户户通接收机移动位置了，怎样重新定位

显示“位置信息改变，请 与客服中心联系” 在安装过程中，如果用户家 中电视机屏幕上显示“位置信息改 变，请与客服中心联系”，则： 产生原因：位置锁定模块扫 描到的基站信息与智能卡存储的 基站信息匹配失败，并且智能卡 中移机标志位无效； 解决方法： 1、 开卡位置与安装位置不 同，将机顶盒移回开卡激活位置 并且确保开卡位置在服务区域内。

出现”位置信息改变“是户户通最常见的问题，最根本的解决方法，就是找到此机顶盒的开户卖家，用原开户工号 *** 作移机。

先说一下出现此提示的原理：

户户通机顶盒在初始安装地定位授权时，会把附近的手机信号基站信息保存在机顶盒内，机顶盒在开机状态会每隔一段时间自动检测附近的基站信息，与授权时储存在机顶盒的基站信息进行比对，如果完全比对不上，电视画面就会出现”位置信息改变，请与客服中心联系“的提示，5分钟后电视画面自动消失，无法正常收看电视节目。

以下情形会导致出现位置信息改变：

1，搬家如果机顶盒搬家后与原来安装位置超过1公里，会在几天后出现”位置信息改变“提示

解决方法：这种情况必须联系原卖家，告诉卖家机顶盒的智能卡号，让卖家登录自己工号（只有极少数经销商拥有），在户户通用户管理系统 *** 作”移机“，然后用户在新安装位置重新插入中国移动手机卡，根据机顶盒提示安装授权。有些卖家自己没有工号，都是上级经销商开户后拿来的机器销售，这种比较麻烦，要让卖家找上级经销商 *** 作移机。

注意：机顶盒和智能卡号已经与原开户工号绑定，所以这种情况只有原开户人，原卖家才能有权限 *** 作后台移机。所以用户不要和卖家闹僵，除非不需要一切售后。

2，屋内手机信号不好， 附近新建手机信号发射塔，初次搜索的基站损坏或更新，初次定位时搜索基站数量较少，这些综合因素会导致个别机顶盒虽然没有移动位置，但也出现了这种提示

解决方法：有些用户把机顶盒放在电视底下的柜里，导致机顶盒检测不全基站，出现位置信息改变，可以把机顶盒放在电视上面试一下。也可以找一段铜丝，缠在机顶盒定位天线上五六圈，不要挨住，另一头留1米左右，这样也可以增加搜索基站能力。如果增强手机信号后还不行，就还要联系原卖家，在后台 *** 作移机，重新插手机卡定位。

‍3，还有一种情况，有些用户直接从卖家店铺购买后，或购买二手户户通，机顶盒已经定位授权了，造成用户拿回家几天后出现位置信息改变提示 。

解决方法：让卖家用工号 *** 作移机，机顶盒必须要在用户家里重新定位授权。

户户通出现”位置信息改变“，怎么解决？

出现”位置信息改变“是户户通最常见的问题，最根本的解决方法，就是找到此机顶盒的开户卖家，用原开户工号 *** 作移机。

先说一下出现此提示的原理：

户户通机顶盒在初始安装地定位授权时，会把附近的手机信号基站信息保存在机顶盒内，机顶盒在开机状态会每隔一段时间自动检测附近的基站信息，与授权时储存在机顶盒的基站信息进行比对，如果完全比对不上，电视画面就会出现”位置信息改变，请与客服中心联系“的提示，5分钟后电视画面自动消失，无法正常收看电视节目。

以下情形会导致出现位置信息改变：

1，搬家如果机顶盒搬家后与原来安装位置超过1公里，会在几天后出现”位置信息改变“提示

解决方法：这种情况必须联系原卖家，告诉卖家机顶盒的智能卡号，让卖家登录自己工号（只有极少数经销商拥有），在户户通用户管理系统 *** 作”移机“，然后用户在新安装位置重新插入中国移动手机卡，根据机顶盒提示安装授权。有些卖家自己没有工号，都是上级经销商开户后拿来的机器销售，这种比较麻烦，要让卖家找上级经销商 *** 作移机。

注意：机顶盒和智能卡号已经与原开户工号绑定，所以这种情况只有原开户人，原卖家才能有权限 *** 作后台移机。所以用户不要和卖家闹僵，除非不需要一切售后。

2，屋内手机信号不好， 附近新建手机信号发射塔，初次搜索的基站损坏或更新，初次定位时搜索基站数量较少，这些综合因素会导致个别机顶盒虽然没有移动位置，但也出现了这种提示

解决方法：有些用户把机顶盒放在电视底下的柜里，导致机顶盒检测不全基站，出现位置信息改变，可以把机顶盒放在电视上面试一下。也可以找一段铜丝，缠在机顶盒定位天线上五六圈，不要挨住，另一头留1米左右，这样也可以增加搜索基站能力。如果增强手机信号后还不行，就还要联系原卖家，在后台 *** 作移机，重新插手机卡定位。

