三星5670为什么发的彩信对方收不到?

您好:

根据您描述的情况，建议您：
1尝试发送普通信息查看是否正常发送，打开彩信发送对话框，确定彩信已发出；
2如果已发出的情况下对方无法接收，建议您开启手机的数据连接辅助，并更换其他联系人尝试
3若问题依旧，建议您联系网络运营商获取手机短信息中心号码，手机设定之后重新发送尝试：信息-菜单键-设置-短信中心
4如果依然不能正常发送，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）；若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：>

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：>建议按照以下方法 *** 作：
1重启一下手机，看是否是信号问题。
2设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
3更换其他的SIM卡尝试
4检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

(1)首先看终端是否是彩信手机的话，再看设置是否正常;如设置不正常，对彩信手机进行正确设置;

(2)是否已经成功发送或接收过彩信(即用户是否开通GPRS功能);a 如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通GPRS功能。b 如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，解决方式是打电话给1860要求客服人员帮助开通GPRS功能。用户开通了GPRS后，就能够正常进行彩信的收发了。

(3)如果用户开通了GPRS，再看一下当地网络是否正常;目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常，如果GPRS网络不正常，需要及时向本地1860人员反映。

(4)如果GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心(MMSC)或相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地1860人员反映。

如果说以上这些原因和解决方法都不适合你的话，那么就只能说是你的手机硬件上出现了什么问题，这样的话就只能拿到售后去维修了呢。

若手机接收彩信提示无法下载，建议您：
1由于彩信业务需通过数据服务传输，因此请顾客确认是否开通了数据上网服务。
2部分智能 *** 作系统需开启数据服务，才可以接收彩信：应用程序-设定-更多网络-移动网络-移动数据。
3可能是彩信参数错误，造成手机无法接收彩信。进入应用程序-设定-更多网络-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认值。
4建议自己给自己发送一条带有的短信，观察是否可以正常接收。
5若依然不能下载彩信内容，可能是SIM/USIM卡问题，建议更换其他SIM/USIM卡尝试。
6若上述 *** 作均无法解决，请您备份手机中重要数据将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置（隐私权）。

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