我的手机只能用2g网络不能用4G网络该怎么办？

若使用的是vivo手机，不能使用4G网络的排查方法如下：
1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G
注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入##2288##查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

以华为手机为例，手机4G网络的设置方法如下：

打开手机设置，找到更多选项并进入；

进入移动网络界面后，打开“移动网络”；

找到“网络模式”选项，点击打开设置功能，选择“4G/3G/2G自动选择”；

打开手机“4G网络”开关，手机即可连上4G网络。

工具/原料：手机（vivo Y29L）。

1、打开手机之后，找到并点击“设置”。

2、然后在设置页面，点击“移动网络”。

3、开启数据网络，如果已经打开数据网络的话，则跳过该步骤。

4、然后再点击“网络模式”，网络模式有4G或3G或2G优先。

5、最后选择第一个模式，4G优先即可。

1、当手机出现问题时，最常用的方式就是讲手机重启，这样往往能解决一些问题。

2、手机无法连接到4G有可能是我们并没有打开手机的`4G。可以通过快捷方式打开4G，也可以在手机设置里打开4G。

3、还有可能是手机的网络模式没有设置好。进入手机设置，点击更多。

4、再点击移动网络。

5、在网络设置中，将网络模式设置为4G/3G/2G自动选择就可以了。

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