· 您的账户
· 系统及应用数据和设置
· 已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件
温馨提醒：
1.请您在恢复出厂设置之前，及时备份您的数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)；恢复出厂设置系统版本不会改变。
2.手机恢复出厂设置前，请您先退出华为帐号，否则重置后可能无法激活手机。（退出方式：打开设置，在搜索框输入华为帐号进入帐号中心，在帐号中心界面底部点击退出帐号）。
3.如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
方法一：
打开设置，点击系统困郑数和更新 >重置 >恢复出厂设置，点击重置手机，如果设置过锁屏密码，请输入正确的密码后，根据屏幕提示进行重置 *** 作。
方法二：
1.请您确保手机处于关机状态，且不连接USB线汪首；
2.请根据您的机型，进入Recovery模式；
Mate 40系列、畅享20 系列、畅享Z，麦芒9 5G：请长按电源键，大概5秒出现开机振动时，再将音量上键一并长按约2秒放开；黑屏大概10秒后进入Recovery模式。
无实体音量键机型：在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
其他机型：长按电源键和音量上键，手机振动后稍等5秒，进入Recovery模式。
3.请您通过按音量上下键或触屏点击，选择清除数据，按电源键确认；
4.通过按音量上下键丛茄或触屏点击，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
5.恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备即可进入手机桌面。
可参考vivo手机应用闪退排查步骤步骤1、确认软件信息
为了更好的帮助您判断软件的运行情况，辛前洞苦您提供一下软件的下载途径、软件版本号、问题出现的频率。
非应用商店下载：请您前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议您将系统更新到最新版本使用观察。
步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。
步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议您清除软件数据后使用查看， *** 作前请您提前备份软件的数据。清除软件数据的 *** 作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上饥册角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。
步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议您卸载重装软件，查看是否恢复使用。 *** 作前请您提前备份软件的数据。（用户不愿卸载重装，按照下方步骤继续排查。）
步骤5、可携带手机前往服务中心处理烂悔宏，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），自带应用不小心卸载了，莫慌莫慌，问题不大，请看我为您准备的恢复方法。1、ColorOS 7及以上版本：可通过“系统可卸载应用找回”功能进行恢复，进入手机「设置 >应用（应用管理） >系统可卸载应用找回」选择需要恢复的应用进行安装，“系统可卸载应用找回” 功能适配部分系统版本，您可通过该设置路径查看手机系统版本是否支持哦~
2、ColorOS 6及以下版本：部分自带应用可在“软件商店”APP重新安装，进入“软件商店”APP搜索对应的应用（软件），搜索到之后点击安装使用。
3、您可进入手机「设置念竖 >（应用）>应用管理 >（应用列表） >右上角“：”或“_” >显示系统程序 >搜索“系明链统桌面” >点击“存储占用” >清除数据」，回到手机桌面查看是否有该应用（软件），清除“系统桌面”数据会将之前整理的桌面图标位置打乱哦。
4、您可进入手机「设置 >系统设置（其他设置） >重置手机（还原手机） >彻底清除全部数据」进行恢复，该 *** 作会清除手机的所有数据，请谨慎 *** 作，并提前备份好资料。
温馨提示：
① 查看手机是否有设置应用隐藏，若开启应用隐藏功能，桌面会不显示被隐藏激高孙的应用，请取消应用隐藏后，返回桌面查看是否有该应用。
② 查看手机是否有设置儿童空间，退出儿童空间再试。
③ 查看手机是否有设置系统分身，退出系统分身再试。
④ 若想恢复被删除的非自带应用，请前往“软件商店”APP下载；若“软件商店”APP没有，可前往“浏览器”APP、“豌豆荚”APP等应用市场下载。
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