酒店商城小程序都有哪些功能？

酒店小程序开发包括以下这些功能：

1、预订预约房间

对于酒店行业而言，预订预约房间是酒店小程序最重要的功能。顾客进入酒店小程序之后可以自主挑选和下单预订酒店房间，无需下载APP，即搜即用，非常方便，用户体验好。而对于酒店商家而言，可以对酒店房间进行管理，包括不同时间段的价格波动等等，以保证酒店房间的使用率达到最高。

2、酒店品牌介绍

酒店小程序内应该有酒蚂高店品牌的相关介绍，腔皮这主要是给新用户作对比选择的，很多新用户在不了解酒店品牌时可能不太会直接下单，因而在酒店小程序有品牌介绍页面一方面可以让用户更加深入了解酒店；另一方面还可以加深印象，同时也可以做营销推广，提高品牌的曝光率。

3、会员管理

酒店行业服务并不是一次性的，而是希望客户在下一次有需要的时候首先想起的是自己的酒店。因而建立会员管理系统非常重要。酒店小程序会员管理可以与酒店的会员管理系统对接，以保障会员的权益，同时也能通过相关的数据分析更加深入了解用户，进行精准营销。

酒店小程序开发主要的功能如上述所介绍，当然具体的功能需求可以根据客户实际需求来定制开发，让酒店小程序更具个性化以及实伍物差用性。

因为小程序可以给酒店业带来：

1、能给酒店带来大量流量

小程序可以给酒店带来大量流量。一是因为它自带了一大批营销插件。二是因为小程序可以一键转发、分享。基于这两个特点，酒店往往就能裂变出一大批流量。例如：

借助拼团插件推出：邀请X人一起买即可低价入住的活动。这样一来，往往就能吸引客户主动且积极的进行转发分享。在客户进行转发分享时，就会产生裂变效果，从而给酒店带来一大批流量。

2、提升客户下单率

小程序可友败以帮助酒店提升客户下单率。这是因为小程序具有强大的展示能力，这项能力，往往就能大大增加客户的消费意愿。例如：

通过小程序的360全景展示功能，向客户全方位的展示酒店。这种展示方式，往往能够直接将酒店知冲的优势展示出来。因此，往往能增加客户对酒店的"好感"，进而增加客户入住的几率。

3、提升酒店收益

与第三方平台合作，依靠第三方平台引流是很多酒店的获客方式。但在第三方平台上成交的订单，酒店往往需要支付20%左右的佣金。因此，酒店最终获得的收益就会大大降低。

但在拥有小程序之后，酒店就可以避开那笔高额佣金，从而提升自己的收益。这是因为小程序是酒店自己的平台，在自己平台上成交的订单，自然不用缴纳佣金。因此酒搭告歼店能够节省下一大笔资金，提升自己的收益。

通常酒店运营目的不同，酒店小程序功能不一样，但有些基础功能是共用的。

酒店小程序需要哪些基础功能？

1、预定功能

一般酒店小程序都带有预定功能，设置预留入住时间等，用户可以在小程序上自由选择套餐以及预留入住时间，这样既方便用户灵活调整行程又能避免衫宴丛酒店房间短缺等问题；

2、酒店简介

可以介绍酒店发展历程以及酒店特色、酒店文化等信息，这样展示的话，消费者能够清晰明了了解酒店，这样比较有利于企业品牌宣传，建立起基本的信任。

3、在线咨询功能

酒店小程序一般都有在线客服功能，这个功能能够及时与用户进行沟通，为用户答疑解惑，让用户体验到优质的服务，减少客户流失率。

4、建议反馈

建议反馈可以收集用户宝贵的意见以及用户预留的联系方式，根据这些意见作出一定的改善，这样既能够帮助酒店与用户建立起互动祥老联系又能够提高用户体验。

5、位置导航

位置导航是酒店小程序必备功能之一，方便用户快速达到目的或樱地，享受服务。

6、商品分类

可以将酒店内的物品上架到小程序，哪些商品需要收费，都可以标注清楚，商品分类要清晰明了，这样用户进入小程序能够一目了然，方便快捷，放心使用。

7、会员营销功能

会员营销是酒店小程序营销功能之一，商家可以设置会员等级以及积分等营销工具，这样既能够让酒店轻松会员信息，这样会员信息进行一些营销手段，沉淀会员，盘活会员，刺激用户进行二次消费，提高复购率。

8、打印发票

用户可以直接通过小程序领取打印发票或者邮寄地址等功能。

除此以外，酒店小程序里，也可以提供一些客户入住后的服务，比如房间打扫/维修服务、洗衣预约服务、在线点餐服务等。

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