小程序电商的特点是什么？

小程序电商有以下8大特点

1.更低的交易成本

小程序的成本远远低于传统的B2C商城，京东和天猫店主入驻一般需要支付多种费用，小程序上开商城，涉及到的费用通常只有两项：店铺建设／维护成本+微信支付的费率。如果使用第三方模版生成的小程序，开发成本加上1年的服务费一般不超过1万元；而微信支付的费率为每笔0.6%，如此算来，小程序电商的成本与传统电商相比会相差5～6个点。

2.交易盘子不输京东、天猫

去年，京东和天猫（不算淘宝）B2C业务的交易量，加起来不到两万亿。

未来，小程序商城的交易量，可能会占到这个盘子的三分之一，原因就在于小程序的交易成本远远低于传统电商。虽然这样说目前还为时尚早。不过我们不妨假定一下，如果这个判断成立，那么未来通过微信小程序的B2C交易量将超过六千亿，除掉微信分掉的0.6%，仍是非常大的市场体量。

3.与零售、O2O相比，小程序电商更加标准化

首先，行业内有足够多的人才，和经验积累，大家对于电商的了解比较深；

第二，就是相对于零售和O2O这种线下服务来说，电商标准化程度更高，小程序渗透速度更快，电商企业可以借助微信的整个社交关系链进行传播。

4.交易环节优势明显

小程序商城还有另一个优势，就是降低了重复购买的难度。如果你关掉HTML5商城，下次想找到就很难了，要么去翻过去的聊天记录，要么通过订阅号、服务号的菜单栏去找。而小程序用过之后，可以在历史菜单中找到，路径缩短了很多，转化率就会大不一样。

当然，相比HTML5商城，小程序的审核更为严格，H5商城一些用于营销的功能，如大转盘等，就可能无法通过审核，微信对小程序需要一一审核，保证小程序符合规范。

5.支付亮点多

小程序商城需要申请微信支付，现在申请微信支付需要营业执照，要么是企业，要么是个体商户，个人是无法申请的。而HTML5商城的支付接口一般是第三方的提供，例如「有赞商城」或其他第三方平台。

6.流量来源更多样

小程序现在提供了很多免费的流量入口，比如「好友」、「社群」、「附近的小程序」等，小程序与公众号的关联也更为完美，小程序嵌入公众号的方式也让用户的整个阅读体验不一样，交易流程也更为顺畅。

7.「搜索广告」与「公众号插播小程序」

最近，我们接到内部消息，称：微信正在测试搜索广告（通过搜索能直接进入小程序内容）和公众号插播小程序（小程序与公众号不需要关联）。

总结了十大理由：

1、更低的交易成本

小程序的成本远远低于传统的B2C商城，京东和天猫店主入驻一般需要支付多种费用，以京东、服装品类为例：

1)平台使用费，每月1000元

2)保证金，3万元

3)交易费率，每笔交易抽取7%～8%(FBP/SOP)，不同的品类费率不一样，天猫与京东也不同，但类似，开店成本高昂。

而在小程序上开商城，涉及到的费用通常只有两项：店铺建设/维护成本 微信支付的费率。

对于一个商家来说，他有足够的动力可以把老顾客的“重复购买”(例如30%)或者是老用户引导到小程序商城中，多出来的利润，算起来将会是一个很可观的数字。

2、交易盘子不输京东、天猫

去年，京东和天猫(不算淘宝)B2C业务的交易量，加起来不到两万亿。

未来，小程序商城的交易量，可能会占到这个盘子的三分之一，原因就在于小程序的交易成本远远低于传统电商。虽然这样说目前还为时尚早。不过我们不妨假定一下，如果这个判断成立，那么未来通过微信小程序的B2C交易量将超过六千亿，除掉微信分掉的0.6%，仍是非常大的市场体量。

3、与零售、O2O相比，小程序电商更加标准化

首先，行业内有足够多的人才，和经验积累，大家对于电商的了解比较深第二，就是相对于零售和O2O这种线下服务来说，电商标准化程度更高，小程序渗透速度更快，电商企业可以借助微信的整个社交关系链进行传播。

4、交易环节优势明显

小程序之前，微信里的商城通常用H5制作，用户在第一次打开的时候一般比较慢，这一点跟小程序差不多。不过，在第一次打开之后，两者的体验差异就会显现出来。由于HTML5的网页属性，每次打开心的页面都需要重新加载，而小程序商城在第一次打开之后，体验会流畅不少。

小程序商城还有另一个优势，就是降低了重复购买的难度。如果你关掉HTML5商城，下次想找到就很难了，要么去翻过去的聊天记录，要么通过订阅号、服务号的菜单栏去找。而小程序用过之后，可以在历史菜单中找到，路径缩短了很多，转化率就会大不一样。

