
汽修门店小程序如果想真正的用起来,至少包含:SCRM+ERP功能
营销型客户管理+业务管理,小程序将功能打通后才能实现最大效果。
简单来说就是建立:线上价格体系、会员体系、营销体系、智能提醒、运营策略、维修接待流程可视化、统一收银等,说起来功能很多,门店把功能理顺后,其实执行起来很简单。基本无需增加人力成本,很多从前不能做的营销、不能提供的服务、很难执行的业务流程在小程序出现后都变得非常简单,只需要每个环节按照系统 *** 作流程去执行,系统智能辅助运营。
比如在新客转化、老客复购、老带新、套餐卡、会员服务、保养到期转化等方面每个环节提升10%转化了,对于门店来说业绩的增长就非常可观了。
具体小程序的开发,对于单一门店或者区域连锁(少于100家门店)自己开发系统是不划算且大概率失败的事情,真正实现门店可规模化商用,功能完备,且可持续更新是门店小程序系统核心竞争力,实现这些起步投入者少百万级,后续持续的维护、更新,每一年少说也要上百万的,即使是这个级别的投入也只能做到基本可用,如果服务的企业数量不能达到4位数,基本很难盈利并且很难养得起高水平的团队。
现实中很多外包公司可能会报价定制开发一个小程几千元、几万元就开发好了,这种只是一个模板,对于开发方来说可能什么都没改动,就是用别的源码给你部署一份,表面上功能号称什么都有,一旦使用了会发现根本用不起来,最主要原因:这类小程序本身就没有灵魂,只有一个躯壳,恰恰汽修行业和软件行业跨度较大,大多数老板根本就搞不清楚有什么差别,罗列的功能点多、能圈钱(分润、多级分销亦或叫共享店铺)就认为是好系统,使用后对门店经营无明显改善。
如果是几千到上万的小程序,基于微信saas服务的,是比较正常的报价,建议绝大多数门店选择SAAS服务商的小程序即可,自己开发绝对死路一条。
1、社区服务类别多样化麻雀虽小、五脏俱全。除了满足社区物业需求最基本的服务项目(物业费、水电费、停车费、燃气费等),江湖团队又以用户需求、商家盈利为出发点,开发了便民、跑腿、商家、报修等服务功能,例如社区便利店、外卖商家、家电维修等服务尽可享用。
可不要小看了这几个模块,大家要知道,这些服务模块可以是平台运营商与第三方服务公司合作,不仅可为社区业主提供良好的物业服务而获得认可,还有可能额外节省一笔维修类工种的开资。而第三方服务公司通过与多个物业合作更可以获得长期稳定的营收。
2、推荐活动整合周边商家
平台运营商可以利用跑腿、商家、外卖、报修等这些大模块做活动推销。因为主要是围绕着社区而做的周边活动,所以社区活动营销针对性更强,有固定的消费群体,作为小区业主也会优先选择社区周边商家。
那么,推荐排名越靠前的商家会被选择在社区功能用户端首页显示(即用户打开APP第一眼所看到的banner图等),更多的商家会在功能模块里挨个展示。但是商家排名和具体规划可以由运营商在后台自主设置,例如,有偿(即付费)推荐排名就靠前。附近推荐活动不仅能帮助物业统一管理周边商家,更能为平台带来额外的营销收益。
3、便民服电话完善社区平台
比如社区开锁换锁、送货热线、京东快递电话、社区周边便利店电话等等,这些用户生活中经常遇到的小问题都可以通过便民服务功能得到及时解决。
便民服务电话一方面加强了业主和平台之间的黏性,另一方面无疑又提高了平台运营商的收益,因为该功能里的商家号码完全由运营商自主设置,这样平台运营商就可以通过“招租”形式让商家来竞争号码位置,从而获得优先推荐的位置。
4、公告通知、商家推广两不误
公告通知是社区推广的一大途径,平台运营商可以通过该功能发布社区大事件、物业通知、活动公告等,社区业主可以收到物业群发的通知消息。
聪明的运营商必定想到,也可以进行商业合作,实行有偿广而告之。例如,商超促销活动、新店优惠、店铺抢购等。
一、可快速开门的“智能门禁小程序”快速开门只需三步
绑定小区单元→打开社区O2O小程序→点击“开门”按钮。
开门还支持领取平台优惠券、平台积分平台还可以设置开门广告,提高广告收入。
二、支持访客临时开门权限分享的社区小程序
是否还在为传统访客开门犯难?
如果业主只是打开小程序,设置一下开门权限时效,然后分享给访客,访客打开小程序即可在规定时效内开小区大门与单元门,这样是不是很方便。
三、丰富的社区功能
多社区业主认证业主投诉社区动态团购快店
预约报修水电缴费社区活动社区专享APP智能门禁
物业服务亲属来访物业费停车费智能摄像头业主交流。
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