
随着移动互联网的普及,各类门店都在迅速向线上化转型以赢得宝贵先机。
商厦里几乎所有奶茶店都支持提前下单点餐、各类运动场馆也在线上开放场地预约,微信小程序预约成为门店数字化转型的一个简单的切入点。
在美容美发行业,经常会遇到客户排队等待理发这样的问题,而只要为门店接入预约管理系统就能很好地解决这一问题,不仅能有效地资源配置,也能达到提升营业额的目的。
目前,水滴智店已为「Docs Barbershop男士理发店」、「Fade Room 83」等理发店提供一系列完整的小程序预约解决方案。
线上预约
客户可以在小程序内先进行对不同理发师的预约,然后再选择预约的服务项目,最后再预约时间。比如在「Docs Barbershop男士理发店」,可向一位理发师预约12种不同的服务,比如理发、传统式剃须、干刮修胡子、洗发&造型等等。
商家可在后台设置需要发布的服务安排,水滴智店拥有智能安排功能,灵活设置服务预约、周期、临时调整等维度。客户可以直接线上进行预约,大大提升消费效率。
系统支持以散客/会员两种不同身份预约,并可迅速解决付费、退订、核销的问题,以低成本实现高效率。
会员积分制
新一代会员系统可实现双向交互,让用户可以随时查询信息,预约服务或与商家沟通,商家也可以随时联系客户。
在水滴智店中,有两种会员卡体系,分别是成长型和付费型。
成长会员是基于成长值体系,客户通过消费累计成长值来获得或升级会员卡。付费会员则是客户通过支付费用来购买会员卡。不同等级的会员对应的会员权限不一样。
商家可以自定义设置活动的优惠力度。客户购买会员卡后,不仅可以享受会员专属消费折扣,还可以获得开卡礼包,比如积分或优惠券。会员系统支持通过累计积分的方式,在线上商城兑换相应的礼品或直接抵现。
通过会员体系,可大大优化服务体验,增加客户的复购率和客户忠诚度,从而提升销售转化率。
微信小程序预约管理系统,公众号在线预约服务|课程|场地|技师|挂号 - 水滴智店
数字化营销
水滴智店以客户为中心,基于小程序、公众号提供完整服务体系,实现线上线下数据的完全打通。
「Docs Barbershop男士理发店」为连锁门店,在上海静安区和浦东区拥有两家门店,客户可在小程序内进行任意切换门店,并进行服务预约。
水滴智店支持单店/连锁多模式,可将全国范围内的连锁门店统一进行线上管理,可满足线下收
1、首先打开微信在微信中找到二刀流理发店的微信小程序。2、其次在进入小程序,在小程序中点击选择客服选项。
3、最后再点击预约,提交相关资料就可以成功预约二刀流理发店了。
我们认为如果你的条件允许的话,还是非常有必要去做一个小程序的。因为小程序可以给你带来:
1、更多曝光
大多数人在美容、美发时,都会选择距离自己比较近的店铺。所以对于理发店来说,就要让周边人群都知道自己的存在。但是,一家传统线下店铺的曝光半径只有500M。所以,理发店必须要尽量扩大店铺的曝光半径。小程序就能帮助理发店做好这项工作。因为:
它自带的“附近的小程序”功能,是一项能够让用户查找到自己周边5KM范围内的企业和商家的功能。也就是说,理发店在拥有了小程序之后,就能直接“出现”在周边5KM范围内的微信用户面前。这样一来,就可以让自己、了解自己,进而获取到更多客户。
2、大量流量
容美发行业的企业和商家在拥有了小程序之后,就能轻松得到大量流量。这是因为小程序中有着丰富的营销插件,借助这些营销插件,可以推出各种各样的营销活动来获取大量流量。例如:
借助拼团功能推出:邀请好友一起买,即享XX折的活动。这样一来,往往就能让客户变成你的“推销员”,帮助你进行“宣传推广”。在这个前提下,你就能轻松获得一大批流量。
3、降低引流成本
大多数理发店之前都会在第三方平台上开设一家“店铺”来获取流量。由于这家“店铺”是在别人的平台上,所以每笔订单都会被抽走5%-20%的佣金。所以企业和商家最终获得的收益会大大减少。
但小程序可以让理发店避开这笔高额的佣金。因为它是企业和商家自己开发出来的,所以是不抽佣金的。在这前提下,美容美发行业的企业自然能大大降低引流成本,提升自身收益。
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