前一阵子在杭州滴滴打车，拉着箱子，那个师傅不肯帮我，叫我自己搬到后备箱，由于箱子比较大还特别重，

如果光从你的描述来看，上车时司机的行为的确不够人性化，但顺风车司机没有义务帮般行李，所以这点上来说司机没有违规！你最多从道德上谴责他！
至于下车时他又过来找碴，蹭掉漆这个事情因为没有证据所以双方都说不清楚，最终结果是司机走了，没多要钱，虽然态度极差，但事情总归算是过去了。
事后，首先说评价：你别怕，你觉得该怎么评价就怎么评价，即使给差评也没问题，司机也不可能再找到你，因为订单生成时你们之间联系的电话号码都是平台的虚拟号码（一般是186 2605 XXXX），一旦订单完成，无论哪方再打这个电话就会显示是空号！另外，平台是有保护差评方的隐私的，你给了司机差评，司机是看不到你给他差评的，他那儿始终只会显示“待对方评价”。所以从这点上来说你大可放心。
再说投诉：我觉得，司机从头到尾都按平台规则执行（没有拒载、没有半路把你扔下，没有要求加钱等等），从规则上来说他没有问题，只是司机这人的人品、待人处事方面有问题，从这点上来说，我觉得投诉就没有道理，你投诉他什么呢？投诉他不搬行李？骂人？我看都不是投诉的项目。所以我觉得投诉就没必要了。
我是顺风车司机，遇到各种乘客，素质差的有，但真的是个别，乘客有点行李什么的我也愿意帮忙搬，没必要弄得不愉快。我相信素质差的司机应该也是个别，只不过被你遇上了而已。作为司机，遇到素质差的乘客，心情也和你一样，互相理解，换位思考，我觉得很多事情也就这么过去了。
别放弃顺风车，顺风车也是一个不错的平台，你不会每次都遇上这样的人，祝你愉快！

可以。滴滴出行是全球卓越的移动出行平台；为超过45亿用户提供出租车、专车、等全面的出行服务。该服务的滴滴司机规则显示司机有权拒绝拉乘不符合规定的乘客所以可以，该软件功能齐全受到众多群众好评。

行李比较多，一般司机都不愿意停车。
所以最好把行李放在离你站的距离稍微远一点，别丢了就行，然后伸手打车，这样司机看不出来你有多少行李就会停车的。或者先在网约车或者滴滴直接叫车，这样呢，他也不知道你有多少行李。出租车司机也很辛苦，互相理解吧。

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