
方法二:更换配置更高的电视盒子。方法一对于大部分的电视盒子都通用,清理软件的确能够暂时性的解决电视盒子卡顿的问题,但是在长期使用过程中,还会出现卡顿的情况,IPTV盒子配置普遍低,有的没有到1GB的运行内存,那么更换一台配置高的旗舰电视盒子,不如当贝盒子是个不错的选择。电信的ITV总是出现卡顿现象原因和解决办法:
1、检查当前的网络是否存在问题,比如网络连接的线路故障,电信的服务器拥挤等都可能导致卡顿;一般需要致电电信有线电视的售后服务了解具体情况,等待电信处理、修复故障即可解决问题;
2、检查当前播放的节目源是否有问题,有些频道可能出现卡顿现象,一般可以通过切换其他节目频道观看即可;
3、用户使用的网络带宽不足导致电视播放卡顿,一般可以联系电信增加网络带宽来解决;
4、电信的有线电视机顶盒或电视机存在硬件故障导致卡顿,建议联系对应的售后服务进行检修即可。
确保您的机顶盒和光猫之间是否离得较远,或者是否有障碍物阻挡影响信号,先排除这个可能;使用手机或者电脑检查一下当前网速,并确保没有在后台运行下载软件,如果带宽足够依旧出现卡屏,直接拨打10000号客服报障。具体解决办法如下:
1、在看高清节目音频、视频播放卡顿,图像出现马赛克时,首先确保您的机顶盒和光猫之间是否离得较远,是否或者有障碍物阻挡影响信号,有条件的建议改为有线连接方式;打开电脑或者检查同一个网络内没有电脑正在执行下载 *** 作;
2、可以尝试使用手机或电脑上的测速软件检查网络的速度,使用套餐为百视通IPTV的若速率少于12M或使用套餐为南方传媒IPTV的若款单速率少于8M,建议联系10000号客服;
3、带宽足够的情况下,IPTV仍出现卡屏,直接拨打10000号客服报障,与客服反映您的IPTV影响了宽带速率,要求他们调整就可以了;
4、音视频不同步,有图像没声音或有声音没图像,有可能是视频节目源出现问题;如果所有节目均出现,尝试更换新的音视频线,或者将视频线插到电视其他的输入口。
您可以把光纤猫、机顶盒重启试一下,如果仍然这样,可以拨打10000请工作人员帮您处理。以上信息仅供参考,星卡日租版办理即送20元话费,200G星卡专属定向流量包,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。
内存不足,建议用户清理内存。
建议用户清理内存:电视盒子卡顿还有一个非常有用的处理方法,就是清理内存,利用当贝市场可以很轻松的管理内存,深度清理一些垃圾,这样进行手动的系统优化可以很好的缓解内存不足造成的卡顿,但是问题的根本还是系统和硬件本身。
扩展资料:
网络电视使用注意事项:
用户需要注意可以通过无线组建家庭局域网,与家庭电脑资源共享。随着3G时代的来果购买的网络电视能够用无线3G播放更好。使用无线3G和无线WIFI,可以避免用户拉网线,破坏家庭装修 。
用户需要注意家里如果使用加湿器、电暖气等电器,建议用户一定不要放在电视机旁,以免对电视机造成影响。
用户需要注意当电视在工作时,不能有任何的遮盖物遮挡,会影响电视的散热效果,时间长了会导致电视出问题的。如果电视关闭后,要等待半小时以上再盖好电视。
参考资料来源:百度百科-iptv网络电视
参考资料来源:人民网-网络机顶盒看电视突然变卡 中国电信10000号客服多
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