vivo手机打不开应用程序、程序停止运行怎么办?

应用停止运行：

1、确认软丛旅搜件信息

若是渗历非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。

出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。

2、升级系统版本

系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

3、清除软件数据

如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看， *** 作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的 *** 作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。

4、卸载重装软件

如镇纯果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用。 *** 作前请您提前备份软件的数据。

5、可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

可以参考以下应用安装失败排查步骤：

1、若剩余存储空间中咐不足，会导致安装失败，建议使用i管家清理存储空间，保持充裕的空间进行安装。

2、若软件版本签名不一致会导致安装失败，请备份软件数据，卸载旧版本后再安装。

3、应用商店安装应失败，可能是数据异常导致的，可进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--存储--清除数据后再 *** 作看看。

4、部分软件可能会与当前版本的安卓系统不兼容，建议下载其他类似的软件使用。

5、如果不是卖蠢纯通过“应用商店/游戏中心”安装应用，请进入i管家--应用管理--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--设置为允许后再进行安装。

6、若提示解析错误，可能是由于安装包文件在下载时受到了损坏，建议重新下载或更换下载渠道。

7、若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果您仍需要安装，可进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭功能开关。

8、可进入vivo官网--我的档侍--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

若是第三族卜方软件无线无响应情况，建议参考以下方法：

1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本裤穗薯。

3、做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多色还孩子--应用管理--右上角图标--显示系统程序--找到对应软件名称--存储--清除数据。（清除数据 *** 作会将软件数据删除且不能恢复）

做好胡者资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示 *** 作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行 *** 作。

若上述方法 *** 作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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