apple id 安全提示问题忘记了怎么办

电脑浏览器中打开苹果 ID 的管理页面：>

输入苹果 ID 和密码，点击登录。

在账户信息页面中，点击左侧的密码和帐户安全选项。

这时在页面的左下方有一个临时支持 PIN 码。

点击系统会提示产这个 PIN 码用于联系苹果电话在线支持人员时的一个身份验证信息，点击生成PIN码。

随后可以看到生成了一个四位数字 PIN 码，并且还有效时间。

这个 PIN 码，可以用于拨打苹果的服务电话时使用，接下来请拨打苹果售后支持电话 400-627-2273 ，接通以后按照提示转人工服务，接通人工服务以后，说明忘记了安全提示问题，要求协助恢复。随后苹果售后客服人员会让登录的 Apple ID，并告诉这个 PIN 码。

配合苹果电话在线客服人员，会让尝试回忆一些关于当时设置安全提示问题的信息，相信大家对当时在设置安全提示问题总还是有一些记忆的，不可能全部忘掉，如果回答的问题符合的话，苹果支持人员会给邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接。

如果我忘记了 Apple ID 安全提示问题的答案该怎么做？
即使您不确定是否记得安全提示问题的答案，也请至少尝试回答一次，看看是否回答正确。
如果您确信自己忘记了答案，请尝试以下任一 *** 作：
如果您有三个安全提示问题和一个救援电子邮件地址
请登录“我的 Apple ID”并选择密码和帐户安全标签，通过发送电子邮件至救援电子邮件地址来还原安全提示问题和答案的设置。
如果您有一个安全提示问题并且知道自己的 Apple ID 密码
请登录“我的 Apple ID”并选择密码和帐户安全标签以还原安全提示问题的设置。
如果您有一个安全提示问题，但忘记了自己的 Apple ID 密码
请联系 Apple 支持以寻求帮助。了解有关创建临时支持 PIN 码以便在您联系 Apple 支持时帮助 Apple 确认身份的更多信息。
注：如果您已经忘记密码并连续多次回答安全提示问题错误，则一段时间内将无法尝试回答安全提示问题。在此期间，您将无法还原密码设置，也无权访问帐户。

重设安全提示问题
1前往 iforgotapplecom/cn/password/verify/appleid。
2输入您的 Apple ID，然后选择“继续”。
3选取重设安全提示问题的选项，然后选择“继续”。
4输入您的 Apple ID 密码，然后选择“继续”。
5按照屏幕上的步骤 *** 作以验证您的身份。如果您没有看到验证身份的任何选项，则您此时无法重设您的安全提示问题。
6选取新的安全提示问题和答案，并选择“继续”。请参阅选取安全提示问题的提示，并确保您的帐户安全。
7如果您记不住安全提示问题，不妨设置双重认证。借助双重认证，您不需要使用安全提示问题便可保护您的帐户或验证您的身份。双重认证内建于 iOS 9 和 OS X El Capitan 中，并且目前可供符合特定帐户和系统要求的用户使用。

具体 *** 作步骤如下:

1首先，在浏览器输入以下网址，>

输入账号和密码，点击登录，进入主页

当你点击安全提示问题时，会出现如下的页面，但是由于你忘记安全提示密码，所以导致 *** 作无法进行

所以，点击页面右下角的支持pin

点击支持PIN后，会出现如图的提示

点击生成PIN，当您用电话或在线联系 Apple 支持时，我们可能会要求您提供一个四位数的 PIN 用于验证您的身份

接下来请拨打苹果售后支持电话 400-666-8800 ，接通以后按照提示转人工服务。接通人工服务以后，说明我们忘记了安全提示问题，要求协助恢复。随后苹果售后客服人员会让我们登录自己的 Apple ID，并告诉他这个 PIN 码。工作人员就会提示您关于安全设置问题的答案，回答正确后，工作人员会给我们的邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接，就可以重置安全提示问题的答案了