‍3，还有一种情况，有些用户直接从卖家店铺购买后，或购买二手户户通，机顶盒已经定位授权了，造成用户拿回家几天后出现位置信息改变提示 。

解决方法：让卖家用工号 *** 作移机，机顶盒必须要在用户家里重新定位授权。

卫星电视接收器显示位置信息改变的原因：\x0d\位置锁定模块扫描到的基站信息与智能卡存储的 基站信息匹配失败，并且智能卡中移机标志位无效。\x0d\ 解决方法： \x0d\开卡位置与安装位置不同，将机顶盒移回开卡激活位置 并且确保开卡位置在服务区域内。

你看看机器的那个手机天线装好没，如果是好的，你把电源插头拔下来，待会在插好重启试一下，一般都能好，如果还是不行，可进入系统设置或按 F1 键，到基站信息一栏多搜几次试试，可以比对一下此处的基站信息与CA 中的基站信息是否匹配，如果你还不搞不定，那就要联系安装队或系统管理人员给你处理。

户户通卫星电视的基本原理

①户户通是922°中星九号直播卫星的第三代接收系统的专用名称；

②他不但比第一代村村通增加了右旋圆极化参数，更比第二代增加了CCTV-3、5、6、8等节目；

③除此之外，还可以通过鱼骨天线接收当地市县级节目；

④机器内置了中国移动的GSM芯片，离开规定的地点100M，机房就把他锁死了；

⑤原理：卫星地面站集成央视、省卫视节目上传至赤道上空35800公里的卫星，卫星把信号用天线向整个中国地区发射，等于是高空天线。地面通过抛物面天线把微弱的信号聚焦到高频头、高频头把信号变换成850M～2150M的卫星中频，再通过馈线传给卫星电视接收机，解调还原ABS压缩前的图像声音。

户户通卫星电视接收机是922°中星九号第三代接收机，除原来的40多套节目之外，增加了CCTV-3、5、6、8、9，所以很受欢迎。但它内置了中国移动GSM定位卡，安装、报开后就不能移动了，离开初装地100m就卡死了。怎么处理？拿回到初装地去，否则就是一砣死铁

中九户户通出现位置信息改变，是指户户通机顶盒被移位置了。

户户通接收机的定位:

1、是指根据机器安装位置所搜索的手机基站的代码来区分和比对的，不是根据手机号码来比对。
2、当接收机搜索并保存了这5个基站信息时，机器里面的位置锁定模块通过你开通了上网功能的手机卡上网，连接到户户通用户管理系统的接收服务器，同时把5个基站代码上传到户户通的用户管理系统。这时，户户通用户管理系统会根据机器上传上来的基站代码去数据库里面对比，如果这5个基站的代码是分类在“城市”基站数据库里面，那么就不发送授权指令，并在用户管理系统中显示客户状态为“进城安装”，这时在机器安装现场，等半天机器也看不了节目，界面显示“安装过程中，请等待”，你等一天也是这种显示，因为系统不发授权指令给机器，机器就解不了节目。
3、如果上传的基站代码和户户通用户管理系统里面的基站代码数据库对比，不是属于“城市”的基站代码，也不是跨省的。则户户通用户管理系统会即时发送授权指令，接收机收到授权指令后，马上就可以解出节目来。
4、在某个地方激活授权后，机器就存储了激活的时候搜索到的基站代码，过段时间，机器的模块会自动搜索周边的基站代码，如果和原来存储的基站代码完全不同，则机器停止解码，这时就看不到节目了，机器菜单会提示“位置信息异常”。如果最少还有一个基站代码和原来的基站代码相同，则还是可以正常解码。从这点就应该清楚了解到这点：安装的时候尽量多搜索出一些基站信息并保存是多么的重要，如果你安装的时候搜索到3个基站信息，和搜索到5个以上的基站信息对比，肯定是3个基站信息出现位置信息异常的几率更大。
5、如果你在一个地方安装激活，拿到另外一个地方用，但还没有超出你激活时候存储的手机基站范围（新的地方最少有一个基站代码和原来激活时一样），就可以正常收看。如果新的地方基站代码和原来激活时存储的基站代码完全不同，就不能看。
6、对于小城市（或大城市的郊区），有可能会出现这种情况：就是你在城里装的时候，户户通用户管理系统里提示进城安装。但拿到附近乡下再重新激活，可以正常看节目，然后又拿到城里，也能正常使用。这是什么原因呢？就是你在激活的时候存储的基站信息有部分基站代码在户户通系统“城市”数据库里面，但又有些基站代码不在这个“城市”数据库里面。当你在城市用的时候，新搜索的基站代码还最少有一个原来存储的基站代码一样，所以还可以看。

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