在线客服的系统有哪些呢？

客服软件较多，传统的有商务通，53客服，乐语等。
我们目前在使用 环信移动客服，属于saas客服类型，
支持多个渠道接入，PC，WAP，微博等，还有智能机器人，
人机协作等功能，自带数据分析系统也很好用，详细看登陆官网查看。

如果没有违规行为建议更换浏览器并检查网络设置。
客户通过网页端直接与企业客服在线沟通。企业客服在网页、PC客户端、手机APP与客户在线沟通。工作台客户上线和各类新消息提醒。机器人和人工客服协同工作，工单分配自动流转，追踪问题进展及跨部门协助。客服管理和访客数据，实时监控，各维度报表数据交叉分析。
美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统，支持多渠道接入，同时支持、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式，实现企业与客户的实时沟通。

云客服系统代表产品介绍：

1、美洽

美洽为每家企业提供获客、销售和服务支持的客户互动平台。

2、网易七鱼

网易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案。

3、智齿客服

智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品。

4、腾讯企点

腾讯企点提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级服务。

5、合力亿捷

合力亿捷为企业连接客户提供畅捷的服务体验，帮助企业实现内外沟通的大连接。

智能客服系统四大核心优势：

1、全渠道接入

无论是手机端app、微信、qq、邮箱，还是电话，均可与用户实现快速沟通。除此之外，我们的支持网站、h5、小程序、微博、app等全渠道接入，帮助企业实现高效办公，真正实现利润中心转变。

2、数据整合归档

对于客户资源，可以通过crm、oa、epc等管理系统实现数据的融合，为企业精细化运营提供数据支撑。

3、智能化报表

ai报表具备强大的图形用户界面，可视化的报表形式，省却无谓的填写，直达准确查看数据范围。我们的云客服系统能够实现对客户的基本画像建模和数据挖掘，包含用户浏览轨迹、来源渠道、搜索关键词、访问终端、停留时间、访问轨迹等全周期数据参考。

4、客户管理灵活多样

企业可以针对不同的需求设置不同的权限管理，保障客户信息安全性。

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