
2如果想找到卖家,可以登录你的淘宝ID,查看购买记录,并找到卖家。
其实,如果不是正规品牌的产品,找到卖家也没什么用处。还不如自己出去花钱修理。正规品牌的产品,找售后服务就可以了。联系店主,申请返修。用快递将笔记本包好寄到店主提供的地点,返修完对方再寄回。
处理方法:
如果购买不久,应该都可以换新或者免费维修吧。如果是过了免费维修期,有偿维修或者成本维修,一定要问清楚维修价格。另外返修运费需要沟通清楚。
申请淘宝介入:如果对方不予配合,可以申请淘宝客服介入。一般这种情况,店主都会及时解决。不然会影响对方信誉。
注意事项:从网上购买产品的时候,尤其是像笔记本、手机之类的,一定要事先跟对方咨询好保修时间,是不是都是免费维修。返修路费怎么算等等。
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