当然，相比HTML5商城，小程序的审核更为严格，H5商城一些用于营销的功能，如大转盘等，就可能无法通过审核，微信对小程序需要一一审核，保证小程序符合规范。

5、支付亮点多

小程序商城需要申请微信支付，现在申请微信支付需要营业执照，要么是企业，要么是个体商户，个人是无法申请的。而HTML5商城的支付接口一般是第三方的提供。

两种有不同的特点：

1)HTML5商城可能很多是个体微商，小程序商城只能是企业，小程序对客户的保障性更好

2)HTML5商城交易完成后，钱先给到第三方平台，之后再分给商户，这中间可能有一定的时间间隔。而小程序是通过微信支付交易，交易完成后，钱直接到打商户的账户上(扣除微信0.6%的分成)。

账期相对更短，这相当于一个较大的升级。

6、流量来源更多样

在H5商城时代，真正做微商挣到钱的人无非两类：

(1)通过朋友圈做分销(甚至违法传销)

(2)大的自媒体/公众号。

前一类难免存在违规，或者是把熟人坑了一把。后者则多依赖大的自媒体/公众号。他们之所以可以从电商那里获益，原因在于它有源源不断的“一次性消费”流量，比如通过爆款文章、公众号底部tab，或者文章内的二维码，但用户一旦关掉，就很难再找到入口，很难产生重复购买。另外，也有些人会把用户引导到天猫、京东上来完成购买。

小程序现在提供了很多免费的流量入口，比如「好友」、「社群」、「附近的小程序」等，小程序与公众号的关联也更为完美，小程序嵌入公众号的方式也让用户的整个阅读体验不一样，交易流程也更为顺畅。

7、「搜索广告」与「公众号插播小程序」

最近，我们接到内部消息，称：微信正在测试搜索广告(通过搜索能直接进入小程序内容)和公众号插播小程序(小程序与公众号不需要关联)。这无疑将给电商类小程序带来巨大利好。

第一，店主可以很方便地监测广告效果，用交易作为最终标准

第二，这可以给电商类小程序带来更多的流量来源，除了「附近的小程序」等功能而免费获得的流量外，小程序商城还可以通过购买来获得流量。

在付费流量没有打开之前，微信小程序商城更适合作为电商企业的用户蓄水池，引导老顾客在小程序商城完成购买，降低交易成本(微信支付费率0.6%)，同时还可以借助微信社交关系链进行拉新。

待上面两种测试中的广告模式上线后，小程序电商除了群、好友、附近小程序等基础的流量来源外，还可以通过付费获取用户，电商企业只需要比较微信与其他B2C平台获取用户的成本，就能得出最优的选择。

至此，微信流量和变现将逐渐实现分离，电商企业只需要专注电商业务，把内容交给自媒体，而自媒体也可以选择专注内容。

8、用户渗透率更高，教育0成本

微信作为国民应用，生态已非常完善，无论是城市用户、农村用户，成年人还是未成年人，都无需再做用户教育。

此外，由于用户的习惯已经形成，很多传统电商无法渗透的到的中老年群体、农村群体，也可以通过微信小程序直达，这是小程序的一个很大的优势。

9、去中心化

前段时间，有个朋友跟我聊天，他说在电商这条路上，腾讯和阿里的做法很不一样，腾讯是给一堆蚂蚁赋能，给他装备，让每个电商企业都成为一个超级蚂蚁阿里则是不断投资，给自己新的能力，让自己成为体型庞大的“大象”。

除了我们上面讨论的在线电商外，小程序零售 也有相当大的机会。因为「附近的小程序」功能就相当于给线下零售门店添砖加瓦，线上线下界限逐渐模糊，也可以理解为是新电商的形态，现在大家不是都在谈「新零售」吗?

10、定制开发，个性化设计

对于传统门店，甚至是中小企业来说，想要自己开发小程序牵涉到人力、物力的投入，而开发者也需要学习新的开发语言，门槛较高。

而欧创团队作为微信第三方开发公司，能够帮助企业开发适合企业生产经营的小程序商城。

最近，笔者每天都接受到小区保洁阿姨的亲切问候：“你是什么垃圾”。直到发现了支付宝上线的「垃圾分类向导」和「垃圾分类指南」小程序，这才从“垃圾分类”中解救出来。

据不完全统计：支付宝上线的这两款小程序，已涵盖4000+种垃圾分类，为上海5000+个小区提供一键查询分类服务。几乎是一夜之间，垃圾分类小程序火速覆盖全城超过150万+用户，成为不折不扣的爆款小程序。

