三星s4黑屏了怎么查看短信查看

手机若出现黑屏情况，是无法查看信息等，建议您：
1长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

您好，感谢您支持三星产品！

根据描述，建议您按照如下步骤尝试 *** 作：
1查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试；　
2备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
　服务中心查询页面：>

希望可以帮助到您,祝您生活愉快！

感谢您到三星平台提问：>

您好：

根据您描述的情况，建议您：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序-选择已下载-卸载）；
2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
3若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：>

欢迎您访问三星数字服务平台：>

您好：

根据您描述的情况，由于手机可以正常发送信息说明手机型号是没有问题的，建议您：
1排除SIM卡问题，建议您更换其他SIM卡查看是否出现同样不能按时接收信息的现象，如果可以接收，有可能是原SIM卡出现问题，建议您到网络运营商营业厅办理换卡；
2如果依然不能正常接收，建议您查看手机是否最新下载了某第三方安全性软件，有可能是软件与手机的兼容性出现问题导致手机不能正常接收，建议您将软件卸载后查看是否恢复正常（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
3如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
4若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测， 具体服务中心地址请您访问：
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欢迎您访问三星数字服务平台：>

您好：

根据您的描述建议您 *** 作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件尝试

2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-账户-重置-恢复出厂设置

若以上方法 *** 作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致请联系服务中心检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

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欢迎访问三星关怀：

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