
1检查电源按键是否故障,可按照步骤2尝试。
2长按手机电源键8-10秒重启机器(若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备),然后再次点击电源键-点击“关机”。
4若无效,备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若以上 *** 作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试 *** 作:
1取下您自购的手机保护套试试(手机保护套不合适长时间挤压手机物理按键引起)
2关机取下SD卡和SIM卡,再开机试试(SD卡和SIM卡接触不良)
3备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设定:设定-账户-重置-恢复出厂设定(排除是否软件引起的故障)
若问题依然存在,则可能是系统或硬件出现问题,建议您联系三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
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您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法参考尝试:
1如果条件允许更换备用原厂电池进行测试。
2取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3检查手机是否装有充电医生之类的第三方插件,卸载后尝试是否正常
4备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-账户-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问:
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欢迎访问三星服务预约:
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您好!非常抱歉给您的使用带来了不便!
根据您的描述,了解到您的手机出现重启的现象,由于网络中无法帮助您判断原因,为了不延误手机的正常使用,建议您携带发票、包修卡和手机去当地的三星服务中心检测。
三星服务中心信息:>
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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