、宝贝页面模板、店铺专题页面模板、促销模板。
店铺首页模板的分布我们采用针对客户的“一屏论”为设计重点,把店铺最重要的信息通过展现在第一屏的位置,界面颜色简洁大方,分流合理,亚洲人不同于欧美人,欧美用户更愿意使用搜索功能,因为他们民族更强调个性化,有冒险精神;而亚洲用户则更偏好于使用类目导航的固定路径,相对求同存异,对已知的更有依赖性。所以纵然店铺有左侧的分类划分,但对于用户的购买习惯还是需要多增加一些分类性质的模块在首页,此处可以参见韩都或麦包包,另外在摆放宝贝的时候以清晰合理的关键词来区分,摆放风格要统一而不杂乱;宝贝页面模板则更趋于用户购买心理分析,根据产品不同而不同,但无外乎要出现推荐促销、模特图、品牌介绍、产品图、细节图、流行趋势、功能、材质、尺寸、品质及承诺、公司实力以及搭配套餐等,这个优先顺序也有待考证;店铺专题页面模板俗称为“落地页面”,一般主题性活动或节日促销性活动应用比较多,这样设计的风格则更应该倾向于专题的风格;促销模板要以吸引顾客眼球为设计重点,重点得突出亮点以及展示产品的醒目。2)活动
在中国人的思维里,买东西不是为了买便宜,而是为了占便宜。因此店铺经常策划一些活动就是为了让消费者觉得在你这里买东西占到了便宜。
3)价格
顾客购买的心理可能第一印象就是因为产品的价格因素,除非是传统品牌溢价空间有限,否则产品的定价一定要合理化,互联网是个开放的平台,任何信息都可以查得到,所以商家一定要清楚意识到价格是一个致关重要的影响转化率的因素。4)宝贝描述
顾客进入店铺从流量上来分析大多是从单品宝贝搜索进来,如前在视觉营销里提到,页面的视觉规则是顾客进店的第一印象,因此一定要规划合理一些。
然后再参照顾客的购买习惯,宝贝描述做得比较好的可以去参照羊皮堂、麦包包等网店,如果真找不到一个,可以去看那些做淘宝活动的,如聚划算或淘金币这样的宝贝,里面是做得很丰富的。趋于顾客心理所需,出现的无非是品牌、模特图、产品图、促销信息和套餐搭配等。》》本文另一文详细介绍宝贝的描述:淘宝开店怎么写好宝贝的描述。
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