
若丢失的vivo手机已经开启了查找设备功能,请方便上网时,登录vivo云服务(网页链接),点击右下角的“查找设备”进行 *** 作,若手机开机并且连接网络,可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除设备等指令。如果发送清除设备指令,手机执行该指令后,将失去对这台手机的控制权,后期将不能再次 *** 作“定位、丢失模式、响警报音、数据备份”指令,请谨慎 *** 作该指令。
注:FBE加密机型重启后,不再次解锁进入桌面无法通过云服务执行指令
没有开启查找设备功能的手机则无法定位和查找,建议及时联系运营商挂失手机SIM卡,可防止他人通过短信验证码获取帐号信息,避免造成其他损失。如果遗失位置有监控,建议寻求警方和监控管理方的帮助,看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机,建议开启查找设备功能,提升手机遗失后找回的概率。
功能路径:进入设置--搜索设置项“查找设备”--查找设备--开启功能。
查找设备需要满足的条件:
1、丢失前已开启“查找设备”功能;
2、处于开机状态;
3、连接了稳定的WiFi或数据网络;
4、所处位置有信号;
5、登录了相同的vivo帐号。
更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。
很抱歉给您带来了不便!
vivo帐户找回密码的途径有两种:1、邮箱,如果您有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码2、密保问题,使用密保问题找回密码需要您先清除之前的账号信息之后在登录界面点击“忘记密码”输入您的密保问题就可以找回,只有手机恢复出厂设置—清除所有数据才可以清除之前云服务的登录信息,建议您先备份好重要数据再 *** 作 也可以在电脑上下载vivo手机助手也可以找回密码的,选择“vivo云”图标,点击“忘记密码” 找回
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!Funtouch
OS
25之前的机型刷机后将是不能通过查找手机功能对手机进行远程 *** 作的
Funtouch
OS25及之后的机型则可以。
首先在官网服务板块搜索对应机型,点击进入下载界面
点击资源下载后在固件升级下面下载对应的固件升级包(全量包),可以记下升级包的名称。
下载完成后将升级包拉到手机U盘或者SD卡根目录(意思为不要放进任何文件夹)。
注:recovery模式下屏幕不可以 *** 作,音量上下键可移动光标,电源键确定选项。
1、关机状态下同时按住电源键和音量上键,直到出现vivo的字样再松开,手机自动进入recovery模式。
2、选择安装升级软件,界面会跳转,出现选择从内置还是外置SD卡升级,比如下载的安装包放在手机U盘根目录,选择手机存储即可。
3、然后会跳转到选择升级包的界面,选择事先下载好的升级包
4、升级界面有进度条,进度条读完后升级完成
如图,进度条读完后会提示安装成功,
点击确定即可跳转到recovery界面,点击重启手机即可。
双清 *** 作步骤
关机状态下同时按住电源键和音量上键,直到出现vivo的字样再松开,手机自动进入recovery模式。
选择清除数据进入选择界面,有清除缓存、清除所有数据两个选项。
清除缓存数据(等于英文Wipe
cache
partition)
5、清除所有数据(等于英文Wipe
data
/factory
reset)
vivo手机关闭查找设备的方法:
1、进入手机/平板vivo官网/vivo商城APP--我的--查找设备--关闭开关,输入vivo帐号密码即可;
2、进入手机/平板“云服务”APP--查找--查找设备--关闭开关--验证密码即可;
3、使用浏览器打开云服务,进入链接后登录帐号,点击查找手机--选择设备--右上角三个点--关闭查找设备,账号验证后即可关闭。
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