今天在iPhone手机上的苹果App Store下载应用，发现提示“需要验证 为保证您的Apple ID的安全，您必须登录并回答您的安全问题。”，但是我不记得设置过这个问题的答案了怎么办？
您在新设备购物的时候，系统会要求回答Apple ID安全提示问题以便帮助验证您的身份。如果您忘记了提示问题，找回安全问题答案的方法很简答。下面就介绍一下解决方法：
1、登录“我的 Apple ID”
进入页面后点击“管理您的Apple ID”按钮，然后输入Apple ID（就是App Store账号）和密码。
2、选择密码和帐户安全标签
登录后，点击“密码和账户安全”，在页面右边底部有个“忘记答案？请发送安全信息重设电子邮箱至 xxx@westenet”。注意：这里是您的设置的电子邮箱地址。
这时候，appleid@idapplecom会给你发送一封邮件，点击邮件内容里面的“重设 Apple ID 安全提示问题和答案”链接，会再次跳转到Apple ID的页面上来。
3、重新设置安全提示问题
在这个页面，可以设置回答现有的安全提示问题，然后选取新问题并输入答案。点按“存储”按钮。
OK！现在已经重新设置了安全提示问题，再次打开iPhone或者iPad，输入设置好的问题答案就可以下载安装应用了！
如果以上方法依旧没能解决您的问题，请访问苹果官网支持页面：

苹果Apple ID安全提示问题忘了的重置方法：
一、打开苹果官网（>你好！
1、在 iPhone 主屏上找到“App Store”图标，点击打开
2、打开 App Store 应用商店以后，用手指向上滑动，点击底部的“登录”按钮
3、在d出的选项菜单中，点击“创建新 Apple ID”选项
4、在选择国家和地区页面，默认是中国，点击“下一步”继续
5、在条款与隐私页面，直接点击“下一步”继续
6、在d出的窗口中，继续点击“同意”按钮
7、接下来进入 Apple ID 的注册页面，先输入自己常用的邮箱作为 Apple ID，再输入二次相同的密码
注：注意密码要求，需要有大写字母，不能少于8个字符。
8、用手指在屏幕上向上滑动，接着填写安全信息，即常用的问题和答案。这个功能的作用是当我们忘记密码时，可以用这些事先设定好的问题来重置密码。问题和答案填好之后，再填写一个救援电子邮件，以防用于 Apple ID 的电子邮件不可用时的备用方案。
9、然后填写自己的出生年月日，好了之后，点击右下角的“下一步”按钮
10、接下来需要提供付款信息，这里选择yhk为例，然后再输入自己的姓和名
11、用手指在屏幕上向上滑动，接着填写账单寄送地址，填写好后点击“下一步”按钮
注：如果有没有填写的地方，或是填写错误的地方，会以红色显示。检查重新填写即可。

苹果账号的安全提示问题忘了，解决办法：
1、首先在电脑浏览器中打开苹果 ID 的管理页面：点击页面中的“管理你的 Apple ID”按钮，
2、接下来输入我们的苹果 ID 和密码，点击“登录”按钮，
3、在账户信息页面中，点击左侧的“密码和帐户安全”选项，
4、这里就是当时设置的安全提示问题了，由于记不全，所以现在 *** 作不了，
5、但这时在页面的左下方有一个“临时支持 PIN 码”按钮，
6、点击它以后，系统会提示产这个 PIN 码用于联系苹果电话在线支持人员时的一个身份验证信息。点击“生成PIN码”按钮，
7、随后可以看到生成了一个四位数字 PIN 码，并且还有效时间，
8、这个 PIN 码有什么用呢？ 这个 PIN 码，可以用于我们拨打苹果的服务电话时使用。接下来请拨打苹果售后支持电话 ，接通以后按照提示转人工服务。接通人工服务以后，说明我们忘记了安全提示问题，要求协助恢复。随后苹果售后客服人员会让我们登录自己的 Apple ID，并告诉他这个 PIN 码。如果 PIN 码过期的话，可以再次重新生成就是了
9、随后配合苹果电话在线客服人员，他会让我们尝试回忆一些关于当时设置安全提示问题的信息。相信大家对当时在设置安全提示问题总还是有一些记忆的，不可能全部忘掉。如果我们回答的问题符合的话，苹果支持人员会给我们的邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接。

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