电信宽带连接错误678是什么意思？

错误678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。简单地说就是网络不通了。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。

一、主要原因

导致错误678报错的原因有很多，从DSLAM以下（包括DSLAM)只要一个环节出错，都可能出现错误678，如：DSLAM设备问题，机房用户板问题，交接箱以下，主干电缆问题，配线电缆问题，用户户线问题，用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678。对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。

另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。

二、解决办法

1、先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机 接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通）；

2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678， *** 作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

3、若上述步骤不行，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机， 然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;

4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线；

5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动；

6、如果上述 *** 作无效联系电信部门确认端口；

7、经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接；

8、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决。

错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。下面是我收集整理的宽带连接错误678的解决方法，欢迎阅读。

宽带连接错误678的解决方法

宽带连接错误678表示远端服务器无反应，表示线路不通或上端服务器设置有问题，如你确认物理线路连接无问题及本身路由器或电脑配置正确且无故障则需要联系网络供应商解决。

宽带连接错误678故障解决办法

1、 电脑网卡是否能正常使用，把网线拔掉，右下角会出现本地连接断开的话一般是没有问题的，当然不排除驱动故障。

2 、看是不是已经用路由器拨号，使用路由器拨号上网后，电脑是不用再拨号的，启动电脑后直接可以上网了。

3、 去检查宽带是否欠费(电信现在超过两个月如果不缴费，系统就会自动停止宽带连接不上，开网页是会有欠费提示)。

4、检查 网线水晶头氧化接触不良，或者网线老化断裂。检查上网猫的LAN灯或LINK灯是否常亮或者闪亮，如果灯灭的，说明没连上，更换好的网线测试一下。

5、 ADSL Modem(简称猫)故障，比如说打雷造成猫损坏，检查上网猫的Power(电源)灯是否常亮如果出现不亮或者闪亮，则说明上网猫故障，当然也有可能是电源适配器的问题。

6 、检查电话语言分离器插错了，上网猫接到了电话接头，那也会造成无法上网。

7 、如果上面的方法都没解决，检查电话线路是否正常，正常情况下上网猫的ADSL灯是常亮的，如果ADSL灯不是常亮，可以把电话机接上看能不能打通座机号，假如座机号都不响在确定语言分离器没有接错的情况下还是不能用的话，拨打宽带商的客服电话报修。

若您使用联通宽带错误提示678说明是无法连接到远程计算机。建议先自行检查室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若仍未恢复，可以根据以下提示申报故障：
1、拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
2、还可通过联通网上营业厅，点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

1看下你的网线有没有插好，是不是不小心移动了。包括电脑这端的网线接口和猫或者路由器那端的网线接口；

2网线插好没问题的情况下，看看猫的指示灯是不是在不停的闪烁。

那就是宽带运营商这边出问题。不是机房问题就是你们小区下面的端口问题等等，马上打电话报修就是。电信宽带客服热线：10000，联通宽带客服热线：10010，移动宽带客服热线：10086。

宽带连接错误解决方法、

宽带连接错误691

1首先考虑网卡驱动问题，这个问题比较常见，右键点击桌面计算机--属性；

2在计算机属性页面选择“设备管理器”进入；

3在设备管理器页面找到“网络适配器”下面一般有两个网卡，一个有线一个无线网卡！点击有线网卡右键--禁用！如下图所示，出现提示框点击确定，然后再右键启动！看看重新拨号是否正常，如果不正常请往下看；

4右键有线网卡，选择卸载，将网卡驱动卸载掉；

5点击设备管理器菜单的 *** 作--扫描硬件改动，系统一般会用通用驱动重新驱动网卡，安装完成后，重新启动计算机，应该可以了。

错误代码678\x0d\ 错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。\x0d\ 解决方法\x0d\ 1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪。（宽带ADSL猫Link灯不亮/Data灯不亮/ACT灯不亮等问题解答） \x0d\ 2、关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可。\x0d\ 3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决 \x0d\ 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。 \x0d\ 5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。 \x0d\ 6、可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。\x0d\ 7、“猫 ”的质量问题也可能导致678错误。由于猫的质量不好，使用一段时间后“自然”（非人为原因）损坏，输入帐号和密码之后再点连接，就会提示678错误。可以关闭电源，过段时间再试试看。　\x0d\ 8、通过以上的方法都还出现错误代码678的话，可能是远端端口松了或机房服务器出现了故障，拨打电信10000，铁通10050，移动10086，联通10010；电信服务热线 10000 人工服务按 0 键来说明情况，寻求解决办法，他们一般会第二天就安排人过来维修的。

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