但是，想要做爆款小程序就只能借政策的“东风”吗？

当然不是！

笔者认为：每一个爆款小程序的背后，都有固定的运营套路，而这个运营套路的核心，上线君将其归纳总结为两个字—— 定位 。

所谓爆款小程序，首先具有两个特征：其一，获取流量之多、其二，获取流量之快。

裂变，是小程序获取流量的重要方式（也是主要方式），分为利益裂变和创意裂变两种。表现到具体实现上有活动裂变、功能裂变、朋友圈裂变等模式。

一场成功的营销活动不仅能在短时间能获取大量用户，还能在此基础上达到品牌推广、产品销售等等目的。

但是，营销活动的策划与执行并非“拍脑袋”决策，它需要经过大量的前期调研综合评估活动可执行性。同时，还需要针对活动的不同阶段，从内容引导、舆论管理和数据监控等多方面制定具体执行方案，以确保活动的每一环节顺利进行，实现裂变和引流闭环。

谈及营销活动的典型案例，淘宝的双11活动无疑最具代表性。从活动前的预热、活动期间的各项数据监控以及活动后的全方位复盘，双11的营销活动策划已经形成了完善的执行体系，已然成为商家和用户一年一度的“盛典”。

尽管双11营销活动的主要阵地并不是基于小程序，但是同属于社交电商背景之下，它依然能够为小程序裂变提供很多借鉴之处。

如果说依靠营销活动实现小程序裂变考验的是营销团队的“软实力”，那么功能裂变则是一场“硬仗”。

从2017年首批小程序上线至今，微信对小程序无疑是“寄予厚望”的，不仅赋予众多流量接口，而且还为小程序开发了众多营销功能，为小程序传播提供更多便利。

具体表现为：

以“砍价功能中的战斗机”、“裂变玩法的极限玩家”著称的拼多多，就是利益裂变模式的典型代表。通过各种低价拼团、0元秒杀等产品形态，拼多多充分利用用户心理实现留旧、拉新一举两得。

事实证明：转发到朋友圈中的内容只要让受众看到亮点价值，也会迅速达到裂变的效果。特别是，自微信推出朋友圈广告功能之后，随着小程序接口能力的不断完善，也让更多小程序运营商家看到朋友圈裂变的潜力。

可见，只要小程序产品本身足够优秀，未来，与微信相关的一切具有分享条件的途径都将成为小程序快速裂变、成为爆款的沃土。

严格来说，定位目标人群应该是小程序运营之前首先应该考虑的，但恰恰也是最容易被忽略的。

我们常说，知己知彼，方能百战不殆。某种意义上，实现小程序快速裂变的过程其实就是与目标人群的一场“心理战”。也正因此，定位目标人群才显得尤其重要。只有精准定位用户和需求，才能有针对性的利用产品运营手段、生产贴合用户场景的内容。

例如：文章开篇提到的支付宝上线的两款小程序，以需要“识别垃圾”的人群和需要“回收垃圾”的人群作为精准目标用户，支付宝分别提供了「垃圾分类向导」和「垃圾分类指南」，两款小程序在构成与使用上就完全不同。

话题延伸：

与APP用户定位不同的是，基于微信生态的小程序拥有更广阔的用户资源（这也是越来越多企企业与个人将小程序作为获客主要阵地的重要原因）。

原因主要有如下几方面：

首先，小程序的使用成本低、传播门槛低。

小程序无需下载与注册，点开即用、用完即走的特性极大促进引流和转化闭环。

试想，让用户单独下载并注册一个APP需要成本，激发他分享也需要成本。即使用户作为传播节点，分享转发到社交平台，新用户还需要下载和注册，引流、转化的裂变流程很容易中断。而小程序则省却了裂变过程中的很多环节，减少裂变转化阻力，促进裂变闭环的形成。

其次，拉宽小程序整体用户范围。

与APP的用户群体主要集中在1、2线年轻人群体中相比较，小程序因其易 *** 作、易分享的特性，拥有更广阔的用户空间。例如：更容易释放3、4线城市，甚至更基层的用户潜力；中老年人也将成为重要的用户群体之一。

此外，依托微信的社交属性，小程序在裂变和传播上优势更加得天独厚、浑然天成。

随着微信小程序逐渐渗透购物、出行、生活服务等诸多场景中，微信小程序的内容形态也呈现多样性，上线君特别整理出最常见的几种内容形态，以供参考：

电商小程序自带微信用户，依托微信生态圈和小程序的社交裂变属性，使小程序商城成为电商变现的重要方式之一。

特别是随着私域电商、私域流量等概念的盛行，电商小程序成为众多电商企业和个人品牌树立品牌、自建流量池的重要阵地。

随着移动互联网的高度渗透，小程序成为拉近用户与产品的重要手段，也成为商家快速占领用户心智、培养用户习惯的首选。

与预约服务相类型，知识同属于虚拟产品。在小程序出现以前，通过公众号或云电子书的方式购买付费知识，转化曲折，顾客体验不佳。现在，基于小程序就能够快速构建拉新、促活、变现等流量管理闭环。

当然，实现快速裂变、成为爆款的小程序远不止上述几种内容形态。正如前文所述，爆款的背后都有既定的运营套路，利益有限，而创意无限。也希望依托小程序功能持续发展与完善，能激发出更多创意，涌现更多爆款小程序！

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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