员工工作能力差应该怎么办

员工工作能力差应该怎么办

众所知周，按照“能力”和“意愿”两个维度来区分，员工可分为四种：高能力高意愿，高能力低意愿，低能力高意愿，低能力低意愿。以下我为大家整理了员工工作能力差的做法，希望对大家有所帮助！

1、成功循环

绝大多数经理都真正想做一些可以扭转局面的改变，但是良好的愿望经常由于短期绩效的压力而不能付之实施。如何能将差绩循环变为成功循环？从循环的起点入手你就可以创造一个成功循环。

按工作态度选人，按技能要求培训。

技能可以传授，但是要教育一个人具有正确的工作态度是很困难的。许多成功的服务公司在选择员工时把工作态度放在第一位，而技能仅仅是次要的。因为他们可以根据工作需要对新人进行技能培训。

公司中的每个人都需要具有以客户为中心的态度，无人可以例外，即使是那些极少与客户接触的员工。例如，一个能干但极端自私的软件程序员可能会拖延产品的升级，从而给同事带来很大的麻烦。如果这个程序员的工作态度没有被察觉，这种拖延就会继续发生，而和他合作的技术纯熟的员工将到公司竞争者那儿去找工作。

2、培训投资

必须保证新员工接受技能培训并教会他们如何使用有关工具，从而完成本职工作。对员工的培训应包括人际关系和技能两方面的培训。人际关系培训不仅仅对那些要花大量时间和外部客户周旋的员工是重要的，对于服务于公司内部其它部门的内部客户也是必须的，甚至对于团队整体的绩效也很重要。

培训必然占用时间和产生费用。那些曾在开发员工方面有所投资的公司发现自己得到了回报：员工流动率降低、服务质量提高、工作效率提高，从而导致客户的满意度和忠诚度增加。

3、提供工具和支持

一旦你聘用到一个好员工，就必须给他们机会使之在工作中做出成绩。如果你为员工提供了必需的工具和支持，他们就会把工作越做越好，并且对工作的感觉也会越来越好。这种结果增加了员工的忠诚度，员工的忠诚度又进而增加了客户的忠诚度。

没有一个强有力的支持系统，即使是最好的员工也无法向客户提供他们所希望的产品和服务。一套精心设计的.支持系统，如技术、信息系统、工作地点设计以及完善的服务设施等等都有助于增强员工的工作能力。

4、在有限范围内授权

微观管理对有能力的员工毫无意义，并且会挫伤他们的积极性。他们会抱怨自己被视为无能，并转而对他们的工作产生不满。他们的工作效率下降，其中最有价值的员工将会另谋高就。

一旦聘用到合适的人选，你应该对他们进行培训以确保他们正确掌握技能、获得有效的支持。授予他们充分的权力，从而把有价值的东西完全地传递给客户。充分的授权给予公司员工必要的权力和责任以迅速做出决策，并果断地纠正错误。最终公司将从精英员工的判断和决策能力中获利。

但是授权必须伴以一定的限制。如何决定授权的范围和限制取决于当时的环境。特别是在较难监管的工作或那些交互性强且需要尽快恢复的工作中，对员工较多的授权会有益处。

5、对工作成果的奖励

当你的员工在服务中不断做出贡献时，你要及时对此加以确认并奖励他们。把奖励和工作目标直接联系起来。奖励应能反映出公司的文化和价值取向，并应考虑何种方式最能激励他们。

尽管测量和评价职工的努力程度较为容易，但是请记住你的目标是为客户提供工作成果。所以应该奖励取得这些成果的员工，而不是那些仅仅付出努力的人。

工作能力是一综合分，而且这个玩意很主观，企业主根据你所有表现一句话就定夺你工作能力强弱。而且必须以他为准。谁让企业是人家开的呢？所以我见过有的程序员，代码水平一般，这是业务能力不成；但哥们从不跟产品经理撕逼，让实现什么就规矩干活，没人说他工作能力差。

也见过女商务，对自己家产品理解比对化妆品理解差多了，而且一脑子浆糊谈不利索时候就会傻笑，业务水平真不成；但架不住长的好看又会唠嗑啊？能拿下不少lsp客户，也没人说她工作能力差。你这情况是一个意思的。

你最开始就是一讲解员身份，开口舌头就是打了蝴蝶结的对不对？但你想过没有，为什么现在统筹展会大权交给了你，没交给内个口吐莲花的讲解员？明明在你看来他工作能力更强，老板是傻的么难道。说明上头的大脑袋们眼里，你工作能力就是不差。

你值钱的地方在哪？忠诚。为什么我这么实锤？因为现在交给你的新任务是展会的统筹跟布展。这说明你们展会外延一定是跟第三方合作的，而这里头的油水有多大，你比我专业，你自己太清楚了！贵司能把这块任务交给你，排除董事长是你爸爸的可能性以后，唯一合理的解释就是这帮人信任你老实规矩，甚至忠到有点笨拙的地步。你不揩油不徇私，对于布展工作来说就是工作能力强的一个表现！

说白了吧，你做产品介绍时候控不住自己嘴，小事。你做展会预案时候能控住自己手，值钱！甚至说，假如贵司高层老谋深算的话，前头两年让你做个讲解员的安排，根本就没打算让你一直做这个岗，他们也知道你是个开口就阿巴阿巴阿巴的类型。人家就是让你通过这个职位了解展会流程，然后择机让你负责现在的全局工作呐！

你就是一职场郭靖，傻小子一个，但因为人品被信任，所以总能得到仙人指路的奇遇。现在你懂了么？老板们都不是特别爱信任人，在他们看来，大奸似忠，大愚若智，但不是弱智。你就是他们眼里内个看着又蠢又钝，但实际上他们能安心把钱给你花，不用担心你胳膊肘往外拐跟布展公司算计自己人的货。

由此，推断你们家老板应该是一个人能力强，但对下属信任度比较低的类型。这个类型的老板自己水平很高，不需要下属有什么高见，他当好他的指挥部角色，下属做好左右手去忠实执行就够。然后你的未来，秉承忠犬美德，则你内个贯口说的6过郭德纲的讲解员同事，早晚有一天是你下属。别问我怎么知道的。祝继续好好做人，仕途即坦途。

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