微信公众号加客服功能与微信订阅号加门店小程序

工具/材料

微信公众号

打开并登陆微信公众号，登陆成功后可以在左侧找到并点击“添加功能插件”选项卡，点击它进入添加功能 *** 作页面中。

点击后进入相应的页面中，在右侧会看到有：客服功能、门店小程序两个按钮，可根据所需点击相应的按钮进行下一步的添加 *** 作。

如下点击的是“客服功能”按钮，会打开如下窗口，并点击右侧的“开通”绿色按钮进行开通 *** 作。

点击后如果开通成功了，这时会d出一个如下一个页面提示，再点击窗口中的“确定”按钮进行确认 *** 作就可以了。

如下点击的是第2步中的“门店小程序”按钮会打开如下窗口，按照提示打开页面后点击右侧的“开通”绿色按钮，点击它进行开通此功能。

点击后进入如下窗口，按照提示进行查看上面的协议明细以及勾选下方的多选框后再点击下方的“下一步”按钮进入另一个流程中。

特别提示

关注微信公众号规则

瑞幸小程序这么联系门店：

1、通过瑞幸官方客服去联系店家。瑞幸咖啡如果点完有问题想要及时修改可以先点击我的—帮助反馈—餐品订单，然后告知客服你找店家的需求。

2、如果距离不是很远，您可以直接去店里找店家。

以管理员身份登录微信公众平台，找到左侧“功能”-“添加功能插件”，点击“门店小程序”，点击申请开通。门店小程序的申请主体为企业、媒体、政府和其他组织的公众号，个人号不支持。已有“门店管理”功能的，可以直接升级为“门店小程序”，一般也在这个位置有相应的升级提示。

确认商家资质。门店商家的主体信息要求与公众号主体信息一致，公众号管理员即为门店小程序的管理员。确认相关信息无误后，扫码验证管理员身份，勾选下方的“我已阅读”，进入下一步。

填写商家信息。填写商家名称，一般是店名，公司名或场所名字。然后上传头像，选择服务类目，填写商家介绍，字数控制在120个字以内。确认无误提交。等待微信的审核，一般很快，一个小时内就会反馈信息。

审核通过后就会发现左侧“功能”栏里多了“门店小程序”一项，点击打开，右侧会显示你的门店小程序信息。有三项：

1、商家信息，即上面所填写的信息，如果有错误或者要修改，点击该项后的“修改”即可。

2、展示小程序，可设置门店页上提供服务的小程序。点击右侧的“设置”，将关联到公众号的小程序设置为展示小程序。没有关联小程序的，要先关联。

3、添加门店。

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