
可能原因:
1、用户电脑的网线没有连接好;
2、用户电脑所连接的hub(集线器)端口或整个hub有问题;
3、用户网卡有问题;
4、楼层交换机某一端口或者整台交换机异常;
5、校园网的核心网络设备状态异常。
6、电脑有多网卡或者虚拟网卡的用户拨号时请注意选择拨号的网卡。
7、检查交换机是否有接通电源
处理步骤:
1、让用户检查同宿舍的同学是否正常,如果别人正常,则让用户的检查网线是否连接好,有没有脱落;
2、 若网线连接正常则让用户在宿舍的hub换一个端口试试,如果换端口还是不行,则应该是用户的网卡有问题。
3、若整个宿舍都是这样,则让用户到旁边宿舍查看是否也是这情况,如果别的宿舍正常,则判断是本宿舍的hub故障,需要创建故障单由城区维护人员更换 ;
4、如果同一楼层都是这情况,则可能是楼层交换机故障,需要创建故障单由维护人员更换;
5、如果很多不同的楼层、别的楼都大面积出现这情况,则可能是校园网的核心设备异常,需要及时通知维护人员。尊敬的电信用户,您好!
如果无法上网,肯定是上网步骤出错,建议检查如下步骤,即可上网:
首先开始使用电信网时,我们必须要有一个电信的号码,然后再在学校的电信营业厅开通校园宽带服务,可以开通校园宽带包月,一个月包时长多少
在开通了校园网之后,我们就可以在计算机上下载一个校园天翼客户端,百度天翼校园客户端即可,选择一个适合自己电脑的版本下载
下载后安装在电脑上,将天翼校园客户端打开,先点击右上角的倒三角形,进入设置,点击有线网络设置,收到账号
电信宽带实行一次一密制,每次上网时发送短信到10001,各个地方发送的内容可能不同,具体咨询当地电信营业厅,收到密码
将手机号码作为账号,将收到的密码输入,再在主界面点击有线连接,连接成功后即可轻松上网。
更多问题,请您登录中国湖南电信网上营业厅查看,希望我的回答能够帮助您,谢谢您对湖南电信产品的关注和支持,祝您生活愉快!您好,根据您的描述,我们建议您按照以下方法尝试 *** 作手机:
进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接。其他问题登陆网上营业厅>
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